Методология и методика

Эмпирического социологического исследования

1/ Виды социологических исследований.

Теоретическая подготовка исследовательской программы

2/ Методы сбора социальной информации (выборка, анализ

документов, наблюдение, опрос, анкетирование, интервьюирование)

3/ Способы анализа и интерпретации данных, получение эмпирически обоснованных обобщений, выводов и рекомендаций

1

Виды социологических исследований.

Теоретическая подготовка исследовательской программы Каждый из нас в той или иной степени соприкасается с эмпиричес­кими социологическими исследованиями в качестве слушателя ра­дио, читателя газет, журналов, научной литературы и т. д. Возмож­но, и сам бывает вовлечен в эти исследования в качестве респонден­та, т. е. источника первичной информации об изучаемых процессах и явлениях. Не исключена вероятность того, что кому-либо из нас при­дется организовывать такое исследование. Задачей данной темы яв­ляется дать общее представление о методологии и методике эмпири­ческого социологического исследования, познакомить с основными понятиями и процедурами.

Эмпирическое социологическое исследование — это система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур с целью получения точной объективной информации об обследуемом объекте.

В зависимости от конкретных задач исследование может вы­ступать как разведывательное, описательное или аналитическое.Разведывательное или пилотажное исследование — это пробное ис­следование, предваряющее основное и предназначенное для про­верки качества подготовки. В ходе данного исследования уточняют­ся цели, гипотезы, задачи исследования, осуществляется «обкатка» инструментария, т.е. методических процедур и документов: наблю­дения, анкет и т.д. Обследуемые совокупности в этом исследовании невелики. Разведывательное исследование помогает получить опе­ративную социологическую информацию. Проводить такое исследо­вание важно в тех случаях, когда впервые начинают изучать данную проблему.

В зависимости от потребности в получении информации о ста­тике или динамике социальных явлений и процессов эмпирические социологические исследования бывают разовые(точечные) или по­вторные.Разовое (точечное) исследование дает возможность полу­чить знание по проблеме на данный текущий момент. Повторное ис­следование рассматривает объект изучения в динамике, изменении, развитии. Повторное исследование — это исследование одного и того же или различных контингентов, проводимое несколько раз, через определенные промежутки времени в одинаковых или различаю­щихся условиях. Основными требованиями к повторным исследова­ниям является сопоставимость исследований, а также обоснован­ность существенности различий по сравнимым показателям. Чтобы обеспечить сопоставимость исследований, повторное исследование проводят по единой программе и инструментарию.

Повторные исследования, в свою очередь, делятся на трендо-вые, панельные и лонгитюдные. Трендовыеисследования осуще­ствляются на аналогичных выборках или в рамках единой генераль­ной совокупности с интервалами во времени с целью изучения изме­нений на уровне определенной группы. Различают когортные тренды и исторические тренды.

Объектом когортныхтрендовых исследований является оп­ределенная возрастная группа (когорта), которая остается постоян­ной во время исследований. На различных этапах исследований вы­борка не обязательно должна состоять из одних и тех же индивидов, важно лишь, чтобы респонденты были представителями изучаемой когорты.

Объектом историческихтрендовых исследований является определенная возрастная группа, которая обследуется через опре­деленные промежутки времени. В этом случае постоянной остается возрастная группа, а когорта и время обследования изменяются. Дан­ные получают при обследовании совокупностей, находящихся в оди­наковых социальных условиях.

Ни когортные, ни исторические тренды не дают возможности анализировать индивидуальные судьбы людей, их изменения в раз­личных временных отрезках под влиянием социальных обстоятельств. Для этого проводятся панельные и лонгитюдные исследования.

Панельные исследования— это исследования одних и тех же лиц через одинаковые временные интервалы. Частота повторяемос­ти и общая продолжительность панельного исследования могут быть различными, временные интервалы между исследованиями явля­ются производными. В данном виде исследований главным является, чтобы одни и те же лица исследовались по одинаковой методике.

В панельном исследовании моменты вторичного и последую­щего обследования устанавливаются по внешним для изучаемого контингента факторам (через определенное число лет, при осуще­ствлении определенных социальных мероприятий). Если же момен­ты повторного обследования выбираются в зависимости от внутрен­них факторов развития изучаемой совокупности по мере достижения ею определенной стадии своего развития, то такое исследование называется лонгитюдным.Если в панельном исследовании объек­том обследования могут быть представители любых возрастных групп, то в лонгитюдных исследованиях исследуется и изучается только молодежь как наиболее динамично развивающаяся возраст­ная группа. Корректность лонгитюдного исследования обусловлива­ется единством программы и инструментария исследования, сохра­нением выборки в течении всего времени исследования и соответст­вия этой выборки генеральной совокупности.

