Обобщенные характеристики продукта
Показатели | Важность, Wi | Идеальная точка, Ii | Мнение , Xi | |
А | В | |||
Содержание натуральных фруктовых соков ( x1 ), высокое (1) – низкое (7) | ||||
Цена ( x2 ) , высокое (1) – низкое (7) | ||||
Калорийность (x3) , высокое (1) – низкое (7) | ||||
Степень газированности ( x4, высокое (1) – низкое (7) | ||||
Вкус ( x5), высокое (1) – низкое (7) | ||||
Ав = ∑Wi / Ii- Xi /, |
Марка А является наиболее близкой к идеальному состоянию продукта.
Метод лексикографии и порядок его применения иллюстрирует следующий пример:
Оценка предпочтений потребителей
Показатели продукта | Ранг важности показателя | Оценка потребителей | |||
Марки А | Марки В | Марки С | Марки Д | ||
Вкус | Отлично | Отлично | Очень хорошо | Отлично | |
Крепость | Хорошо | Хорошо | Плохо | Отлично | |
Цена | Очень хорошо | Хорошо | Отлично | Удовлетв-но | |
Упаковка | Удовлетв-но | Хорошо | Отлично | Отлично |
Метод многоступенчатого анализа позволяет выявить связь между показателями продукта и ценностями потребителя ( ценность, стиль жизни, статус, убеждение)
Метод VALS использует подход, учитывающий ценности и стили жизни, и выделяет три категории потребителей, формирующие основные сегменты рынка:
· Потребители, которыми руководят потребности:
· Потребители, которыми руководят внешние факторы;
· Потребители, которыми руководят внутренние факторы.
Дата добавления: 2014-12-30; просмотров: 715;