Объёмами денежных средств!!!
| Управление качеством — функция, обеспечивающая соответствие по показателю качества фактического проектного результата запланированному. |
| предполагает |
- сквозной характер, пронизывает все этапы реализации проекта,
- подразумевает участие всех руководителей и исполнителей.
- Все мероприятия в рамках выполнения этой функции должны быть максимально регламентированы и документально оформлены.
Выполнение этой функции включает в себя мероприятия по:
- планированию,
- повышению и контролю качества.
| Важную роль в управлении качеством проекта играет использование стандартов, в том числе, стандартов качества. |
| Как нормативно-технический документ, стандарт устанавливает комплекс норм и правил, а также требований различного характера к определённому процессу или объекту. |
- корпоративные,
- отраслевые,
- национальные,
- международные.
В качестве международных стандартов в настоящее время рассматриваются три системы:
- Стандарты, разрабатываемые Американским институтом управления проектами;
- Стандарты Международной ассоциации управления проектами;
- Стандарт ИСО, в частности ИСО 1006:2003 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту качества проектов».
| В России организация занимающаяся разработкой стандартов – Российская ассоциация управления проектами (СОВНЕТ). |
Все стандарты в зависимости от области применения могут быть разделены на три группы:
- Применяемые к отдельным объектам управления и регламентирующие процессы управления;
- Применяемые к субъектам управления и определяющие требования к их знаниям и квалификации, а также к собственно оценке квалификации;
- Применимые в общем к системе управления проектами организации.
| Функция управления рисками в проекте - определение источников, анализ и оценка рисков, а также превентивное или реактивное реагирование на риск в процессе реализации проекта есть ни что иное, |
| Риски проекта — это события, имеющие вероятностный характер, которые могут создать угрозу целям проекта за счёт ухудшения условий работы и которые необходимо учитывать, чтобы их уменьшить. |
Выполнение функции управления рисками также включает процедуры:
- как планирование управления рисками (выбор подходов и мер по управлению рисками);
- и планирование реагирования на риски (определение процедур по ослаблению отрицательных последствий риска на проект).
| Выделяют две базовые категории рисков |
| риск, который можно исключить |
| риск, который можно минимизировать |
| ориентировочный список рисков проекта |
| · социополитические риски; · экономические риски; · финансовые и налоговые риски; · технологические риски; · контрактые риски; · организационные риски; · коммерческие риски; · риски, связанные с закупками; · риски, связанные с человеческим фактором; · риски, связанные с окружающей средой; · риски, связанные с безопасностью и здоровьем. · временные риски; · финансовые риски; · риски, связанные с низким качеством работ; · целевые риски. |
| риски в инновационной сфере - собственно инновационные, т. е. риски неполучения результатов НИР, научных и инженерных разработок; -технико-технологические, обусловленные трудностями тех- нической и технологической реализации новшества и т. п.; -производственные, связанные с необходимостью адаптации технологии, остановками и перерывами в производстве, задержкой в поставках сырья и т. п.; -экономические (рост затрат, прежде всего на стадии НИОКР, увеличение цен на сырье и комплектующие, инфляция и т. п.); -коммерческие (отторжение новшества потребителем, уменьшение ёмкости рынка, риск появления товара-аналога, обладающего патентной защитой и т. п.); |
| Проектные риски влияют: - либо на затраты, - либо на сроки, - либо на качество, - либо на комбинацию перечисленных параметров |
| Методы анализа риска проекта: -вероятностный и экспертный анализ, - методы аналогий, - анализ чувствительности проекта, - построение дерева решений, -анализ сценариев развития проекта, метод «Монте-Карло» и некоторые другие. Основными методами минимизации рисков являются: - диверсификация, - распределение рисков, - страхование и создание страховых резервов, - хеджирование, прочие методы. |
Теория управления рисками оперирует понятием обратному риску - шанс – т.е. вероятность благоприятного исхода, экономии ресурсов или получения дополнительных доходов. Это вероятностные понятия и риск, и шанс образуют полную группу событий.
Вр + Вш =1 (30)
где: Вр – вероятность неблагоприятного результата решения (риск)
Вш – вероятность благоприятного результата решения (шанс)
Все операции на рынке, прежде всего инвестиции, сопряжены с риском, и участникам рынка всегда приходится брат на себя самые разнообразные риски: потери имущества, финансовые потери, снижения доходов, упущенной выгоды и т.д.
Для описания риска используются двухмерная характеристика: степень риска и цена риска.
Степень риска–количественная характеристика вероятности негативных результатов принятого решения.
Цена риска- количественная характеристика вероятных потерь.
Оценка риска– один из этапов анализа, заключающийся в качественной и количественной оценки возможных потерь и вероятности их возникновения.
Качественная– проводится преимущественно экспертными методами при сравнении ограниченного числа альтернатив (ранжированием).