Повторные социологические исследования при соответствую­щей организационной работе позволяют сформулировать новую форму получения социальной информации — социальный монито­ринг. Социальный мониторинг представляет собой целостную систе­му отслеживания происходящих в обществе процессов на основе сбо­ра, хранения и обработки информации через определенные проме­жутки времени. Теоретическое обеспечение функционирования системы мониторинга — это программа сбора информации, разра­ботка форм представления и хранения этой информации. Техничес­кое обеспечение мониторинга — это различные сети каналов связи, охватывающих все объекты наблюдения, крупный головной вычис­лительный центр, связанный с более мелкими вычислительными центрами на местах. При мониторинговой системе исследования, как правило, проводятся обязательные ежемесячные обследования и экспресс-опросы по наиболее актуальным проблемам.

Целью описательного исследования является получение эм­пирической информации, дающей общее, относительно целостное представление об изучаемом социальном явлении. Задача аналити­ческого исследования — выявление причин, противоречий, характе­ра и способа их разрешения. В зависимости от масштабоввыделяют международные, общенациональные, региональные, отраслевые, локальныеисследования.

В эмпирическом социологическом исследовании можно выде­лить три основных этапа, каждый из которых включает в себя ряд важных процедур: 1) подготовительный (разработка программы ис­следования); 2) основной (проведение эмпирического исследования); 3) завершающий (обработка и анализ данных, формулирование вы­водов и рекомендаций).

Всякое исследование начинается с постановки какой-либо про­блемы. Проблема исследования может быть задана извне каким-ли­бо заказчиком или обусловлена познавательным интересом. В рас­крытии темы мы будем ориентироваться на прикладное социологи­ческое исследование, которое может быть проведено в какой-либо производственной организации. Поэтому мы будем исходить из тех или иных реальных проблем, которые встают в настоящее время пе­ред производственными организациями.

Проблема — это всегда противоречие между знаниями о по­требностях людей в каких-то результативных практических или те­оретических действиях и незнанием путей и средств их реализации.

Решить проблему— значит получить новое знание или создать тео­ретическую модель, объясняющую то или иное явление, выявить факторы, позволяющие воздействовать на развитие явления в же­лаемом направлении.

Заказ социологу чаще всего формируется в виде обозначения некоторой проблемной ситуации, указания на какое-то социальное противоречие либо просто указания на неудовлетворительное со­стояние дел в той или иной сфере производства, управления и т. д. Социологу предстоит перевести проблемную ситуацию в формули­ровку проблемы, которую он будет исследовать. Для этого он должен проделать специальную теоретическую работу:

1) установить реальное наличие данной проблемы: а) есть ли показатель, количественно или качественно характеризующий данную проблему; б) есть ли учет и статистика по этому показате­лю; в) достоверны ли учет и статистика по этому показателю;

2) вычленить наиболее существенные элементы или факторы проблемы, решение которых принадлежит социологии, а не эконо­мической теории, технологии производства и т. д. Например, постав­лена проблема разобраться в причинах низкой эффективности уп­равления тем или иным подразделением предприятия. Социологу предстоит решить, какие социальные группы и личности участвуют в возникновении и решении этой проблемы, как влияют здесь их ин­тересы, как стимулируется их участие в разрешении данной пробле­мы и т. д.;

3) вычленить уже известные элементы проблемной ситуации, которые не требуют специального анализа и выступают как инфор­мационная база для рассмотрения неизвестных элементов (напри­мер, данные статистики и учета представляют собой готовый важ­ный материал);

4) выделить в проблемной ситуации главные и второстепенные компоненты, чтобы определить основное направление исследова­тельского поиска;

5) проанализировать уже имеющиеся решения аналогичных проблем. С этой целью необходимо изучить всю литературу по дан­ному вопросу. Провести беседы с компетентными людьми — экспер­тами. В роли экспертов обычно выступают специалисты — ученые или опытные практики.

Производственная проблема может быть описана с помощью пяти основных характеристик:

1) Сущность или содержание. Например, низкая эффективность производства, высокая социально-психологическая напряженность в трудовом коллективе и т. д. При определении проблемы следует уста­новить, с чем все это сравнивается и на каком основании. В данных примерах следует ответить на вопрос: почему мы считаем, что эффек­тивность производства низкая, а социальная напряженность высо­кая? Низкая и высокая по сравнению с какими стандартами?

2) Организационное и физическое нахождение. В каком орга­низационном подразделении (участках, отделах, филиалах) и физических объектах (заводы, здания, склады, конторы) была выявлена проблема. Насколько широко она распространена в организации. Ка­кие подразделения она затронула.

Операционализация исследования включает в себя ряд проце­дур. Первая из них — интерпретация понятий. Смысл этой процеду­ры — четко, точно, определенно указать, что понимается в исследо­вании под тем или иным термином или понятием. Это важно потому, что большинство понятий многозначно, имеет множество смыслов и оттенков, различных трактовок в литературе. Главное назначение этой процедуры осуществить перевод проблемной ситуации в фор­мулировку в строгих научных терминах.

