Природа и сущность управления, его направления (аспекты), элементы

Возникновение управления как особого вида человеческой деятельности уходит в глубь веков. Оно обусловлено необходимостью организовывать и координировать совместный труд людей (например, охота, скотоводство, земледелие, обеспечение безопасности и т.п.). В этом смысле управление - это осознанная деятельность человека по организации совместного труда людей для достижения поставленных целей.

С развитием общества возникла объективная необходимость управления другими сферами деятельности человека. В настоящее время можно выделить следующие виды управления.

Техническое управление- это управление технологическими процессами, движением технических средств (самолетов, автомобилей и т.д.).

Государственное управление- это управление социально-экономической жизнью общества через различные институты (правовая система, министерства, ведомства и т.п.).

Идеологическое управление- это внедрение в сознание человека (членов общества) концепций развития общества, формируемых различными политическими партиями.

Социальное управление - это негосударственное управление социальными процессами. Например, движение в защиту окружающей среды.

Хозяйственное управление- это управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, функционирующих в рыночных условиях.

Таким образом, управление- это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды - общества, живой и неживой природы, техники.

В управлении всегда есть: субъект - тот, кто осуществляет управление, и объект - тот, кем управляют действия субъекта управления. Например, в качестве субъекта управления в акционерном обществе можно рассматривать исполнительный орган общества, а в качестве объекта - производственные подразделения. Условия эффективного взаимодействия между субъектом и объектом управления: 10 они должны соответствовать друг другу; 2) субъект и объект управления должны обладать относительной самостоятельностью; 3) им необходимо осуществлять между собой двустороннее взаимодействие, основанное на принципах обратной связи; 4) они оба должны быть заинтересованы в четком взаимодействии: один - в отдаче необходимых в данной ситуации команд, другой - в своевременном и точном исполнении.

Управленческая деятельностьпредставляет собой специфическую разновидность трудового процесса, а поэтому характеризуется всеми присущими ему элементами - предметом труда, средствами труда, самим трудом, а также его результатом.

Предметом и продуктом труда в управлении является информация.В результате управленческой деятельности на основе информации формируется решение,исходя из которого объект управления может предпринимать конкретные действия.

С переходом на рыночные отношения в нашей стране начал широко использоваться термин «менеджмент»,имеющий американское происхождение. На практике этим термином характеризуют преимущественно процессы управления хозяйственной деятельностью организаций, функционирующих в конкурентной рыночной среде. В этом смысле понятие «менеджмент» является менее емким, чем понятие «управление».

Наиболее часто встречающиеся определения термина «менеджмент» в современной литературе: управление в социально-экономических системах (организациях) в условиях рыночных отношений; совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и персоналом с использованием достижений науки управления; самостоятельный вид профессиональной деятельности по управлению организацией или ее конкретной сферой.

Следовательно, применительно к организации, функционирующей в рыночных условиях, понятие «менеджмент» адекватно понятию «управление». Поэтому термины «управление» и «менеджмент» можно рассматривать и использовать как синонимы.

2. Современные подходы к менеджменту: процессный, системный и ситуационный

На современном этапе важнейшее значение в развитии теории управления приобретают вопросы как более тесного взаимодействия с внешней средой, учета влияния внешних факторов на деятельность отдельных фирм и компаний, так и усиления роли человека в производственной и творческой деятельности. Этой цели отвечают новые подходы к менеджменту, такие как системный, процессный и ситуационный.

Процессный подход. В рамках данного подхода управление рассматривается как процесс. Работа, труд управленца - это серия непрерывных взаимосвязанных действий. Родственные группы действий называют управленче­скими функциями. Процесс управления является общей суммой всех функций. Процессный подход впервые был предложен А. Файолем, который считал, что существует пять исходных функций управления: предсказывать, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать. Позднее стали рассматривать функцию «организации» более широко, включая в нее также функцию «координации», при этом сейчас считается, что процесс управления включает четыре общие функции: планирование; организацию; мотивацию; контроль.

Планирование охватывает различные уровни организации и может быть долгосрочным (стратегическим) или краткосрочным. Реализация планов требует организации, которая представляет следующую функцию управления. Задача функции мотивациизаключается в том, чтобы члены организации хорошо выполняли порученную им работу. Контроль – постоянная проверка того, как организация достигает своих целей. Принятие решения- это выбор того, как, что и каким образом планировать, организовывать, мотивировать и контролировать, т.е. как правильно выполнять общие функции управления. Именно выполнение этих функций и составляет основное содержание деятельности менеджера. Для эффективного функционирования организации необходима качественная коммуникация между ее подразделениями и должностными лицами. Таким образом, процесс управления - это взаимосвязь четырех функций, которые объединены связующими процессами коммуникаций и принятия решений.

Системный подход. В соответствии с ним элементы, составляющие содержание управленческой деятельности, все без исключения друг с другом связаны, оказывают друг на друга как непосредственное, так и опосредованное воздействие. В результате изменения в одном из них неизбежно обусловливают изменения в остальных, а в конечном счете - во всей организации. Системный подход предполагает рассмотрение организации в виде открытой системы, к-ая характеризуется взаимодействием с внешней средой.

Представители системного подхода Ч. Бернард, П. Друкер во главу угла ставили цели организации. В 1980-е гг. одной из наиболее популярных теорий в рамках системного подхода стала концепция «7-S», разработанная Э. Атосом. Согласно этой концепции эффективные организации включают семь взаимосвязанных ключевых элементов: стратегия, структура, система управления, квалификация сотрудников, персонал, организационные ценности, стиль управления. Изменения в одном из них через систему связей оказывают влияние на состояние остальных и требуют их изменения. Поэтому поддержание баланса и гармонии между ними составляет главную задачу современного менеджмента.

Ситуационный подходк управлению организацией основывается на ситуационных различиях (переменных) между организациями и внутри самих организаций. Ситуационные теории предполагают, что, хотя общий процесс управления одинаков, конкретные специфические подходы и приемы, которые должен использовать руководитель, могут значительно различаться и зависят от конкретной ситуации. Авторы ситуационных теорий предлагают увязывать методы и приемы управления с конкретными ситуациями, для того чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Для использования ситуационного подхода в управлении руководитель должен: 1) освоить средства профессионального управления, которые доказали свою эффективность в разных ситуациях; 2) уметь правильно интерпретировать ситуацию и определять значимые переменные ситуации, влияющие на эффективность организации; 3) научиться предвидеть вероятные положительные и отрицательные последствия принимаемых решений (для конкретной ситуации); 4) уметь увязывать конкретные приемы с конкретными ситуациями, обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в сложившихся обстоятельствах. Наиболее яркие представители - У. Гомберг, Ф. Каст, Г. Кунц, П. Лоуренс, Дж. Лорш, Д. Розенцвейг, Дж. Томпсон, Р. Шерман.