Тема 1. Суть и особенности менеджмента

Профессия (от лат. professio — «объявляю своим делом» — официально указанное занятие) — это род трудовой деятельности человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в рамках подготовки и непосредственно на рабочем месте. В трудовых отношениях выделяют много профессий, а также специальностей и специализаций по видам направлений подготовки, сформировавшимся в соответствии с особенностями разделения труда в отраслях народного хозяйства.

Введение профессий, специальностей и специализаций в практику управления имеет государственное значение, так как связано с обязательствами государства по социальному обеспечению, установлению льгот и ответственности по видам профессий, условиями найма работников, формированием требований и стандартов обучения, необходимостью учитывать влияние технического прогресса и мировую практику разделения труда.

Сведения о составе и содержании специальностей и специализаций содержатся в едином перечне, который формируется и утверждается правительством, служит своеобразным заказом Министерству образования на подготовку специалистов, нужных направлений деятельности. Новые специальности и специализации подлежат государственной регистрации, в процессе которой устанавливаются квалификационные требования для обучения. Система образования Российской Федерации сегодня насчитывает более 600 специальностей, только по экономике и управлению — 20 специальностей и 200 специализаций.

Каждый человек сталкивается в своей жизни с проблемой выбора профессии. Сделать правильный выбор в своей жизни, определить, чем хотелось бы заниматься, может быть, всю жизнь, и чтобы работа приносила и материальное, и моральное удовлетворение, куда пойти учиться — вот вопросы, которые стоят перед каждым молодым человеком, получившим аттестат о среднем (полном) общем образовании.

Мудрые слова сказаны классиком русской литературы В. Г. Белинским: «Найти свою дорогу, узнать свое место — в этом все для человека, это для него значит сделаться самим собой». При этом каждый хочет достичь в жизни определенного успеха: покорить какие-то вершины, добиться наилучших результатов, стремиться к совершенству и профессионализму в какой-либо области и, несомненно, получению удовлетворения от проделанной работы.

Выбор профессии — это очень важная задача, ведь ошибки могут привести к негативным последствиям. Выбор зависит во многом от самого человека, так что необходимо иметь представление о собственных склонностях и способностях, а также о существующих специализациях. Сегодня, в век сложных внутренних политических и социальных перемен, вы являетесь создателем и продавцом рабочей силы. Чтобы обойти конкурентов и получить интересующую работу, с которой человек будет успешно справляться, мало иметь непреодолимое желание — необходимо обладать определенными качествами и личностными характеристиками, специальными знаниями, получить хорошее образование и хорошо ориентироваться в конкретной ситуации.

Правильно выбранная профессия способствует повышению самооценки и уровня жизни, поэтому самая лучшая работа — та, выполняя которую человек сможет почувствовать себя самим собой.

Работа включает в себя три основных элемента: материальную сторону, удовлетворение потребности в признании личных заслуг, возможность реализовать способности и возможности. По статистике, люди сегодня уделяют работе на 20% времени больше, чем, например, еще 10-15 лет назад, т. е. проводят на работе большую часть своей жизни. И не всегда главным является заработок, немаловажное значение имеет и удовольствие. Найти любимую работу — значит найти правильное соотношение между реальной жизненной ситуацией и вашими мечтами, навыками и личными качествами.

Доказательством тому служат многочисленные исследования мотивации труда по месту работы американского психолога Фредерика Херцберга. В своих научных статьях и известной книге «Работа и природа человека» он цитирует беседы с представителями самых разных групп населения США, Венгрии, Финляндии и бывшего Советского Союза. Вывод, который он сделал: деньги, как и прочие конкретные характеристики деятельности, не являются причиной усердия на работе и удовлетворения ею.

Неудовлетворенность ощущается, когда вы недостаточно зарабатываете и ненавидите свою работу. Однако не прослеживается и обратной зависимости: хороший заработок еще не означает удовлетворения или желание трудиться лучше. Когда каждый человек будет там, где должен быть, чувствовать себя в своей стихии, делать то, что должен делать, — наступят гармония и порядок.