Следующая процедура — это операционализация понятий,предусматривающая совокупность операций, с помощью которых понятия, используемые в социологическом исследовании, расчленя­ются на составляющие элементы, способные в совокупности описы­вать их содержание. С этой целью используется структурная интер­претация понятий, в ходе которой осуществляется деление объема понятий по правилам, аналогичное тем, которые приняты в формаль­ной логике. В случае аналитического исследования, кроме структур­ной интерпретации понятий следует провести их факторную интер­претацию, т.е. определить систему связи понятий с внешними объек­тами и внутренним субъективным фактором.

Конечной целью всей этой работы является выработка таких понятий, которые доступны количественному учету и регистрации. Понятия, обозначающие такие элементарные фрагменты социаль­ной реальности являются понятиями-индикаторами.При этом со­циолог должен стремиться обеспечить максимальное описание изу­чаемого предмета в понятиях-индикаторах.

Формирование гипотезы — заключительная часть теоретичес­кой подготовки эмпирического социологического исследования. Гипо­теза исследования—это научно обоснованное предположение о струк­туре изучаемого социального явления или о характере связей между его компонентами. Гипотезы вырабатываются на основе имеющихся фактов. В науке существуют определенные правила выдвижения и проверки гипотез: 1) Гипотеза должна находиться в согласии или, по крайней мере, быть совместимой со всеми фактами, которых она каса­ется. 2) Из многих противостоящих друг другу гипотез, выдвинутых для объяснения серии фактов, предпочтительнее та, которая едино­образно объясняет большее их число. 3) Для объяснения связанной се­рии фактов нужно выдвигать возможно меньше гипотез, и их связь должна быть возможно более тесной. 4) При выдвижении гипотез не­обходимо сознавать вероятностный характер ее выводов. 5) Невоз­можно руководствоваться противоречащими друг другу гипотезами.

Гипотезы — это отправные точки для исследования, дальней­шие этапы эмпирического социологического исследования находятся в прямой зависимости от выдвинутых гипотез. Для отработки гипоте­зы и процедур исследования нередко проводят предварительное, пи­лотажное исследование. В зависимости от теоретического уровня ин­терпретируемых понятий гипотезы делятся на основные и выводные (гипотезы причины и гипотезы следствия). Таким образом, они обра­зуют иерархические цепочки, дублирующие теоретическую интерпретацию понятий. Следует подчеркнуть, что формирование гипотез — это не праздные теоретические упражнения, а разработка логиче­ских опор для сбора и анализа эмпирических данных. Если исследо­вателем были сформулированы гипотезы, то эмпирические данные служат для их проверки, подтверждения или опровержения. Если же гипотезы с самого начала не выдвигались, то резко падает научный уровень социологического исследования, а его результаты и обобще­ния сводятся к описаниям процентных выражений тех или иных ин­дикаторов и к довольно тривиальным рекомендациям.

2

Методы сбора социальной информации (выборка, анализ документов, наблюдение, опрос: анкетирование, интервьюирование)

Наряду с теоретическим большое значение в исследовании имеет методический раздел программы, который включает в себя описа­ние методики и организации исследования. Центральное место в этом разделе занимает определение обследуемой совокупности. Социолог должен решить исследовать ли весь изучаемый массив или его часть. В первом случае исследование будет сплошным, во втором — выбо­рочным. Если объект исследования небольшой (например 200-500 человек), то его изучение может быть сплошным. Но если объект ис­следования достаточно велик (более 500 человек), то чаще всего при­меняется выборочное исследование. Оно базируется на определении необходимой части изучаемой совокупности, которая называется выборочной совокупностью или выборкой.В этом случае весь объ­ект будет называться генеральной совокупностью.

Выборочная совокупность как бы представляет весь объект в целом и выступает его своеобразной моделью. Социолог производит отбор (формирует выборочную совокупность) и на основании зако­нов статистики экстраполирует результаты и выводы ее исследова­ния на всю генеральную совокупность. Правомочность такой экстра­поляции становится возможной при решении двух проблем: пробле­мы обоснованностивыборки и проблемы репрезентативности.Решение первой проблемы предполагает установление адекватнос­ти задач исследования выборочной процедуре, включающей в себя: обоснование типа выборки, определение единиц отбора и признаков, которые нужно учесть в отношении каждой обследуемой единицы. Репрезентативность — это свойство выборочной совокупности вос­производить параметры и значительные элементы генеральной со­вокупности. Следовательно решение второй проблемы связано с тем, в какой мере выборочная совокупность является моделью генераль­ной совокупности с заданной точностью.

