ГЛОССАРИЙ 6 страница
Реклама аудиовизуальная — зрительно-звуковая (кинофильмы, видеофильмы, диамагнитофильмы, слайд-фильмы, видеоклипы).
Реклама вводящая — один из этапов рекламной спирали. Р.в. сопутствует первым фазам жизненного цикла рекламируемого товара. Характеризуется интенсивностью мероприятий, высокими расходами, ориентацией на информирование целевой аудитории.
Реклама в кино — платная демонстрация рекламных кинофильмов в общедоступных кинотеатрах.
Реклама и стимулирование сбыта. В любой реальной ситуации деловой жизни трудно выделить чисто рекламные мероприятия, отделить их от других видов коммуникаций маркетинга, таких как мероприятия по стимулированию сбыта (см. Промоушн, Сейлз промоушн). Более того, эффективная реклама должна проводиться в комплексе с остальными мероприятиями маркетинга, в рамках единого плана — это и вызвало необходимость появления общего термина «реклама и стимулирование сбыта».
Реклама на городском транспорте — используются все виды городского транспорта: автобусы, троллейбусы, трамваи, такси, электропоезда, фуникулеры и т.д. Самая известная у нас и за границей реклама на городском транспорте — это реклама фирмы «Видеосервис».
Реклама на месте продажи — совокупность средств и приемов рекламы, обращенных к покупателю с целью обеспечения покупки на месте. Основные средства, носители и приемы РНМП: световая реклама и вывески; рекламные панно, витрины; блик-фанги; внутренняя радиореклама; дегустации, демонстрации моделей; событийные мероприятия; упаковка товаров и т.д. РНМП (Point of Sale + Materials) — специальные знаки, вывески, указатели, мотивирующие покупателя на спонтанную покупку, облегчающие поиск нужного бренда и убеждающие адресата в том, что именно этот бренд нужен покупателю в данный момент. Способны увеличить торговый оборот на 30%.
Реклама напоминающая — реклама известной товарной марки (фирмы), уже завоевавшей признание и предпочтение у основной массы потенциальных потребителей. Р.н. используется, как правило, на последних этапах жизненного цикла товара, является заключительной стадией рекламной спирали.
Реклама наружная — реклама, носители которой располагаются вне помещений. Р.н. рассчитана на пешеходов, шоферов, пассажиров. Основные типы Р.н.: реклама на транспорте, щитовая реклама, световая реклама, афиши и т.п. По целям, как правило, является напоминающей.
Реклама рубричная — вид информационной рекламы, обращения которой содержат данные о конкретном событии. По форме чаще всего напоминает объявление.
Реклама световая — одна из форм наружной рекламы. Основные носители: неоновые вывески, принтоны табло, «бегущая строка» и т.п.
Реклама селективная — реклама избирательно направленная на определенные группы потребителей (сегменты рынка). Пример, известная серия рекламных видеоклипов АО МММ была направлена на следующие аудитории: рабочие и служащие с невысоким достатком (Леня Голубков) молодожены (Игорь и Юля), одинокие люди (Марина Сергеевна), пенсионеры, бизнесмены и др.
Реклама утверждающая — реклама, осуществляемая на этапах роста и зрелости жизненного цикла товара. Является вторым этапом в рекламной спирали. Целью Р.у. является закреп ление осведомленности и знаний у таких категорий потребителей, как ранние последователи и раннее большинство, стимулирование сбыта рекламируемого товара.
Рекламная ассоциация Англии — организация, объединяющая всех имеющих отношение к рекламе и представляющая собой федерацию пятнадцати отраслевых ассоциаций, куда входят рекламодатели, рекламные агентства и средства распространения рекламы. Одной из таких ассоциаций является «Институт практиков рекламы» (ИПР).
Рекламная идея — основная мысль, внушаемая целевой аудитории, содержание рекламного обращения. Р.и. основана на знании потребностей покупателя и особенностей рекламируемого товара.
Рекламная кампания — комплекс рекламных мероприятий, проводимых рекламодателем или обслуживающим его агентством в одном или в нескольких средствах распростране ния рекламы в течение определенного промежутка времени.
Рекламная концепция — замысел проведения рекламной кампании, акции, мероприятия. Определяет цели рекламной кампании, основные средства рекламы и рекламоносители, которые используются, главные рекламные аргументы.
