Функции менеджмента

«Функция» - слово латинского происхождения, означающее «деятельность».Функции менеджмента - это виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации. Различают общие и специальные функции менеджмента.Общие функции проявляются принципиально одинаково в управлении организацией в любой сфере деятельности. Выделяют четыре общие функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль; иногда выделяют функцию координации.

Функция планирования. Реализуя ее, предприниматель или менеджер формулирует цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Планирование обеспечивает четкую координацию усилий структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. Функция планирования отвечает на три основных вопроса: Где мы находимся на данное время? Руководители должны оценить сильные и слабые стороны организации в таких важных отраслях, как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Куда мы хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей среде, такие, как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения, руководство определяет, что может помешать организации достижению этих целей. Как мы собираемся это сделать? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации. Планирование - это одно из средств, с помощью которого руководство обеспечивает единственное направление усилий всех членов организации для достижения ее общей цели.

Функция организации - это формирование структуры организации, обеспечение всем необходимым для ее работы - персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами. В любом плане, составляемом в организации есть создание реальных условий для достижения запланированных целей, часто это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в реальность, используя важную функцию менеджмента, как мотивация.

Функция мотивации - деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.

Функция контроля - процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Существуют три аспекта управленческого контроля: 1) установление стандартов - это точное определение цели, которая должна быть достигнута в определенное время; 2) измерение того, которое было в действительности достигнуто в определенный период, и сравнения достигнутого с ожидаемыми результатами; 3) выполняются действия для коррекции серьезных отклонений от начального плана. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим.

Функция координации обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

Существуют также специальные функции менеджмента: функции управления производством; функции управления материально-техническим снабжением; функции управления инновациями; функции управления маркетингом и сбытом готовой продукции; функции управления кадрам; функции управления финансами.

Методы управления

Метод управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. Направленностьметодов управления ориентирована на систему (объект) управления (фирма, отдел, подразделение компания и т.д.). Содержание - это специфика приемов и способов воздействия. Организационная форма - воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Обычно выделяют три группы методов управления: экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические.

Экономические методы управления- совокупность мер, обеспечивающих рациональное использование экономических законов в хозяйственной деятельности, ориентирующих организации (предприятия) и их работников строить свою деятельность в нужном для общества направлении посредством экономических рычагов и стимулов. Содержание экономических методов выражается в целенаправленном воздействии на экономические интересы работников и трудовых коллективов. Планирование призвано обеспечивать научно обоснованную организацию производства и управления. В настоящее время в управлении производством используются различные виды и формы планов: стратегические, перспективные (долгосрочные), среднесрочные, текущие и оперативные, а также планы-наряды. Экономический анализ- один из важнейших экономических методов управления. Основные задачи экономического анализа: определение степени выполнения программ, заданий, выяснение причин их невыполнения; изучение передового опыта и возможностей его использования; определение путей повышения эффективности производства; улучшение социальных условий членов коллектива и т. д. Материальное стимулирование- важнейшее средство воздействия на работника. В материальном стимулировании ведущее место занимает основная оплата труда. Нормирование трудазанимает важное место в системе экономического стимулирования. С нормами непосредственно связана оплата труда, а соответственно и материальная заинтересованность работников.

Организационно-распорядительные методы- способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти. Организационно-распорядительные методы базируются на обязательном подчинении нижестоящих руководителей (менеджеров) вышестоящим, дисциплинарной ответственности, на принципе единоначалия. Эти методы устанавливают обязанности, права, ответственность каждого руководителя и подчиненного (исполнителя), а также каждого звена управления. Организационно-распорядительные методы делятся на две группы: организационные и распорядительные. Спомощью организационных методов создаются необходимые условия функционирования организации. С помощью этих методов организация проектируется, учреждается; ее деятельность нормируется, регламентируется и обеспечивается необходимыми инструкциями. Эти методы создают лишь своего рода рамки, направляющие будущее функционирование и развитие организации, а поэтому по сути своей являются пассивными. В противоположность организационным, распорядительные методы активны, ибо на их основе происходит вмешательство в саму деятельность. На практике распорядительные методы реализуются в виде: приказов, указаний, поручений и советов.

Социально-психологические методы -способы воздействия руководителя на трудовой коллектив, основанные на изучении психологического климата в нем, индивидуальных возможностей каждого работника и использования их для достижения поставленных перед коллективом общих целей. Психологический климат - это: преобладающее в коллективе настроение, характер взаимоотношений между людьми, их удовлетворенность работой; система морально-этических связей между членами коллектива, возникающих по поводу производственной деятельности, а также внепроизводственных отношений; взаимоотношения между членами коллектива. Содержание социально-психологических методов: выявление индивидуально-психологических особенностей членов коллектива и их учет в процессе управления; установление в коллективе благоприятного социально-психологического климата; развитие активности и инициативы членов коллектива; формирование, сохранение и развитие традиций и обычаев организации; применение различных форм морального поощрения; формирование правильного стиля руководства коллективом; планирование социального развития коллектива. С помощью социально-психологических методов воздействуют преимущественно на сознание работников, на социальные, этические, религиозные и другие интересы людей, стимулируя их трудовую деятельность.