Под исследованием операций понимают применение математических методов для обоснования решений во всех областях целенаправленной человеческой деятельности.

МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ОБЪЕКТИВНЫХ МОДЕЛЕЙ

Модели

Физик, описывающий уравнениями состояние газа в закрытой камере, создает математическую модель процесса. Экономист, отвечающий за переводку товаров от заводов - изготовителей к магазинам, также разрабатывает модель: он берет данные о производительности заводов, о потребностях магазинов, о стоимости перевозок и составляет уравнения и неравенства. Решая эти задачи, экономист формирует наилучший план перевозок.

Люди разрабатывают модель определенного объекта, стремясь представить в виде описания копию реального мира. Целями создания модели являются обычно: использование ее в решении задач, которые трудно решать на реальном объекте; лучшее понимание объекта; построение идеального объекта путем внесения изменений в модель. Естественным требованием к модели является ее идентичность с объектом. Изучение внешнего мира сопровождается созданием моделей. Совершенствование искусственных систем предполагает применение их моделей. В обоих случаях роль моделей чрезвычайно велика.

Необходимо подчеркнуть отличие модели, которую строит экономист, от физических моделей. Модель экономиста описывает процессы, в которых важную роль играют люди: рабочие на заводах, продавцы в магазинах, водители грузовиков. Совершаемые ими действия и их результаты находят отражения в модели. В жизни человеческое поведение в значительной степени непредсказуемо и сложно для моделирования. Однако предполагают, что люди лишь выполняют действия, предписанные им производственной системой. Иначе говоря, люди ни имеют свободы поведения - такое предположение делается при построении многих моделей организаций и производственных систем.

Подход исследования операций

Модели, описывающие поведение людей, активно применяют в исследовании операций. Исследование операций - сложившаяся научная дисциплина, хорошо известная в современном мире.

Под исследованием операций понимают применение математических методов для обоснования решений во всех областях целенаправленной человеческой деятельности.

Основные этапы решения задачи в исследовании операций:

1. построение модели;
2. выбор критерия оптимальности;
3. нахождение оптимального решения.

Особенности подхода исследования операций:

1. Применяемые модели носят объективный характер.Построение моделей рассматривается в рамках исследования операций как средство отражения объективно существующей реальности. Когда модель, правильно отражающая действительность, найдена, критерий оптимальности установлен, оптимальное решение может быть получено единственно возможным образом. Другими словами, опираясь на одни и те же данные, различные специалисты - аналитики должны получать одинаковые результаты. Это требование определяет, что деятельность людей, описываемая моделью, подчинена требованиям целесообразности.

2. Руководитель получает научно обоснованное решение.По заказу руководителя аналитик исследует организацию, внешнюю среду и пытается построить адекватную модель. В этой работе сам ЛПР чаще всего не нужен. В большинстве случаев применения методов исследования операций, группа аналитиков самостоятельно находит удачное решение. Иногда руководитель дает дополнительную информацию. Но его роль при этом не отличается от роли любого сотрудника организации. Можно сказать, что руководитель дает заказ и получает готовое решение. Все остальное делают аналитик и специалисты по исследованию операций.

Заказ руководителя может быть сформулирован в следующем виде: найти наилучшее, единственно верное и научно обоснованное решение. Давая такой заказ, руководитель находится в достаточно удобном положении: он полагается на силу научного подхода.

1. Существует объективный критерий успехов в применении методов исследования операций.Если проблема, требующая решения, ясна и критерии определены, то аналитический метод сразу показывает, насколько новое решение лучше старого. Оптимальное решение проблем бессмысленно оспаривать.