Вопрос №3 Теория К. Альдерфера

К. Альдерфер исходил в своей теории из того, что потреб­ности человека могут быть объединены в отдельные группы. Однако, в отличие от теории иерархии потребностей А. Маслоу, он считает, что таких групп потребностей существует три:

1. потребности существования;

2. потребности связи;

3. потребности роста.

Потребности существования как бы включают в себя две группы потребностей пирамиды А. Маслоу: физиологические потребности и потребности безопасности за исключением груп­повой безопасности.

Группа потребностей связи наглядно кор­респондирует с группой потребностей принадлежности и прича­стности. Потребность связи по Альдерферу отражает социаль­ную природу человека, стремление человека быть членом семьи, иметь коллег, друзей, врагов, начальников и подчиненных. По­этому в данной группе можно отнести также часть потребностей признания и самоутверждения из пирамиды А. Маслоу, которые связаны со стремлением человека занимать определенное поло­жение в окружающем мире, а также ту часть потребностей безо­пасности пирамиды А. Маслоу, которые связаны с групповой безопасностью.

Потребности роста аналогичны потребностям самовыражения пирамиды А. Маслоу и включают в себя также те потребности группы признания и самоутверждения, которые связаны со стремлением к развитию уверенности, стремлением к самосовершенствованию и т.п. Эти три группы потребностей, также как и в теории А. Маслоу, расположены иерархически. Однако между теориями А. Маслоу и К. Алъдерфера есть одно принципиальное различие — по А. Маслоу движение происходит от потребности к потребности только снизу вверх, а К. Альдер­фер считает, что движение идет в обе стороны:

1. наверх, если удовлетворена потребность нижнего уровня,

2. вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня.

При этом, по мнению К. Альдерфера, в случае неудовлетворенности по­требности верхнего уровня, усиливается степень действия по­требности более низкого уровня, и переключает внимание чело­века на этот уровень. Например, если человек никак не смог удовлетворить потребности роста, у него «включаются» потребности связи, и это вызывает процесс регрессии с верхнего уров­
ня потребности на нижний. В соответствии с теорией К. Алъ-
дерфера иерархия потребностей отражает восхождение от более
конкретных потребностей к менее конкретным. Он считает, что
каждый раз, когда потребность не удовлетворяется, происходит
переключение на более конкретную потребность, что определяет
наличие обратного хода сверху вниз.

Процесс движения вверх по уровню потребностей К. Альдерфер называет процессом удовлетворения потребностей, а процесс движения вниз — процессом поражения в стремлении удовлетворить потребность.

Наличие двух направлений движения в удовлетворении по­требностей открывает дополнительные возможности в мотиви­ровании людей в организации. Например, если в организации нет достаточных возможностей в удовлетворении потребности в росте, то разочаровавшись, человек может с повышенным инте­ресом переключиться на потребность связи. И в данном случае организация сможет предоставлять ему возможности в удовле­творении данной потребности, увеличивая тем самым свой по­тенциал мотивирования данного человека.