В социологии разработана система методов формирования вы­борочной совокупности: метод типичных случаев или монографичес­коеисследование; статистические методы (квотные), методы случайностной (вероятностной) выборки и т.д. Главным результатом проце­дуры выборки является определение ее объема. Объем выборки — это общее число единиц исследования, включенное в выборочную со­вокупность. Он зависит от степени однородности генеральной сово­купности (чем она однороднее, тем меньше объем выборки), от числа признаков выборки, от требуемой степени точности ее результатов. Объем выборки рассчитывается по специальным формулам. В про­грамме исследования социолог обязан указать, какие методы отбора применяются в выборке. Если же отбор является многоступенчатым, то следует указать, сколько ступеней отбора применяют в выборке, какова единица отбора на каждой ступени и каков тип отбора приме­няется на каждой ступени, какова единица наблюдений на последней ступени выборки.

Попробуем на характерном примере описать выборку. Возьмем исследование эффективности труда на малых предприятиях, суще­ствующих в системе крупных государственных предприятий. Такая форма организации труда в наше время стала широко распростра­ненной. В качестве эмпирического объекта принимаются рабочие и служащие, охваченные организацией труда в системе малых пред­приятий. Исследование является выборочным, обеспечивающим ре­презентативность; генеральной совокупностью являются все рабо­чие и служащие, охваченные организацией труда в системе малых предприятий. Применяются три ступени отбора: на первую ступень выделяются малые предприятия, занятые в основном и вспомога­тельном производстве. Для исследования малых предприятий, заня­тых во вспомогательном производстве, в связи с их малочисленнос­тью, применяется сплошной опрос. Малые предприятия, занятые в основном производстве, будут изучаться выборочно. Вторая ступень отбора — отбор малых предприятий, занятых в основном производст­ве. По показателям, характеризующим эффективность деятельнос­ти, малые предприятия разделяются на три группы: а) наиболее эф­фективные, б) средние, в) низкоэффективные. В зависимости от чис­ла малых предприятий, попавших в каждую группу, по каждому списку делается случайный, непропорциональный отбор. Например, отбираются по три малых предприятия из каждой группы с помощью определенного «шага отбора». Третья ступень — в отобранных малых предприятиях проводится сплошной опрос работающих. Единицей наблюдения являются отдельные работники. Следует еще раз под­черкнуть большое значение правильно проведенной выборки иссле­дования. Если эта выборка проведена некорректно, то данное иссле­дование не может считаться репрезентативным и достоверным и его результатам нельзя доверять.

Важная часть методического раздела программы — обоснова­ние методов сбора эмпирических данных. Если будет использован анализ документов, то следует указать, какие документальные ис­точники будут изучаться (какие статистические формы, планы, от­четы и т. д.), а также какие методы анализа их содержания будут применяться. При использовании методов опроса требуется описание его техники, организационной структуры и содержания, где про­водится опрос: на рабочем месте, в местах отдыха, в ведомственной поликлинике и т. д., какая разновидность анкетирования применя­ется, каково содержание анкеты. В нашем примере, где в качестве цели исследования выдвигалась оценка уровня управления в орга­низации, процедура исследования требовала проведения аттеста­ции руководителей и ведущих инженерных кадров. В обосновании методов сбора информации должно быть указано, что аттестация будет проводиться на основе применения двух взаимодополняю­щих методов: экспертной оценки и самооценки. Для аттестации уп­равленческих кадров было выделено 36 признаков, для инженерно-технических кадров —- 27 признаков. Все качества оценивались по словарю деловых, личностных и организаторских качеств экспер­тами трех уровней: 1) эксперты группы А, занимающие более высо­кую должность; 2) эксперты группы Б, находящиеся на равном должностном уровне; 3) эксперты группы В, находящиеся в подчи­нении у оцениваемого.

Таким образом достигалась максимальная возможность объ­ективности оценки, характеризующей данного руководителя или специалиста как подчиненного — исполнителя, сотрудника и това­рища по работе — смежника и управляющего коллективом. Степень выраженности качеств будет определяться как среднеарифметиче­ское всех экспертных оценок. На основе этой средней будет выбрана соответствующая фраза и внесена в производственно-психологиче­скую характеристику. Психологическая предрасположенность к уп­равленческой деятельности будет выявляться с помощью теста Кут-та. Здесь основное внимание будет уделяться предрасположенности к активной жизненной позиции, общительности, эмоциональной ус­тойчивости и самостоятельности суждений.

При определении методов сбора информации социолог дол­жен принять во внимание ряд моментов:

1) оперативность и экономичность исследования не должны обеспечиваться в ущерб качеству данных;

2) ни один метод не является универсальным, но имеет свои четко очерченные познавательные возможности. Поэтому не суще­ствует вообще «хороших» или «плохих» методов, есть методы, адек­ватные или неадекватные поставленной исследователем задаче;

3) надежность метода обеспечивается не только его обоснован­ностью, но и соблюдением правил его применения.