Рекламная личность— вымышленный персонаж (человек, животное, фантастическое существо), используемое в рекламе какого-либо товара или мероприятия. Например: в рекламе АО МММ — Леня Голубков; сказочные львы — Лео Вентурас в рекламе шоколадных «киндер-сюрпризов» фирмы «Ферерро».
Рекламная нагрузка— количество рекламных сообщений, которое радиостанция может передать в течение часа вещательного времени. ФКС США ограничивает суммарное время, отводимое под рекламу, 18 минутами в час.
Рекламная пауза— перерыв в радио- или телепередаче для трансляции рекламного блока.
«Рекламная пирамида» — сочетание основных типов потребительской аудитории, ее готовность приобретать рекламируемый товар. По мере возрастания ее готовности выделяют следующие стадии: незнание, осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, покупка, повторная покупка.
Задачей функционирования системы маркетинговых коммуникаций фирмы является обеспечение продвижения потребительской аудитории по направлению к «вершине пирамиды» — к покупке.
Рекламная политика — совокупность главнейших стратегических установок фирмы в сфере рекламы в рамках ее коммуникационной политики.
Рекламная психология — раздел прикладной психологии, который занимается исследованием мотивации потребительского поведения человека. Р.п. изучает процессы воздействия рекламного обращения . на психику человека и определяет оптимальные пути воздействия на нее.
Рекламная спираль — последовательное применение вводящей, утверждающей и напоминающей рекламы, осуществляемых на соответствующих этапах жизненного цикла товара.
Рекламная стратегия — широкомасштабная долгосрочная программа, направленная на решение важнейшей рекламной цели. Разработка Р.с. предполагает определение следующих элементов: целевой аудитории; концепции товара; средств массовой информации, используемых для передачи рекламного обращения; разработку рекламного обращения.
Рекламно-выставочная работа — участие в выставках, презентациях, организация фирменных салонов, продажа товаров по образцам.
Рекламное агентство — фирма, предоставляющая клиентам услуги в области рекламы и маркетинга и получающая за это вознаграждение в виде комиссии от средств распространения рекламы или гонорара от рекламодателя.
Рекламное ателье — небольшое рекламное агентство, оказывающее минимум услуг, преимущественно творческого характера.
Рекламное знамя — один из элементов и носителей фирменного стиля. Представляет собой полотнище фирменного цвета, украшенное товарным знаком, логотипом» фирменным лозунгом и т.п.
Рекламное исследование — разновидность маркетингового исследования, имеющего целью сбор первичной информации с помощью специальных процедур. Основными объектами Р.и. являются: целевой рынок и комплекс маркетинга рекламодателя; маркетинговая среда; покупательское поведение потребителей и т.д.
Рекламное обращение — набор символов и текст, передаваемые рекламодателем получателю Р.о.
Рекламное письмо — элемент и носитель рекламного средства «директ-мейл» — прямой почтовой рекламы.
Рекламное сообщение — обращение, рекламный призыв.
Рекламные справочники — справочники по рекламодателям общенационального значения или рекламным агентствам, публикуемые в большинстве зарубежных стран ежегодно.
Рекламный аргумент — довод, доказательство в пользу рекламируемого товара, содержащееся в рекламном обращении. Р.а. основывается на мотиве рекламного обращения. Р.а, как правило, подчеркивает потребительские свойства или достоинства товара или марки.
Рекламный контакт — контакт одного из представителей целевой аудитории рекламного обращения с этим рекламным обращением.
Рекламный материал — рекламный и демонстрационный материал (каталоги, проспекты, альбомы, действующие модели, материалы витринных экспозиций, рекламные щиты, планшеты и т.п.).
Рекламный побудительный мотив— призыв, лозунг, концепция, адресуемые рекламодателем перспективному потребителю и направленные на то, чтобы вызвать и стимулировать у него внимание, интерес, решение и, наконец, действие, выражающееся в совершении покупки рекламируемого товара или услуги.
Рекламодатель — предприятие, учреждение или организация, заказывающие от своего имени и за свой счет рекламное сообщение.
Рекламоспособность товарного знака — способность рекламного знака привлекать внимание потребителя к обозначенным Т.з. товарам и услугам. Р.т.з. характеризуется новизной идеи, эстетичностью, лаконичностью, ассоциативностью, удобопроизносимостью и другими требованиями.