По мнению большинства специалистов, занимающихся проблемой выбора профессии, именно в индивидуальных способностях надо искать сегодня скрытый потенциал повышения эффективности труда. Особенно это важно для организаций, решающих новаторские задачи, постоянно разрабатывающих и осваивающих новую продукцию и технологии, для которых характерны отсутствие в системе управления жесткого распределения функций и сфер ответственности, преобладание неформальных связей, горизонтальных, а не вертикальных коммуникаций, ставка на развитие персональных качеств, потенциала и инициативы работников. Индивидуальные способности человека занимают важное место в его профессиональной деятельности, связанной с управлением.

Мировой опыт показывает, что объяснение многих тупиковых ситуаций, имеющих отношение к возникновению военных и социальных конфликтов, а также кризисных явлений в экономике, заключается именно в плохом управлении, ошибочных или не принятых вовремя решениях. Разработка и принятие правильных решений на основе тщательного изучения и анализа ситуации с учетом всех возможных последствий — непростая задача, которая относится к категории «вечных» проблем для сферы управления на всех уровнях: от глобального до уровня отдельного предприятия, семьи, личности. Более того, если говорить об управлении общественными системами, то с течением времени сложность задач лишь возрастает, требуя не только механизмов модернизации управления, но и качественного изменения мышления, взгляда на проблемы, события, явления.

Поэтому профессия управленца становится синтетической, интегрирующей информацию из области философии, экономики, социологии, психологии, логики в рамках комплексного подхода. В этом сложность и привлекательность специальности управленца. Управление — это процесс целенаправленного воздействия на коллективы людей с целью достижения необходимых результатов. Главное назначение менеджера — вдохновлять, побуждать к деятельности своих заместителей, главных специалистов и заставлять их, в свою очередь, с помощью материальных, моральных и духовных стимулов настраивать на эффективный труд, задействовать в полной мере опыт, образование, природные способности подчиненных, возбуждать воображение и энергию и направлять их в нужное русло. Именно с помощью человеческих ресурсов можно и нужно организовывать производство, управлять всеми остальными ресурсами, имеющимися в распоряжении менеджера: финансами, материалами, оборудованием, знаниями и т. д. Если менеджер, даже блестяще владея профессиональным мастерством, не умеет это делать, какой от него прок: он не на своем месте!

Признанный авторитет в области управления Ли Якокка считает: «Есть в характере любого менеджера, каким бы способным он ни был, фраза, которую я не терплю. Вот она: «У меня не ладятся отношения с людьми». Это убийственная для менеджера характеристика».

Менеджмент для современной России, особенно в период рыночной экономики, имеет большое значение. Развитие производства, экономики, общества зависит от менеджмента. Расширяются информационные возможности, повышается роль знаний и возникает проблема управления ими, персонал становится человеческим капиталом, увеличивается количество альтернатив решаемых проблем в процессах, менеджмент превращается в науку и в то же время остается уникальным искусством работы с людьми, предъявляются новые профессиональные требования к менеджерам. Сегодня без профессионализации управленческой деятельности, без подготовки менеджеров-профессионалов и создания необходимых условий для их деятельности невозможно решить сложнейшие задачи в условиях глобализации экономики. Профессия менеджера — это одна из сложнейших профессий, поскольку требует от человека серьезных знаний, навыков и опыта. Немалое значение имеют и личные качества, такие, как деловая активность, тип мышления, лидерство и др. Однако эта сложность привлекает людей.

Образование в области управления стало одним из наиболее популярных и востребованных, ежегодно количество выпускников составляет 30 тыс. человек. Поэтому неслучайно, что в образовательном сообществе и среди работодателей бытует мнение, что не следует готовить менеджеров — вчерашних школьников, так как у них нет необходимого жизненного опыта, имеются сложности при практическом освоении профессии в процессе обучения, да и сам характер ее таков, что ей невозможно научить, надо освоить на практике. В этом есть разумное зерно, но есть и иная точка зрения.

Понимание профессии бывает более глубоким, если оно начинается «с чистого листа», опирается на обширные и главным образом фундаментальные знания. Процесс формирования профессионального сознания ускоряется, если он идет по программе комплексного обучения, а не методом проб и ошибок, если есть достаточно времени. И здесь первое образование имеет преимущества перед дополнительным или чисто практическим. Оно формирует определенный тип профессионального мышления, позволяющего в дальнейшем более эффективно совершенствовать профессиональные навыки.