Наиболее экономичным с точки зрения трудозатрат и финан­сов является метод анализа документов, которые имеются в каждом обществе, вступившем на путь цивилизованного развития. Доку­мент — это специально созданный человеком предмет, предназна­ченный для передачи и хранения информации. В социологии под до­кументом подразумевают те или иные источники, фиксирующие ин­формацию в любом виде (рукописном, печатном тексте, на магнитной ленте, фото- или кинопленке) о социальных фактах, явлениях обще­ственной жизни, тех или иных социальных субъектах.

Операционализация исследования— необходимый этап в разработке методологии исследования. Он позволяет решить три ос­новные задачи:

1) Выяснить те аспекты теоретических понятий, которые ис­пользуются в данном исследовании.

2) Это дает возможность вести анализ практических проблем на уровне теоретического знания и тем самым обеспечивать научное обоснование его результатов, выводов и рекомендаций.

3) Обеспечить измерение и регистрацию изучаемых явлений с помощью количественных, статистических показателей.

Существуют самые разнообразные методы анализа докумен­тов. В социологии чаще всего используют два метода: неформализо­ванный (традиционный) и формализованный. Неформализован­ный метод предполагает использование умственных операций, на­правленных на выявление сущности и содержания документов. Это метод качественного анализа документов. Неформализованный ана­лиз основан на восприятии, понимании, осмыслении и интерпрета­ции содержания документов в соответствии с целью исследования. При его осуществлении существует большая возможность субъек­тивистского подхода.

Как альтернатива, а может быть и дополнение способу качест­венного анализа документов был разработан формализованный ме­тод количественного анализа или контент-анализ. Этот метод рас­считан на извлечение социологической информации из больших мас­сивов документальных источников. Он основан на выявлении некоторых количественных статистических характеристик текстов. При этом предполагается, что количественные характеристики со­держания документов отражают некоторые существенные черты изучаемых социальных явлений и процессов.

Контент-анализ основан на стандартизации процедуры поис­ка информации. Текстовая информация переводится в количествен­ные показатели. Для этого выделяются два типа единиц: единицы анализа и единицы счета. Первые — это понятия (слова, термины, словосочетания и т.д.). Это могут быть имена людей, названия, обще­ственные события, темы публикаций и т.д.. Единицы счета — количе­ственная мера взаимосвязи текстовых и иных информативных явле­ний. Они определяются в зависимости от целей социологического ис­следования и связаны с частотой упоминаемых в тексте единиц анализа.

Анализ документов позволяет оперативно получить инфор­мацию об изучаемом социальном явлении. По форме эта информа­ция носит объективный характер.

Анализ документов имеет и ряд других преимуществ по срав­нению с другими методами:

1) Анализ документов позволяет оперативно получить факто­графические данные об объекте исследования.

2) Эта информация носит объективный характер. Но при этом нельзя забывать об ограничениях, связанных с качеством такой ин­формации:

а) учетная и отчетная информация не всегда бывает достовер­ной и нуждается в контроле с помощью наблюдения и опросов;

б) часть этой информации устаревает;

в) цели создания документов чаще всего не совпадают с теми задачами, которые решает социолог в своем исследовании, поэтому информация, содержащаяся в документах, должна перерабатывать­ся, переосмысливаться социологом;

г) подавляющее большинство данных в ведомственной доку­ментации не содержит информации о состоянии сознания работников. Поэтому анализ документов достаточен лишь в тех случаях, когда для решения задачи достаточно фактографической инфор­мации.

Однако в большинстве случаев исследователь должен прибе­гать к другим методам сбора информации: наблюдению, опросу, тес­тированию и т. д. В социологическом исследовании под наблюдением понимается метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном, целенаправленном, систематичес­ком непосредственном восприятии и регистрации социальных фак­тов, подвергающихся контролю и проверке. Главным преимущест­вом непосредственного наблюдения является то, что оно позволяет фиксировать события и элементы человеческого поведения в момент их совершения, в то время как другие методы сбора первичных дан­ных основываются на предварительных или ретроспективных суж­дениях индивидов. Другим важным достоинством этого метода явля­ется то, что исследователь в определенной степени не зависит от объ­екта своего исследования, он может собирать факты независимо от желания индивидов или группы говорить или от их умения отвечать на вопросы.

В наблюдении заложена определенная доля объективности, которая задается самой установкой фиксирования происходящих ситуаций, явлений, фактов. Однако в этой процедуре имеется и субъ­ективный элемент. Наблюдение предполагает неразрывную связь наблюдателя с объектом наблюдения, которая накладывает отпеча­ток и на восприятие наблюдателем социальной действительности, и на понимание сути наблюдаемых явлений, их интерпретацию. Чем сильнее наблюдатель связан с объектом наблюдения, тем больше элемент субъективизма, тем больше эмоциональная окрашенность его восприятия. Еще одной важной особенностью метода наблюде­ния, ограничивающего его применение, является сложность, а порой и невозможность проведения повторного наблюдения.

