Показатели качества и методы его оценки
Определение и структура качества. Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности (ИСО 8402), называется качеством.
Уровень качества — это отношение показателей качества рассматриваемого автомобиля к соответствующим показателям качества автомобиля-аналога.
Технический уровень автомобиля. Под этим показателем подразумевают относительную характеристику его качества, основанную на сопоставлении, с одной стороны, значений показателей, характеризующих его техническое совершенство, и, с другой стороны, значений одноименных показателей лучшего аналога.
Технический уровень автомобиля является частным показателем уровня его качества, потому что свойства, определяющие еготехнический уровень, входят в общую совокупность свойств.
Техническое совершенство выражается показателями материалоемкости и энергоемкости, эргономическими и безопасности и др. Автомобиль становится более совершенным в результате использования новых конструктивных решений, материалов, прогрессивных технологических процессов, методов контроля и испытаний. Во множество показателей технического совершенства входят показатели, определяющие существенное повышение полезного эффекта автомобилей от применения научно-технических достижений.
Качество ремонта автомобилей оценивают единичными, комплексными и интегральным показателями.
Единичные показатели относятся к одному из свойств автомобиля
Каждый из комплексных показателей выражается средневзвешенным, соответственно, или арифметическим Q, или геометрическим V единичных показателей
(28.1)
(28.2)
(28.3)
где mi — коэффициент весомости; qi — единичный показатель
качества; 
; n — число показателей.
Интегральный показатель Пивыражает соотношение полезного эффекта Э от использования автомобиля и суммарных затрат З на его изготовление и эксплуатацию:
(28.4)
Дата добавления: 2017-08-01; просмотров: 423;