Количественная- измерение степени риска с помощью математической статистики и теории вероятности, использующей понятие математического ожидания результата (rе) по формуле:
| n Мо = rе = ∑ pi х ri i =1 |
где: ri - i-ый возможный результат решения;
pi - вероятность i-го результата;
n - число возможных результатов.
Если мы не располагаем необходимой информацией, то действительный результат количественной оценки риска может значительно отличаться от ожидаемого, т.е., иметь отклонение.
Отклонение это разница между действительным отклонением и ожидаемыми результатами.
Количественной оценкой риска, (отклонение) той или иной альтернативы принято считать вариацию (var) - разброс возможных результатов решений, относительно наиболее ожидаемого значения (математического ожидания).
Этот показатель рассчитывается как среднее квадратическое отклонение от ожидаемого результата.
Также для оценки риска используется показатель среднего линейного отклонения (σ), который называется дисперсией, и определяется как корень квадратный из вариации.
σ = √ var.
Относительное линейное отклонение оценивается с помощью коэффициента вариации, (или колеблемости (γ )):
γ = σ/re
Чем больше коэффициент вариации (колеблемости), тем более рискованным является решение. На практике пользуются определенной шкалой для оценки величины отклонения: до 10% - слабая колеблемость; от10% -25% - умеренная колеблемость; более 25% - сильная колеблемость.
Для экономической оценки деятельности предприятия, для определения предбанкротного (банкротного) состояния, используют – коэффициент риска (Кр).
Кр = У/С
где: У- максимально возможная сумма убытка;
С - объем собственных финансовых ресурсов, с учетом точно известных поступлений (руб.).
Эмпирические исследования показывают, что оптимальный коэффициент риска составляет -0,3, а критический – 0,7, а > 0,7 ведет к банкротству.
Пример: Определить лучший вариант предложенных проектов по табличным данным.
Таблица 2.
Данные вариантов для поиска на работы
Решение: 1. Определим ожидаемое значение получение данных результатов Мо(re): а) re = 0,5 х 12,0 +0,5 х 6,0 = 9,0 млн. руб. б) re = 0,2 х 35,0 + 0,8 х 16,0 = 19,8 млн.руб. 2. Определим размер разброса возможных вариаций (var): а) var(σ) = √ 0,5 (12,0 -9,0)² + 0,5(6,0 – 9,0)² = √9,0 = 3,0 млн. руб. б) var(σ) = √0,2(35,0 – 19,8)² + 0,8(16,0 – 19.8)² = √6,08 = 2,46 млн. руб. Получаем во втором варианте разброс показателя среднего линейного отклонения меньше, чем во втором. Значит, он предпочтителен. Можно также проверить и с помощью коэффициента вариации: а) γ = 3,0/9,0 х100% = 33,3% б) γ = 2,46/19,8 х 100% = 12,4 % Получается, что коэффициент вариации также меньше, чем в первом варианте и относится к умеренной колеблемости (10%-25%).
|
На практике, при реализации конкретного управленческого решения, как правило, приходится учитывать не один, а несколько видов рисков. В связи с этим, для получения обобщенной оценки меры риска необходимо соблюдать определенные правила:
1. Правило поглощения рисков – если риски относятся к одной области деятельности, но направление негативных факторов происходят независимо друг от друга, то вероятность их проявления оценивается по максимальному значению.
Ро = max {pi} (36)
Где: Ро – общая мера риска в данной области;
рi – степень частных рисков в данной области;
| Пример: для осуществления производственного процесса необходимо бесперебойное обеспечение сырьем, электроэнергией, запасными частями. Надежность поставщика сырья оценивается с вероятностью 97% (0,97)., поставщика комплектующих 95% (0,95).,вероятность бесперебойной работы энергосистемы оценивается как 98% (0,98). Производственный риск выражается в остановке производственного процесса т.е. мера риска является общей. Однако электростанция не связана с работой поставщиков. Степень общего риска оценивается по максимальному из возможных значений: Рс = 1-0,97 = 00,3 Рк = 1-0,95 = 0,05 max = 0,05 Рэ =1-0,98 = 0,02 Максимальная степень риска составляет 0,05. Вероятность остановки производственного процесса составляет 5% |
2. Правило математического сложения рисков – если риски относятся к разным областям деятельности и проявление негативных факторов происходят независимо друг от друга, то вероятность их проявления (Ро), оценивается по правилам теории вероятностей для суммы вероятностей независимых событий. Для двух факторов это будет выглядеть так:
Ро = р1+р2+р1 х р2
а цена риска рассчитывается как средняя арифметическая:
Мр = ∑ (pi x Мр)/ ∑pi
где: Мр – частная мера риска в данной области.
