Групповая динамика. Характеристики неформальных организаций. Причины

вступления людей в неформальные организации. Трудности и выгоды, связанные с

неформальными организациями.

Неформальная организация – это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярные взаимодействия для достижения определенной цели. Эти цели являются причиной существования группы. Неформальные организации возникают по 2-м причинам: 1. Неполнота формальной организации. Неполнота формировочного плана создает некую пустоту и члены организации как бы ее заполняют и вырабатывают модели поведения и отношений друг с другом. 2. Противоречия между плановой и действительной моделями. Они создают конфликт между формальной и неформальной структурами. Причины вступления людей в неформальные организации: 1.Принадлежность – человек получает удовлетворение от социальных контактов или же от чувства принадлежности к какой-либо группе.2.Помощь. По очень многим причинам сотрудники не обращаются за помощью к руководителям. При обращении за помощью к коллеге один получает руководство к действию, второй – самоуважение и престиж.3.Защита. Люди стремятся защитить друг друга от правил, которые могут причинить им вред. Это особенно проявляется тогда, когда люди не доверяют начальству.4.Общение. Во многих формальных организациях система внутренних контактов слаба. Зачастую руководство намеренно скрывает информацию, поэтому люди ищут доступ к неформальной информации.5.Симпатии. Люди стремятся быть ближе к тому, кому они симпатизируют. При этом люди склонны устанавливать более тесные отношения с теми, кто находится в непосредственной близости от них, а не на расстоянии нескольких метров.Трудности и выгоды, связанные с неформальными организациями.Важно помнить, что неформальные организации динамически взаимодействуют с формальными. Самая большая трудность в том, что у руководителей изначально невысокое мнение о неформальных группах. Многие считают, что такие группы наносят только вред. Положительные стороны:1.Чтобы быть членом неформальной группы, как правило, надо работать в этой организации, и преданность группе может перерасти в преданность организации;2.Цели группы могут совпадать с целями организации, а нормы эффективности в неформальной группе могут значительно превышать такие же нормы в формальной организации;3.неформальные каналы связи могут существенно и полно дополнять формальные системы коммуникаций;Для эффективного использования неформальных организаций рекомендуют:1.признать существование неформальной организации, работать с ней и не угрожать ее существованию;2.выслушивать мнение членов и лидеров неформальной группы;3.перед тем, как предпринять какое-либо действие, просчитайте его возможное отрицательное влияние на неформальные группы;4.разрешайте группам принимать участие в принятии решений, что ослабит их сопротивление переменам;5.быстро выдавайте точную информацию, что предотвратит распространение слухов.