В зависимости от характера процесса наблюдения выделяют его следующие типы: контролируемое и неконтролируемое, вклю­ченное и невключенное, полевое и лабораторное, случайное и систе­матическое и т. д.

Наиболее распространенным методом сбора социологической информации является опрос. Опрос предусматривает, во-первых, устное или письменное обращение исследователя к определенной совокупности людей — респондентов с вопросами, содержание кото­рых представляет изучаемую проблему на уровне эмпирических ин­дикаторов, во-вторых, регистрацию и статистическую обработку по­лученных ответов, а также их теоретическую интерпретацию. По формам и условиям общения социолога с респондентом различаются письменные (анкетирование) и устные (интервью) опросы, по месту жительства, по месту работы и в целевых аудиториях (зрители в ки­нотеатрах, пациенты в клиниках и т. д.), очные (личные) и заочные (обращение с анкетой через газету, телевидение, по телефону), груп­повые и индивидуальные и т. д.

Метод опроса используется в ряде случаев: 1) Когда изучае­мая проблема недостаточно обеспечена документальными источни­ками информации либо когда такие источники вообще отсутствуют. 2) Когда предмет исследования или отдельные его характеристики недоступны для наблюдения. 3) Когда предметом изучения являют­ся элементы общественного или индивидуального сознания: потреб­ность, интересы, мотивации, настроения, ценности, убеждения лю­дей и т. д. 4) В качестве контрольного (дополнительного) метода для расширения возможностей описания и анализа изучаемых характе­ристик и для перепроверки данных, полученных другими методами.

Метод опроса предусматривает получение социологической информации в ситуации социально-психологического общения.

И это накладывает свой отпечаток на содержание и качество получаемых данных. В социологии выработано значительное коли­чество методических требований и процедур для того, чтобы преодо­леть субъективизм, повысить надежность и эффективность данной формы сбора социологической информации.

Самым распространенным методом получения социологичес­кой информации является анкетный опрос,который осуществляет­ся с помощью хорошо отработанного инструмента — анкеты.Анкета — это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на получение информации от респондентов о социальных фактах, явлениях и процессах. Достоверность и на­дежность информации в анкетном опросе зависит от формы и типа вопросов, а также последовательности, в которой они задаются.

Анкета имеет определенную структуру, связанную с основны­ми фазами опроса: адаптацией (формированием общей положитель­ной установки к опросу), достижением цели исследования (сбором необходимой информации), завершением опроса (снятием напряже­ния). В соответствии с этими целями анкета обычно состоит из трех частей: вводной, основной и заключительной. Вводная часть пред­ставляет собой непосредственное обращение к респонденту. В ней кратко говорится о целях и задачах исследования, сообщается, как будут использованы ее результаты. Здесь же разъясняются правила заполнения анкеты.

Основная часть содержит вопросы, направленные на получе­ние необходимой информации. Поскольку в исследовании, как пра­вило, ставится несколько задач, то решение каждой из задач должен соответствовать свой блок вопросов.

В заключительной части содержится так называемая паспор-тичка, где выясняются социально-демографические характеристи­ки опрашиваемого: его пол, возраст, семейное положение, образова­ние, социальное происхождение, профессия, место работы и т.д. Здесь же, как правило, респонденту предлагается высказать свое мнение по теме опроса и выражается благодарность за участие в ис­следовании.

В социологии отработаны определенные правила составления анкеты:

• анкета должна быть максимально компактной. Время ее за­полнения не должно превышать 30-40 минут. В противном случае респондент устает и последние вопросы остаются обычно без полно­ценных ответов;

• вопросы должны быть четкими, ясными, понятными опра­шиваемым, в них не должно содержаться двусмысленности;

• вопросы должны отвечать требованиям логики: вначале речь должна идти об установлении того или иного факта (события), а уж потом о его оценке;

• важно, чтобы интерес к предмету опроса, содержащемуся в анкете, не снижался, а постепенно повышался. Поэтому более слож­ные по содержанию вопросы должны следовать за более простыми;

• первый вопрос не должен быть ни дискуссионным, ни насто­раживающим. Лучше всего, если он будет нейтральным;

• трудные вопросы целесообразно поместить в середину, чтобы, отвечая на них, респондент сумел «включиться» в тему исследования.

Процесс интервьюирования во многом напоминает структуру анкеты, ключевую роль здесь также играют задаваемые вопросы. Вопросы анкеты и интервью классифицируются по ряду оснований: содержанию, форме, функции.