Рекомендаций — предложения о будущих действиях компании, основанные на собранных данных; обычно представляются в виде письменного доклада.
Репозицинирование марки — смена маркетинговой концепции торговой марки.
Репринт — повторный тираж.
Репродукция— 1) воспроизведение картин, рисунков путем фотографии, клише и т.д.; 2) картина, рисунок, воспроизведенный типографским способом; 3) преобразование электрического сигнала в звуковой или зрительный.
Репутация— приобретенная фирмой или конкретным лицом общественная оценка, создавшееся общее мнение о качествах, достоинствах и недостатках.
Ретушь — подрисовка для исправления изображения на фотографических негативах и снимках.
Референтная группа — группа, оказывающая прямое или косвенное влияние на отношение или поведение человека.
Ритм — закономерное чередование или изменение элементов, свойств, явлений во времени и пространстве.
Рождественская распродажа— торговля по сниженным ценам в период празднования Рождества.
Розничная торговля — торговля внутри государства, через которую товары непосредственно реализуются потребителям; сеть розничной торговли образуют: универмаги, магазины, предприятия общественного питания (рестораны, кафе и т.п.).
Ролик — рекламное обращение на радио и телевидении продолжительностью до 60 секунд.
Ротатор (лат. rotator — заставляющий крутиться) — аппарат для размножения (печатания) текстов, чертежей, рисунков при помощи трафарета, изготовленного на вощеной бумаге или спец. пленке и закрепленного на вращающемся цилиндре.
Ротафиши — стационарные, освещенные внутри короба, шары, треугольники с нанесенной рекламой. Электронные табло устанавливаются на самых оживленных площадях и улицах, на стенах или крышах домов или монтируются на специальных конструкциях. На электронном табло можно не только дать рекламный цветной текст, но и показать рекламное кино, видео- или компьютерный ролик.
Роялти (royalty) — регулярные выплаты, рассчитываемые в виде процентов от выручки, получаемой в результате реализации лицензионной продукции.
Рубричная реклама- реклама в газете, помещенная под классифицированными рубриками-заголовками, например: «Вакантные должности», «Сдаю жилье» и т.д.
Рынок— совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Рынок рекламных услуг — совокупность потребителей рекламных услуг, предоставляемых рекламными агентствами и другими их производителями.
CMYK— 4 основных (при полноцветной печати) цвета, на которые делятся все изображения, — голубой (Cyan), пурпурный (Magenta), желтый (Yellow), черный (Black).
Сбалансированность— такая компоновка элементов, с помощью которой можно достичь приятного для глаза их распределения внутри рекламного обращения.
Себестоимость— выраженные в денежной форме текущие затраты предприятий на производство и реализацию товаров и услуг.
Сегмент рынка — совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.
Сегментация рынка — разделение рынка на отдельные сегменты по какому-либо принципу для более целенаправленного, концентрированного осуществления маркетинговых мероприятий, для того чтобы избежать нерациональных затрат и повысить эффективность производственно-коммерческой деятельности предприятия.
Сегментирование рынка — процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и поведении.
Сейлз— продажа, торговая сделка.
Сейлз-аргумент— аргумент в пользу приобретения рекламируемого товара. Торговый коммерческий аргумент.
Сейлз-менеджмент— управление сбытом.
Сейлзмен — коммивояжер. Сейлз промоушн — стимулирование сбыта, продвижение товара. В самом широком смысле представляет собой все виды деятельности, непосредственно связанные с предоставлением информации, в том числе и коммерческой рекламы о товаре или услуге, их характеристик, степени их соответствия осознанным запросам потребителя, а также все виды коммуникаций маркетинга.
В другом понимании термин имеет менее широкий смысл — все виды деятельности в сфере маркетинга, не являющиеся личной продажей, коммерческой рекламой и паблисити, которые стимулируют потребителя к покупке товаров и усиливают деятельность посредников. Такими мероприятиями по стимулированию сбыта являются: организация экспозиции, участие в выставке или ярмарке. В центре внимания — не столько сам товар, сколько льготные условия его покупки (скидки, премии, бесплатная доставка, бесплатные установка или монтаж изделия, увеличение гарантийного срока, меры поощрения торговым посредникам и продавцам, бесплатное распространение образцов перспективным покупателям или производителям для ознакомления*, возбуждения интереса к товару или услуге, дегустации и т.д.).
