Группа. Групповая динамика. Формальные и неформальные организации. Типичные групповые ценности.

Группа - это 2 лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц. Организация любого размера состоит из групп. Руководство создает группы по своей воле, и группы создаются как по горизонтали, так и по вертикали. Группы, созданные по воле руководителя, называют формальными. Различают 3 основных типа таких групп: 1 группа руководителя - состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые в свою очередь тоже могут быть руководителями. 2 - рабочая, или целевая группа - состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием. От группы первого типа отличается большей самостоятельностью в планировании и осуществлении своего труда. 3 - комитеты - это группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания (это все коллективы, где требуется групповое принятие решений). Комитеты эффективны в следующих случаях:

1. когда проблема требует большого опыта в какой-либо области. 2. когда предполагаемое решение наверняка окажется непопулярным в организации. 3. когда нужно координировать работу различных подразделений организации. 4. когда нежелательно сосредоточение власти в руках одного человека. Неформальная организация – это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярные взаимодействия для достижения определенной цели. Эти цели являются причиной существования группы. Под формальной организацией также понимается модель поведения и отношений, которая намеренно и на законных основаниях планируется для членов организации. Под неформальной организацией понимается полная модель реального поведения, т.е. действительный образ действий членов организации. Неформальные организации возникают по 2-м причинам: 1. Неполнота формальной организации. Неполнота формировочного плана создает некую пустоту и члены организации как бы ее заполняют и вырабатывают модели поведения и отношений друг с другом. 2. Противоречия между плановой и действительной моделями. Они создают конфликт между формальной и неформальной структурами. Отступления от формального плана могут быть как намеренными, так и ненамеренными. Отступлениям от плана способствует чрезмерная детализация работ. Формальные и неформальные структуры характеризуются постоянным взаимовлиянием. Причины: - Многие неформальные отношения вырастают непосредственно из формальных. - Формальные и неформальные структуры могут быть тесно переплетены, т.к. отношения, выросшие на неформальной основе, в дальнейшем могут быть формализованы. Типичные групповые ценности - они определяют те области, в которых трудовой коллектив упорно противостоит руководству организации. 1. Социальность, или неформальное общение в коллективе. Уже сам факт принадлежности к реальной социальной группе служит источником удовлетворения. 2. Ограничение производительности. Группа малоквалифицированных работников обычно устанавливает для себя некую “справедливую” форму выработки. Любые попытки повысить выработку этого уровня встречают сопротивление. 3. Система статусов Это принятый в данной группе “табель о рангах”. Любой человек в группе занимает более или менее определенное положение, с которым связаны конкретные привилегии и конкретные обязательства. 4. Трудовые критерии – имеется в виду качество работы. Во многих профессиональных кругах предусмотрены дисциплинарные механизмы, побуждающие представителей данной профессии везде и всегда соблюдать эти критерии.Если поставленная задача ведет к отступлению от трудовых критериев, то возникает сопротивление к переменам. 5. Общественные, или социальные, ценности.Это те социальные ценности, которым эти группы, по их же мнению, содействуют своей работой. 6. Ценности, связанные со структурой организации. Проявляется в том, что сотрудник не подчиняется приказу потому, что “это не наш начальник”. В процессе социального воспитания люди приобретают представления о том, как к ним и к другим людям должны относится в О.