Деление вопросов по содержанию обусловлено характером ин­формации, которую представляет ответ на тот или иной вопрос. Здесь можно выделить вопросы о фактах и об отношении к ним, о нормах и мотивах поведения, о поведении в прошлом и настоящем. Например, вопросы о фактах призваны дать объективные сведения об отвечаю­щем на анкету респонденте (его пол, возраст, профессия, доход и т.д.). Цель такого рода вопросов чаще всего в том, чтобы отсеять тех лиц, которые не могут дать нужную для исследования информацию.

По форме вопросы делятся на «открытые» и «закрытые», «пря­мые» и «косвенные». Открытые вопросы не предлагают респонденту никаких вариантов ответа и дают возможность свободно высказы­вать свое мнение. Например, «Что Вам не нравится в Вашей работе (учреждении)?

«Закрытые» вопросы предлагают респонденту варианты от­ветов, и он должен выбрать один или несколько из них.

«Открытые» вопросы дают респонденту возможность подроб­но изложить свое мнение, но создают трудности в обработке, так как они плохо поддаются формализации. Достоинство «закрытых» во­просов в их однозначной интерпретации, но здесь социолог как бы навязывает свое мнение респонденту. Чтобы дать максимальную возможность респонденту высказать свое мнение перечень вариан­тов ответов в конце дополняется позициями: Чтобы Вы еще хотели отметить? Имеетсяли у Вас иное мнение? допишите... Это вари­ант «полузакрытых» вопросов.

Второй тип вопросов по форме — прямые и косвенные. Прямой вопрос может звучать так: Доставляет ли Вам работа моральное удовлетворение или Вы трудитесь ради денег? Косвенный же вопрос на эту тему может быть сформулирован следующим образом: Если бы случилось так, что Вам снова пришлось выбирать профес­сию, то избрали бы Вы свою нынешнюю профессию?

По своим функциям вопросы делятся на основные и контроль­ные. Основные вопросы — это программные вопросы* с помощью ко­торых решаются главные задачи исследования. Контрольные вопро­сы выступают как проверочные к основным. Если основной вопрос формулируется так: В какой мере Вы удовлетворены своей рабо­той?, то контрольный вопрос может быть сформулирован иначе: Хо­тели бы Вы сменить свою работу? Разновидностью контрольных вопросов являются «вопросы-ловушки». Они предназначены для вы-явления искренности и добросовестности опрашиваемых. Для повы­шения эффективности контроля вопросы обычно располагаются в анкете на расстоянии от основного и друг от друга.

Методическая часть программы исследования включает в се­бя и организационный план его проведения. В этот план закладыва­ются основные мероприятия и сетевой график работ. Наличие тако­го плана позволяет более или менее точно определить затраты вре­мени, сил, средств и объем работы, распределить ее по исполнителям в определенной последовательности, скоординировать взаимодей­ствие исследовательского коллектива с целью наиболее эффектив­ного использования его возможностей.

Организационный план исследования состоит, как правило, из следующих блоков: сетевого плана-графика, подготовки поля иссле­дования, подготовки группы исследователей, проведения самого ис­следования, организации обработки и анализа социологической ин­формации, подготовки итогового отчета.

Способы анализа и интерпретации данных, получение

эмпирически обоснованных обобщений, выводов и рекомендаций

Заключительный этап эмпирического социологического исследования

предполагает обработку, анализ и интерпретацию данных, получение

эмпирически обоснованных обобщений, выводов и рекомендаций.

Обработка данных включает в себя следующие компоненты: 1) Редактирование и кодирование информации. Основное назначе­ние этого шага состоит в унификации и формализации той инфор­мации, которая была получена в ходе исследования. 2) Создание переменных. Собранная на основании анкет информация в ряде случаев прямо отвечает на те вопросы, которые необходимо ре­шить в исследовании, поскольку вопросы получили форму инди­каторов в процессе операционализации. Сейчас же необходимо провести обратную процедуру, то есть перевести данные в форму, которая бы отвечала на вопросы исследования. 3) Статистический анализ. Этот шаг является ключевым в процессе анализа социоло­гических данных.

В ходе статистического анализа выявляются некоторые ста­тистические закономерности и зависимости, которые позволяют со­циологу сделать определенные обобщения и выводы. Для проведе­ния статистического анализа социологи используют большое число различных математических методов, позволяющих полно и всесто­ронне анализировать собранную информацию. В современной соци­ологии для этой цели активно применяются ЭВМ, дополненные про­граммами математико-статистической обработки.

Основное направление в обработке первичной социологичес­кой информации состоит в его обобщении, наиболее простой формой обобщения первичной социологической информации является груп­пировка — объединение по существенным признакам единиц иссле­дуемого объекта в однородные совокупности. Процедуре группиров­ки, как правило, предшествует тщательный логический анализ изу­чаемой проблемы. В ходе этого анализа определяется основание группировки, т.е. основные признаки, смысловые единицы и т.д., по которым происходит разбивка изучаемой совокупности на однород­ные группы. Выделенные группы можно легко сопоставлять, сравни­вать, а значит, возможно глубже проанализировать то или иное соци­альное явление.