Кросс-промоушн— комбинированное стимулирование сбыта.
Сенсибилизация(лат. sensibilis — чувствительный) — хим. обработка формных пластин для плоской печати, повышающая устойчивость печатных элементов.
Свот(SWOT) — анализ служит для определения внутренних ресурсов компании (дословно — сильных — слабых сторон, Возможностей — угроз).
Серия — шрифты с размером (кеглем) прописных и строчных букв от 6 до 72 пунктов.
Сетевой график— каркас тематической структуры издания. С недельным циклом — регулируется периодичность появления материалов отделов, ритм публикации постоянных рубрик и тематических полос. Месячный цикл сводит вместе четыре варианта графика недельного цикла (иногда предусматривает жанр).
Сеть — цепь радио- или телестанций, объединенных для одновременной трансляции одной программы; основное назначение сетей:
1) покупать или производить программы для своих филиалов;
2) продавать коммерческое время национальным рекламодателям;
3) обеспечивать техническую связь между филиалами.
Сеть рекламных агентств— небольшая группа рекламных агентств (10-30), заключивших соглашение о взаимной помощи. Для них характерно отсутствие конкурентной борьбы за получение заказов, совместные выступления, обмен информацией.
Сигнат— охраняемая марка книжных издательств.
Сигнатура(ср.-лат. signature лат. signare — обозначать, указывать) — порядковый номер каждого печатного листа книги, помещаемый на первой и третьей его страницах для контроля за правильностью фальцовки и брошюровки.
Силуэт— 1) одноцветное контурное изображение кого-либо, чего-либо, нарисованное на однотонном фоне или вырезанное из бумаги; 2) очертания чего-либо, виднеющиеся вдали, в темноте; 3) характерные, выразительные в художественном отношении очертания предмета, воспринимаемые издали за счет своих внешних контуров.
Симметрия— определенный порядок, закономерность, с которой располагаются повторяющиеся элементы относительно друг друга на плоскости или в пространстве.
Синкел — вид внутритранспорт-ной рекламы — плакат небольшого формата с достаточно обширным текстом и подробной аргументацией.
Синхронная звукозапись— звуковое сопровождение, записанное в момент съемки.
Сипити (СРТ, cost per thousand) — стоимость трансляции на тысячу телезрителей.
Система маркетинговых коммуникации(СМК) — один из элементов комплекса маркетинга, целью которого является обеспечение взаимосвязи с покупателями, посредниками и другими участниками рыночной деятельности, а также формирование спроса и стимулирование сбыта товаров фирмы. Основными элементами СМ К являются: реклама, стимулирование сбыта (сейлз промоушн), коммерческая пропаганда, личная продажа.
Система управления рекламной деятельностью— сложный комплекс процессов, мер и приемов по планированию, руководству, организации, контролю и информационному обеспечению реализации рекламной функции фирмы с использованием системного подхода в тесной координации и интеграции с другими маркетинговыми функциями фирмы.
Ситуационный анализ— один из этапов планирования маркетинговой деятельности. Представляет собой тщательный анализ внутренней и внешней маркетинговой среды фирмы, в результате которого определяются ее сильные и слабые стороны, опасности и дополнительные возможности, ожидающие фирму в результате того или иного хода развития событий во внешней маркетинговой среде. Результатом С.а. является также выбор фирмой одной из альтернативных стратегий своего развития: роста, сокращения или комбинированной.
Сканер— устройство для получения любого изображения (слайда, фотографии и т.п.) в электронном виде. Бывают: планшетные Hewlett- Pak-kard, Agfa, Mustek, Umax (оригинал помещается на плоское стекло — планшет), которые применяются в основном для сканирования непрозрачных оригиналов — картинки, фотографии и т.п.; слайдовые Howtek, ScanMate, Leaf, в большинстве — барабанные (оригинал закрепляется на прозрачном барабане), применяются в основном для сканирования просветных оригиналов (слайды, негативы и т.п.)
