ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

Оценка уровня качества продукции согласно ГОСТ 15467—79 — это совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми.

Номенклатуру показателей качества продукции устанавливают с учетом назначения и условий ее применения, требований потребителей (заказчиков), основных требований к показателям качества и области применения продукции. При выборе показателей определяют: группу однородной продукции, входящие в нее подгруппы и виды, общие показатели качества и показатели качества

групп, подгрупп продукции.

Оценка качества может проводиться по однородной продукции в одинаковых и различных условиях, по разнородной — относительно бригады, предприятия, объединения, территориальных структурных образований.

Последовательность оценки качества представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Этапы комплексной оценки качества

Для сравнительной оценки качества продукции и определения уровня качества рассчитывают следующие показатели,

1) Относительные единичные показатели качества:

где Р_i, и P_i^b —абсолютные значения i-го показателя качества соответственно сравниваемого и базового изделий.

Единичные показатели характеризуют одно из свойств продукции, могут относиться как к единице продукции, так и к совокупности единиц однородной продукции, например, наработка изделия на отказ (ч), плотность (кг/м³), мощность (ватт), максимальная скорость движения (м/с).

2) Комплексные для группы показателей, которые рассчитываются как средневзвешенная арифметическая К_ар или геометрическая K_g величины:

где а_i — коэффициент весомости (важности) i-го показателя (свойства) среди остальных (Ʃа_i=1); n —число показателей в группе.

Комплексные показатели характеризуют несколько простых свойств или одно сложное, состоящее из нескольких простых. Примером комплексного показателя может служить коэффициент готовности изделия, который характеризует два свойства — безотказность и ремонтопригодность.

3) Интегральный показатель, отражающий отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или

потребление:

где Э — суммарный полезный эффект от эксплуатации продукции (например, пробег грузового автомобиля в тонно-километрах за срок службы до капитального ремонта); З_с — суммарные затраты на создание продукции (разработку, изготовление, монтаж и другие единовременные затраты); З_э — суммарные эксплуатационные затраты (техобслуживание, ремонт, другие текущие затраты).

Для оценки совокупности разнородной продукции используются индексы качества и дефектности.

Индекс качества — комплексный показатель качества разнородной продукции, выпущенной за рассматриваемый период времени. Он равен среднему взвешенному относительных значений

показателей качества продукции.

Индекс качества определяется по следующей формуле:

где В_i — коэффициент весомости i-го вида продукции; К_i — комплексный показатель качества i-го вида продукции; К_iб — базовый комплексный показатель качества i-го вида продукции; i = 1,...,s — число видов продукции.

Коэффициент весомости определяется так:

где С_i — стоимость продукции i-го вида в рассматриваемый период.

Индекс дефектности — комплексный показатель качества разнородной продукции, выпущенной за рассматриваемый период, равный среднему взвешенному коэффициентов дефектности этой продукции, то есть средневзвешенному количеству дефектов, приходящихся на единицу продукции.

Определяется по формуле:

где Q_i — относительный коэффициент дефектности продукции i-го вида, являющийся показателем качества изготовления продукции.

Коэффициент дефектности вычисляют следующим образом:

где Д, Д₆ — значения коэффициентов дефектности продукции, произведенной в рассматриваемый и базовый периоды.

Индексы качества и дефектности — универсальные. С их помощью можно оценивать качество продукции предприятия в целом и анализировать его изменения за ряд лет.