| Пример: успех реализации инновационного проекта зависит от двух факторов: внимательного персонала и надежности работы оборудования. Ошибки персонала происходят в среднем 3 раза каждые 100 операций, приносящий ущерб – 15000 руб. сбой в работе оборудования происходят в среднем 12 раз на каждые 1000 часов, с ущербом -25000 руб. Решение: 1. степень риска ошибок персонала составит – 3:100 = 0,03 2. степень риска сбоя оборудования – 12:1000 = 0,012 3. общая степень данного решения (вероятность дополнительных потерь в результате ошибок персонала и сбоя оборудования) составит: Ро = 0,03 +0,012 +0,03 х 0,012 = 0,042 При этом цена риска (средняя величина потерь) составит: Мр = (0,03 х 15000+ 0.012 х25000) : (0,03+0,012) = 17857руб. |
3. Правило логического сложения – если риски относятся к разным областям деятельности, но негативные факторы проявляются в зависимости один от другого, то степень риска рассчитывается как сумма произведений риска одного события на шансы других:
Ро = ∑ (pi x Пqi)
где: pi – степень риска для i-го случая;
Пqi – оценка шанса для i- го случая (qi = 1-pi).
| Пример: Инвестиционный проект реализуется в три этапа. Вероятность прекращения проекта на первом этапе – 0,5( потери 200 тыс.руб.), на втором – 0,3 (потери 400 тыс.руб.), на третьем – 0,1 (потери 300 тыс.руб.). степень риска проекта в целом составит: Ро = 0,5 х (1-0,3) х (1-0,1)+ 0,3 х (1-0,5)х(1-0,1) + 0,1 х (1-0,3) х (1-0,5) = 0,485. Цена риска проекта в целом составит 400 тыс.руб., поскольку на каждом из этапов реализуемого проекта убытки не превысят этой суммы. |
| Функция Управление материальными ресурсами проекта — направлена на обеспечение проекта всеми необходимыми оборотными и внеоборотными активами. Основная задача управления ресурсами — обеспечить оптимальное планирование ресурсов и управление материально- техническим обеспечением. |
| В структуру обеспечения проектов включаются |
| Закупки материалов и оборудования - совокупность процессов приобретения ресурсов от поставщиков. Они включают в себя планирование материально-технического обеспечения, выбор поставщиков, заключение контрактов и их ведение, обеспечение поставок, завершение контрактов. |
| Управление снабжением: управление запасами, управление распределением, управление поставками - совокупность процессов приобретения ресурсов от поставщиков. Они включают в себя планирование материально-технического обеспечения, выбор поставщиков, заключение контрактов и их ведение, обеспечение поставок, завершение контрактов. |
| Виды запасов |
1. Транзитные запасы ресурсов, которые будут транспортированы далее по цепочке поставок;
2. Линейные запасы (запасы, находящиеся в пути), формируются ресурсами, находящимися в процессе перевозки;
3. Запасы безопасности: резервирование ресурсов, осуществляемое с целью снижения рисков снабжения;
4. Запасы, создаваемые в связи с ожиданием определённых событий (предупредительные запасы), необходимые для преодоления ожидаемых колебаний в поставках;
5. Серийные запасы, образуемые вследствие округления (в большую сторону) количества заказанных ресурсов;
6. Циклические запасы, образуемые вследствие непостоянного наполнения, т.е. ввоза ресурсов через определённые промежутки времени.
| Методы контроля |
| АВС- метод |
| EOQ-модель |
| Подготовить доклады !!! |
| Экономически обоснованного размера запасов |
Размер заказов увеличивают до тех пор, пока снижение затрат на заказ выше увеличения затрат на хранение запасов.
Если объём производственного потребления материальных ресурсов принять за S, то оптимальный размер заказа может определяться по формуле:
Управление поставками включает:
- планирование поставок,
- организацию оприходования,
- доставку,
- приёмку и хранение,
- учёт
- контроль поставки.
| Управление безопасностью в проекте (Project Safety Management) — решение основных вопросов, связанных с информационной безопасностью, здоровьем и окружающей средой. |
| Системы |
| система управления информационной безопасностью проекта - перманентная процедура анализа и оценки рисков, сравнение показателей по периодам и внесение соответствующих изменений в процедуры информационной безопасности. |
| технологическую составляющую системы информационной безопасности условно можно разделить на подсистемы: -безопасность инфраструктуры; -безопасность информации; - доступность средств обработки информации; - безопасность при проведении операций с информацией. |
| Система защиты включает: - организацию физической защиты; - доступа к информационным ресурсам, - организацию защиты информации, - организацию защиты рабочих мест, мониторинг затрат на информационную безопасность |
| Основу организационной модели управления информационной безопасностью составляет подход,который характеризуется применениемсистемы процессов взаимосвязанных в рамках модели PDCA в соответствии с рекомендациями стандарта BS ISO/IEC 27001:2005 и практиками по внедрению BS ISO/IEC 17799:2005. В случае банковской системы, это стандарт Банка России СТО БР ИББС-1.0 ― Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации. |
8. Бухгалтерский учёт в проекте — это функция управления проектом, обеспечивающая наблюдение, стоимостное измерение, текущую группировку и итоговое обобщение фактов хозяйственной деятельности.
