Обобщенные характеристики продукта

Показатели	Важность, Wi	Идеальная точка, Ii	Мнение , Xi
А	В
Содержание натуральных фруктовых соков ( x1 ), высокое (1) – низкое (7)
Цена ( x2 ) , высокое (1) – низкое (7)
Калорийность (x3) , высокое (1) – низкое (7)
Степень газированности ( x4, высокое (1) – низкое (7)
Вкус ( x5), высокое (1) – низкое (7)
Ав = ∑Wi / Ii- Xi /,

Марка А является наиболее близкой к идеальному состоянию продукта.

Метод лексикографии и порядок его применения иллюстрирует следующий пример:

Оценка предпочтений потребителей

Показатели продукта	Ранг важности показателя	Оценка потребителей
Марки А	Марки В	Марки С	Марки Д
Вкус		Отлично	Отлично	Очень хорошо	Отлично
Крепость		Хорошо	Хорошо	Плохо	Отлично
Цена		Очень хорошо	Хорошо	Отлично	Удовлетв-но
Упаковка		Удовлетв-но	Хорошо	Отлично	Отлично

Метод многоступенчатого анализа позволяет выявить связь между показателями продукта и ценностями потребителя ( ценность, стиль жизни, статус, убеждение)

Метод VALS использует подход, учитывающий ценности и стили жизни, и выделяет три категории потребителей, формирующие основные сегменты рынка:

· Потребители, которыми руководят потребности:

· Потребители, которыми руководят внешние факторы;

· Потребители, которыми руководят внутренние факторы.

<4 5 678 9 10 >

Дата добавления: 2014-12-30; просмотров: 793;