Сканирование— процесс получения любого изображения (слайда, фотографии и т.п.) в электронном виде, пригодном для дальнейшего макетирования и цветоделения. Осуществляется при помощи специального устройства — сканера.
Скидка— уменьшение, понижение назначенной, установленной цены, атакже часть, на которую понижается цена.
Склейка — один из полиграфических процессов, применяемый при производстве папок, коробок и др.
Скрипты (англ. scripts) — считаются одним из наших самых старых инструментов сообщения, который существовал задолго еще до печатных букв. В последние годы скрипт превратился в шрифт, украшенный декоративными элементами, некоторые его формы стали существенными в рисунках рекламы, а другие — для формальных законных документов.
Скрытая реклама— общее название материалов в прессе и художественных произведениях, содержащих положительную, коммерчески важную для определенной фирмы информацию. Как правило, термином «Ср.» определяют мероприятия коммерческой пропаганды.
Слежение— тестирование, проводимое после появления рекламы в законченном виде в соответствии с намеченным графиком ее выхода в свет.
Слоган— рекламный лозунг, девиз фирмы. Лаконичное выражение рекламной идеи, сути рекламного обращения. Является элементом фирменного стиля. Разработка фирменного слогана — сложная и дорогостоящая услуга. «Фирменный» слоган присутствует во всех рекламных материалах фирмы наряду с товарным знаком и логотипом.
Смена кадра — изменение точки взгляда на тот же объект или смена места действия; наиболее часто используются следующие типы переходов:
1) скачкообразный переход — мгновенная замена одного плана другим; 2) наплыв — одно изображение постепенно исчезает с экрана, и на его месте появляется другое; наплыв менее резок по сравнению со скачкообразным переходом и создает эффект непрерывности;
3) затемнение - изображение постепенно исчезает с экрана, который становится темным, после чего на нем постепенно появляется следующее изображение; 4) вытеснение - смена одного изображения другим; существует множество разновидностей вытеснения: слева направо, сверху вниз, от кромок экрана к центру, от центра к кромкам и т.д.
Смета расходов на рекламу — конкретное распределение ассигнований по отдельным средствам распространения рекламы и на прочие виды мероприятий с указанием сроков проведения и объема затрат по каждому мероприятию. Часто употребляется в значении плана рекламной кампании, рекламной деятельности.
Снижение цен — акция, совмещенная с общественно полезным мероприятием. Для повышения интереса к снижению цен с отсрочкой выплаты скидки и наиболее полного использования престижа марки некоторые производители привлекают потребителя к какому-нибудь общественно полезному мероприятию.
Совместная реклама — объединение усилий по продвижению товаров на рынке.
Содержание и форма в искусстве - один из важнейших законов художественного творчества, необходимое условие художественности произведения искусства - органическая связь формы художественного произведения с его содержанием и обусловленность им.
Спецификация- вид рекламно-коммерческой литературы, представляюoей собой детальное описание особенностей эксплуатации изделий, их производительности, устройства, конструкционных материалов и соответствия европейским, американским и другим стандартам; при необходимости эта информация подкрепляется графиками, схемами и иллюстрациями.
Спиндоктор —доверенное лицо компании, контактирующее с прессой и направляющее информационные потоки в русло, выгодное для бизнеса.
Спонсор— 1) рекламодатель, покупающий целиком программу иосуществляющий некоторый контроль над ней; с середины 1960-х гг. спонсорство в основном уступило место открытому участию; 2) финансирующая организация.
Спонсорство (спонсоринг)— I) синтетический комплекс приемов и мер, включающих в себя элементы паблик рилейшнз, сейлз промоушн, рекламы и др., направленный на формирование благоприятного образа спонсора; 2) система взаимовыгодных отношений между спонсором и спонсируемой стороной, устанавливаемых, как правило, договором, по которому спонсор предоставляет определенные ресурсы (финансовые, материальные и др.), а спонсируемая сторона содействует достижению маркетинговых целей спонсора.
Слот— короткое рекламное сообщение или рекламный ролик, вставляемые между теле- и радиопрограммами, продолжительностью от 10 до 60 секунд. То же, что и коммер-шалс.
Справочная цена— тарифная цена без скидок. То же, что и рекламируемаяцена.