Основной задачей:
- формирование полной и достоверной информации в денежном выражении о реализуемых на предприятии проектах или о работах, выполняемых в рамках проекта.
Бухгалтерский учёт:
- является источником важной информации для принятия участниками проекта решений.
-он позволяет контролировать наличие и движение имущества и обязательств, использование материальных и финансовых ресурсов.
- проводится в соответствии с порядками, установленными целям рядом нормативных документов.
9. Функция управления выполнением гарантийных обязательствпризвана обеспечивать удовлетворение требований заказчика (потребителя) по ремонту и замене товара в случае обнаружения в нем производственных недостатков.
Выполнение функции включает в себя:
1. Формирование служб информационной поддержки и сервисных центров, призванных обеспечивать гарантийный и постгарантийный ремонт;
2. Диагностику, анализ претензий, выявление дефектов;
3. Обеспечение юридической поддержки выполнения обязательств;
4. Диагностику выполнения обязательств.
Службы информационной поддержки и сервисные центры мо- гут быть сформированы в рамках проекта как самостоятельные субъекты. Возможна также передача ответственности за гарантийный и постгарантийный ремонт подрядной организации.
Управление выполнением гарантийных обязательств в условиях рынка становится одним из важных конкурентных преимуществ, позволяющих реализовать проект более эффективно.
ТЕМА 6
СТАНДАРТЫ И НОРМЫ. ЮРИДИЧЕСКИЕ (ПРАВОВЫЕ)
АСПЕКТЫ
| Стандарт - это образец, эталон, модель, принимаемая за исходные для сопоставления с ним других подобных объектов. |
| Методы стандартизации |
- нормирование (установление нормы на числовое значение стандартизируемого параметра);
- параметрирование (установление последовательного ряда числовых значений параметра);
- унификация (установление объектов одинакового назначения и использование в целях достижения экономии, обеспечение взаимозаменяемости);
- типизация (разработка типовых решений);
- агрегирование (создание разнообразных объектов путем компоновки из ограниченного количества стандартных элементов).
| Основные задачи стандартизации |
- установление требований к техническому уровню и качеству продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, а также норм, требований и методов в области проектирования и производства продукции, позволяющих обеспечить оптимальное качество и ликвидировать нерациональное многообразие видов, марок и типоразмеров;
- обеспечение единства и достоверности измерений в стране, создание и совершенствование государственных эталонов единиц физических величин;
- установление унифицированных систем документации и кодирования технико-экономической информации;
- установление единых терминов и обозначений в важнейших областях науки, техники и народного хозяйства;
- установление системы стандартов безопасности труда, систем стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов;
- создание благоприятных условий для внешне - торговых, культурных и научно-технических связей.
| Стандартизация- это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения: |
- безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
- технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции;
- качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;
- единства измерений;
- экономии всех видов ресурсов;
- безопасности хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций;
- обороноспособности и мобилизационной готовности страны.
К нормативным документам, действующим на территории РФ, относятся:
- государственные стандарты РФ,
- международные (региональные) стандарты,
- правила, нормы и рекомендации по стандартизации,
- общероссийские классификаторы технико-экономической информации,
- стандарты отраслей,
- стандарты предприятий,
- стандарт научно - технических, инженерных и других общественных объединений.
Нормативные документы по стандартизации делятся на следующие разновидности:
- государственные стандарты;
- отраслевые стандарты;
- стандарты научно-технических и инженерных объединений;
- технические условия;
- стандарты предприятий.
Внутренний стандарт по управлению проектами необходим, прежде всего, для того, чтобы:
- весь персонал организации одинаково понимал основные принципы и идеи системы управления проектами.
- он является основополагающим документом, описывающим процессы управления в организации.
- он определяет схему взаимодействия руководителя проекта с другими функциональными подразделениями в структуре организации.
Отдельные аспекты Управления проектом регулируются международными стандартами Менеджмента качества и управлению конфигурацией. К ним относятся ISO 9000:2000, 10005, 10006, 10007 и другие, которые в ряде стран приняты и виде национальных стандартов.
В области управления системами также используется ряд международных стандартов, которые определяют нормы и правила по управлению процессами в проектах технических систем, процессами жизненного цикла системы, проектирования и т. п.
Примеры таких стандартов:
-ISO/IEC 12207, Information Technology- Software Life Cycle Processes (1995);
-ISO/IEC TR 15271, Information Technology - Guide for ISO/IEC 12207 (1998);
Дата добавления: 2017-04-20; просмотров: 569;