Основные этапы управления

Управление, которое осуществляется поэтапно, пошагово, такое управление называется программно - целевым или итеративным.

Поэтапное управление осуществляется в 9 этапов.

Определение целей и задач		Получение информации		Обработка информации		Анализ информации		Принятие решений
		Реакция отклик		Реализация решения		Доведения решения до исполнителя		Придание решению нормативной формы

Рисунок 1 - Схема поэтапного управления

1. Целью системы является ее возможное будущее состояние, достижимое при помощи принятых решений.

2. Информация должна быть: объективной, своевременной с учетом внешних факторов.

3. Обработка информации должна быть точной и правильной, желательно с применением вычислительной техники.

4. Анализ информации должен быть представлен по возможности с оценкой стоимости.

5. Под решением понимается выбор на основании установленных критериев, из многих одной или нескольких альтернатив.

6. Наиболее целесообразной формой является: норматив, приказ, служебная записка т.д.

Норматив – под ним понимается количественное или качественное упорядочение или регламентация процесса или целей. (Пример: приказ руководства: положение, стандарт, нормативный документ на автомобильном транспорте «Положение о техническом обслуживании и ремонте автомобилей»).

7. Решение должно передаваться таким образом, чтобы исключалось двоякое истолкование его смысла и сроков выполнения.

8. Реализация решения (пример: обновление парка, закупка оборудования, реконструкция ПТБ, повышение квалификации и т.д.)

9. Отклик или решение – это итог или выполнение решения, на основании которого принимается новое решение или корректируется прежнее.

Методы управления

Итеративное управление предусматривает пошаговое, когда цель достигается не за один этап, а за несколько этапов.

Реактивное управление предусматривает управление без анализа возможных альтернатив, планирование и управление осуществляется перед началом или в процессе управления, решения часто принимается на текущие события, не учитываются даже ближайшие перспективы, решения часто меняются, такое управление часто приводит к просчетам.

Понятие о дереве целей.

Первый способ, ранжирование целей

Дерево целей – это упорядоченная иерархия целей, выражающая их соподчинение и внутренние взаимосвязи, оно изображается в виде связанных ациклических графов, его единственная вершина называется корнем или целью высшего порядка.

Высший уровень

Первый уровень

Второй уровень

Дерево целей строится для установления очередности достижения целей, более низкого уровня с учетом важности конечной цели. Здесь исключается реализация целей низшего уровня за счет целей высшего уровня.

Дерево целей для транспортного комплекса страны

Транспортный комплекс страны

Речной транспорт

ЖДТ

Воздуш-ный транспорт

Трубопроводный транспорт

Морской транспорт

АТ