Методы структуризации

Структурные представления разного рода позволяют разделить сложную проблему с большой неопределённостью на более мелкие, лучше поддающиеся исследованию, что само по себе можно рассматривать как некоторый метод исследования, именуемый иногда системно-структурным. Виды структур, получаемые путём расчленения системы во времени (сетевые структуры) или в пространстве (иерархические структуры разного рода, матричные структуры), были рассмотрены в гл. 1 (рис. 1.6). Методы структуризации являются основой любой методики системного анализа, любого сложного алгоритма организации проектирования или принятия управленческого решения.

1.4. Методы типа «дерева целей»

При использовании метода «дерева целей» в качестве средства принятия решений часто применяют термин «дерево решений». При применении метода для выявления и уточнения функций системы управления говорят о «дереве целей и функций». При структуризации тематики научно-исследовательской организации пользуются термином «дерево проблемы», а при разработке прогнозов – «дерево направлений развития (прогнозирования развития)» или «прогнозный граф».

«Дерево целей» – это структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы (субъекта управления), программы, плана, в которой выделены генеральная цель («вершина дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»). Термин «дерево» предполагает формирование иерархической структуры (от старшей к младшей), полученной путем разделения (декомпозиции) общей цели на подцели. Название «дерево целей» связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево. Концепция «дерева целей» впервые была предложена Ч. Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году.

Кроме формализации системы целей метод «дерева целей» позволяет выявить, какие возможные комбинации обеспечат наилучшую отдачу. Этот метод широко применяется для прогнозирования возможных направлений развития науки, техники, технологий, а также для составления личных целей, профессиональных, целей любой компании. Так называемое дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии управления организации.

Универсальных правил формулирования целей не существует, но цели должны быть:

- конкретными, что обеспечивается предметной направленностью, адресностью и временной определенностью (начало, конец и порядок достижения целей);

- состав и полнота целей зависят от специфики объекта и условий внешней среды, которая служит источником формирования целей. Цели должны рассматриваться во взаимосвязи с сопряженными задачами, чтобы обеспечить их непротиворечивость и согласованность в процессе рационального распределения имеющихся ресурсов;

- достижимыми, что может быть проверено с помощью оценки имеющихся препятствий (экономических, психологических, юридических и др.);

- измеримыми в количественном или качественном выражении;

- гибкими, что проявляется в возможности их корректировки в процессе управления под влиянием изменений внешней и внутренней среде.

Процедура разработки модели «дерева целей» включает несколько этапов.

1. Формулируется главная цель исследования, которая отражает проблему в целом и соответствует видению перспектив развития организации – отвечает на вопросы (в соответствии с миссией): что собой будет представлять компания, что это будут за товары и услуги, что будут люди думать об этой компании и т.п. Здесь формируется желаемый будущий образ организации и системы управления.

2. Устанавливаются критерии достижения главной цели, система ограничений на возможные решения. Такой подход позволит ограничить пространство возможных альтернатив и в широком смысле выявить возможные направления исследований. На данном этапе проводится стратегическое (концептуальное согласование интересов различных субъектов управления).

3. Декомпозиция главной цели – разделение ее на подцели (частные цели следующего уровня) – иерархия целей.

Декомпозиция должна проводится с учетом следующих требований к частным целям:

- подчиненность – частная цель должна соответствовать главной (обеспечивать реализацию ее в каком-либо аспекте, элементе);

- полнота – частные цели должны обеспечивать реализацию главной цели в полном объеме (включают все аспекты и элементы главной цели);

- непротиворечивость – достижение каждой частной цели не должно препятствовать достижению других целей;

- исключительность - выделяемые в ходе декомпозиции частные цели не должны содержать в себе совместных элементов;

- возможность приведения к одному основанию – частные цели должны бытьсопоставимы по уровню значимости для достижения цели более высокого уровня;

- формулировка частной цели должна иметь таксономические признаки целевой установки и предполагать возможность дальнейшей декомпозиции;

- отвечать указанным выше общим требованиям к свойствам цели.

4. Анализ возможных вариантов достижения той, или иной частной цели решения задачи. Процедура декомпозиции обычно завершается, когда можно разработать реализуемые варианты (способы) достижения цели (появляется возможность перейти от «дерева целей» к «дереву решений», или системе заданий.

5. Формулировка системы заданий для реализации «дерева целей» - построение системы управленческих решений, направленных на реализацию сформулированных целевых установок.