Научная обоснованность группировки зависит и от соблюде­ния основных принципов группировки в процессе ее осуществления: расчленения разнородных явлений на однородные; нахождение об­щих и однотипных явлений; определение признаков, по которым сле­дует разграничивать типы; определения интервала перехода от од­ного типа к другому.

В социологическом исследовании применяются и самые раз­ные виды группировки:

• группировка при помощи простого суммирования однород­ных признаков, благодаря чему определяются абсолютные числа их проявления в изучаемой совокупности;

• ранжирование, т.е. группировки изучаемых единиц совокуп­ности в зависимости от возрастания или убывания изучаемого при­знака;

• шкалирование, т.е. группировка на основе логически выде­ленных признаков при помощи заранее разработанной порядковой или интервальной шкалы, каждый интервал которой выражает уро­вень или степень проявления изучаемого признака;

• табулирование, т.е. построение статистических таблиц. Группировка социологической информации может быть:

• по номинальному признаку (род занятий, национальность); по признакам, соответствующим ранговым шкалам, т.е. по возраста­ющей или по убывающей значимости того или иного признака (на­пример, сложность труда: ручной труд, работа с механизмами, на­ладчик станков, оператор ЭВМ, разработчик программ и т.д.);

• по количественному признаку (например, группировка по возрастным интервалам 18-20 лет, 21-25 лет, 26-30 лет или по уров­ню доходов 300-500 руб., 500-800 руб., 800-1000 руб. и т.д.

Самый простой способ группировки основан на простом сум­мировании однородных признаков. Несколько более сложная груп­пировка построенная с помощью ранжирования. Ранжирование — это процедура установления относительной значимости (предпо­чтительности) исследуемых объектов на основе их упорядочивания. Ранг — это показатель, характеризующий порядковое место оцени­ваемого объекта в группе и других объектов, обладающих сущест­венными для оценки свойствами. Для каждого объекта вычленяют сумму рангов, полученную в результате. Ранг 1 присваивается объ­екту, получившему наименьшую сумму. Самый высший ранг при­сваивается объекту с наивысшей суммой. Результат группировки единиц наблюдения по одному какому-либо признаку называется статистическим рядом. Распределение частот признака в совокуп­ности называется вариационным рядом.

Если единицы наблюдения необходимо сгруппировать по двум и более признакам (например, по полу, возрасту и образованию) тогда речь может идти о перекрестной или комбинированной группировке. Она может быть структурной, типологической или аналитической. Ха­рактер группировки зависит от решаемых в ходе исследования задач. Например, надо установить возрастной состав опрашиваемых. В этом случае применяется структурная группировка по возрастным интер­валам, т.е. респондентов классифицируют по объективному признаку, присущему всей совокупности опрашиваемых.

Если же ставится задача выделить из респондентов группы по такому признаку, как «отношение к частной собственности на зем­лю», тогда осуществляются типологические группировки, т.е. выде­ляются группы, положительно относящиеся к этому институту, от­рицательно, не имеющие определенного мнения и т.д.

И, наконец, третий вид группировки — аналитический. Она производится по двум и более признакам и служит для выявления их взаимосвязи. Например, связь уровня образования с совершенными правонарушениями.

Более глубоко проанализировать социологическую информа­цию позволяют широко применяемые в эмпирических исследовани­ях статистические и математические методы анализа получаемой информации, с помощью которых выводятся среднеарифметичес­кие, проценты, индексы, строятся таблицы, графики и т.д.

Результаты социологических исследованиях отражаются в итоговом документе, который чаще всего носит характер отчета о на­учно-исследовательской работе. Отчет должен содержать ряд обяза­тельных разделов: титульный лист, список исполнителей, реферат, содержание, перечень условных обозначений и символов, введение, основная часть, заключение, список использованной литературы, приложение.

В реферате отчета должны быть сведения об объеме докумен­та, количество иллюстраций, таблиц, рисунков, графиков, перечень ключевых слов и краткое описание сути исследования, его новизны и научных результатов.

Введение отчета должно содержать обоснование актуальнос­ти и новизны, а также целей и задач исследования.

В основной части излагаются результаты исследования. Ос­новная часть также структурирована на ряд разделов. Как правило, в первом разделе основной части описываются принципы методоло­гического подхода к исследованию, методы сбора, обработки и ана­лиза информации, доказывается обоснованность и репрезентатив­ность выборки. Во втором разделе дается характеристика объекта исследования по социально-демографическим признакам (пол, воз­раст, образование и т.д.). Последующие разделы должны содержать ответы на выдвинутые в программе гипотезы.

Приложение к отчету содержит все методологические и мето­дические документы исследования: программу, план, инструмента­рий, инструкции и т.д. В приложение также включаются таблицы, рисунки, графики, которые не вошли в текст отчета.