Спрос— 1) платежеспособная потребность, т.е. сумма, которую покупатели могут инамерены заплатить за необходимые им товары; 2) представленная на рынке потребность, определяемая количеством тех илииных товаров и услуг, которые потребители могут купить при сложившихся ценах иимеющихся денежных доходах; 3) отражение потребностей в том или иномтоваре или услуге, желание потребителей их приобрести.
Спрос неэластичный— спрос, имеющий тенденцию оставаться неизменным, несмотря на небольшие изменения цены.
Спроса закон— 1) «чем выше цена товара, тем меньше спрос на него со стороны потребителей»; 2) «если цена какого-либо товара повышается (при прочих равных условиях), то спрос будет предъявляться на меньшее- количество данного товара». С.з. — экономический закон, отражающий функциональную зависимость спроса от цены товара.
Спуск полос— процесс расстановки полос в печатной форме в таком порядке, чтобы после печати ифальцовки получилась тетрадь с последовательным расположением страниц.
«Спутник покупателя»— рекламное издание с информацией о товарах на потребительском рынке.
Сравнительная реклама— один из приемов составления рекламного обращения, когда товар прямо или косвенно сравнивается с уже знакомым потенциальному покупателю товаром конкурента (не в пользу последнего): практика Ср. осуждается «Этическим кодексом рекламиста».
Средние тона — участки изображениясо средней оптическойплотностью. На черно-белом изображении — участки серого цвета.
Средний размер платного тиража — средний размер тиража, исчисляемый на основе платного тиража всех номеров. Представляет собой величину, получаемую в результате деления суммы всех оплаченных экземпляров издания, выпущенных в течение обследуемого периода, на число вышедших за этот период номеров.
Средняя читательская аудитория номера издания — число лиц (обычно не моложе 18 лет), которые без колебаний заявили, что они читали или просматривали обследуемые номера издания.
Средства, выделяемые на рекламу — статья в бюджете фирмы, предусматривающая расходы на рекламу.
Средства распространения рекламы — средства массовой коммуникации и другие каналы распространения рекламной информации.
Средство информации — один из четырех источников информации; газеты, журналы, радио и телевидение.
Стайлинг— возникшее в 20-х гг. XX в. направление художественного конструирования, использующее линии, формы, тона, цвета, материалы с целью вызвать у потребителя положительную эмоциональную реакцию по отношению к определенному товару.
Станция, входящая в телевизионную сеть— станция, услуги которой использующий эту сеть рекламодатель должен обязательно оплатить.
Статичность — это выражение в чувственном восприятии состояния покоя, неподвижности, незыблемости, устойчивости, равновесия.
Стикеры — наклейки (как правило, большого формата).
Стиль журналистский — манера подачи материала отдельным журналистом или изданием.
Стилизация — декоративное обобщение и подчеркивание особенностей формы предметов с помощью ряда условных приемов. Можно упростить или усложнить форму, цвет, детали объекта, а также отказаться от передачи объема.
Стимулирование продаж — какие-либо рекламные методы, используемые для увеличения объема продаж (льготные цены, конкурсы, экспозиции в местах продажи и т.д.).
Стимулирование сбыта — 1) одна из основных функций системы маркетинговых коммуникаций; 2) сейлз промоушн (sales promotion) — один из важнейших элементов коммуникационной смеси, система приемов и мероприятий, направленных на стимулирование сбыта и продаж, имеющих, как правило, кратковременный эффект.
Стоимость товара — экономическая категория товарного производства, представляющая собой овеществленный общественный труд.
Сториборд (раскадровка) — серия эскизов, основанная на режиссерском сценарии и замечаниях оператора, с изображением ключевых планов рекламного ролика.
Стратегия — генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения главной цели (целей); стратегия опирается на прогнозирование долгосрочных перспектив изменения рынков и потребностей покупателей.
Стратегия бизнеса - образ действий, обусловливающий вполне определенную и относительно устойчивую линию поведения компании. Может определяться через так называемую комбинацию пяти «П»: стратегия — план действий, стратегия — прикрытие (мероприятия, нацеленные на получение конкурентных преимуществ), стратегия — порядок действий (даже в случае неблагоприятного исхода необходимо выкладываться полностью), стратегия — позиция в окружающей среде, стратегия — перспектива (ясное видение состояния, к которому надо стремиться).
Дата добавления: 2015-01-13; просмотров: 1071;