Построение архетипа

В четвертой фазе выверенная концепция преобразуется во что-то ощутимое и конкретное — архетип. Архетипом, если мы имеем дело с процессом создания новой продукции, может стать и про­тотип. В случае разработки новой услуги или организационной инновации архетип представляет собой модель механизма дей­ствия. Другими словами, он строится сочетанием только что со­зданного формализованного знания с уже существующим также формализованным. При создании прототипа, например, форма­лизованное знание, используемое при комбинации, может при­нять вид технологий или компонентов. Поскольку выверенная концепция формализуема, она преобразуется в архетип, который также формализуем; эту фазу можно сопоставить с комбинацией. Так же как и архитектор, сооружающий макет до того как при­ступить к постройке дома, организация создает прототип реального продукта или модель реальной системы. Для постройки прототипа вместе собираются люди с различным опытом (из от­делов НИОКР, маркетинга, технического контроля, производ­ства), добиваются всех удовлетворяющих характеристик и со­здают первый вариант нового продукта в масштабе 1:1. При создании модели новой организационной структуры собираются сотрудники из заинтересованных отделов организации и специа­листы в различных областях, таких как управление людскими ресурсами, юриспруденция, стратегическое планирование, для разработки новой организационной схемы, должностных обя­занностей, системы отчетности или производственной операции. В данном случае все эти люди делают то же, что и архитектор, — они разрабатывают проект, создавая новую организационную концепцию. Внимание, уделяемое деталям, — ключ к управле­нию этим комплексным процессом.

Поскольку настоящая фаза — комплексная, в ней необходимо активное сотрудничество различных отделов организации. Дви­жущей силой процесса являются как разнообразие, так и избы­точность информации. Организационное намерение также играет важную роль как в подборе различных организационных ноу-хау и технологий, так и в стимулировании межличностного и меж­структурного сотрудничества. В то же время самостоятельность и встряска на данной стадии создания знания организацией за­метной роли не играют.