Системный подход к инновационному менеджменту и инновационной
Деятельности
В последние десятилетия теория и практика развития социально-экономических систем подкрепилась крупными научными разработками, в которых акцент в развитии ставится на инновационную деятельность как системную комплексную деятельность.
Системный подход к инновационной деятельности в современной интерпретации наряду с методами исследования операций, функционально-стоимостным анализом, теорией систем и т. п. является для мировой экономики изобретением 20го века, позволяющим повысить организованность, качество и эффективность управляемых объектов, в основном, крупных предприятий. Однако системный подход из-за его сложности в экономике применяется редко. Это философия управления, метод выживания в условиях переходной экономики, превращения сложного в простое, восхождения от абстрактного к конкретному.
Характерными чертами развития социально-экономических систем являются:
- интеграция научных знаний, рост количества междисциплинарных проблем;
- комплексность проблем и необходимость их изучения в единстве технических, экономических, социальных, психологических, управленческих и других аспектов;
- усложнение решаемых проблем и объектов;
- рост количества связей между объектами;
- динамичность изменяющихся ситуаций;
- дефицитность ресурсов;
- повышение уровня стандартизации и автоматизации элементов производственных и управленческих процессов;
- глобализация конкуренции, производства, кооперации, стандартизации и т. д.;
- усиление роли человеческого фактора в управлении и др.
Перечисленные черты вызывают неизбежность применения системного подхода, поскольку, только на его основе можно обеспечить качество управленческого решения.
Системный подход - методология исследования объектов как систем, начиная от технических систем как наиболее простых, заканчивая социально-экономическими как наиболее сложными.
Социально-экономическая система состоит из двух составляющих: внешнее окружение, включающее в себя вход, выход системы, связь с внешней средой (взгляд вовнутрь, первично); внутренняя структура - совокупность взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих процесс воздействия субъекта управления на объект, переработку входа в выход и достижение целей системы (взгляд изнутри, вторично).
Основные термины и понятия по системному подходу сформулированы Р.А.Фатхутдиновым и приведены в таблице 4.16.1.
Таблица 4.16.1.
Основные термины и понятия в области системного подхода по Фатхутдинову Р.А.
| Термины и понятия | Сущность термина и понятия применительно к социально-экономическим системам |
| Система | Целостный комплекс взаимосвязанных компонентов, имеющий особое единство с внешней средой и представляющий собой подсистему системы более высокого порядка (глобальной системы). Единство системы с внешней средой определяет ее взаимосвязь с действием объективных экономических законов. |
| Системный анализ | Анализ на основе всестороннего изучения с применением научных подходов её свойств для выявления слабых и сильных сторон системы, её возможностей и угроз, формирования стратегии функционирования и развития. |
| Структура системы | Совокупность компонентов системы, находящихся в определенной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наилучшего достижения главной (глобальной) цели системы. Количество компонентов системы и их связей должно быть минимальным, но достаточным для выполнения главной цели системы. |
| Содержание системы | Вещественный субстрат системы, совокупность людей, средств производства и предметов труда. |
| Связи (в системе и с внешней средой) | Информационные и документальные потоки в системе между её компонентами для принятия и координации выполнения управленческого решения. Информация должна быть необходимого объема и качества, в нужном месте и в нужное время. |
| Вход системы | Компоненты, поступающие в систему: сырье, материалы, комплектующие изделия, различные виды энергии, новое оборудование, кадры, документы, информация и т. п. |
| Энергия системы | Люди и орудия труда, новшества, собственная информация. Управление должно быть направлено на рациональное использование энергии. |
| Вещество системы | Предметы труда — все, что проходит обработку в системе. |
| Выход системы | Выпускаемый системой в соответствии с планом товар (продукция, услуги, новшества и т. п.). |
| Цель системы | Конечное состояние системы или ее выхода, к которому она стремится в силу своей структурной организации. Целью, например, производственной системы может быть достижение требуемой массы вновь созданной стоимости путем выпуска конкурентоспособных товаров для потребителей. |
| Внешняя среда системы | Компоненты макросреды (страны), инфраструктуры региона, в котором находится система, и микросреды системы, с которыми она имеет прямые или косвенные связи. Компоненты входа и выхода системы к внешней среде не относятся, они относятся к внешнему окружению. |
| Обратная связь | Требования, рекламации потребителей, предложения потребителей по внедрению новшеств и другая информация, поступающая из сферы потребления изготовителю либо непосредственно к поставщикам входа системы. |
| Способ принятия управленческого решения | Способ выбора методов сбора и обработки информации, формы мотивации в сочетании с методом принятия решения. Определяет скорость и качество принятия решения. |
| Организация управления | Нахождение оптимального сочетания энергии и вещества системы в пространстве и во времени, принятие, документальное оформление, контроль и координация выполнения решения. |
| Коррелятор организации управления | Оператор накопления информации, контроля и регулирования параметров функционирования системы. Чем точнее информация отражает структуру системы, тем выше уровень её организованности. |
| Информация | Необходимое отраженное разнообразие. Необходимое — степень описания системы. Отраженное — отражающее содержание, структуру, связи и способ принятия решения. |
| Аппарат сравнения | Элемент системы, обеспечивающий контроль за её функционированием в пределах установленных параметров. Служит основой построения программы функционирования и определяет правомерность совершаемого действия или процесса и его экономичность. |
| Отношения в системе | Взаимосвязь между компонентами системы, обусловленная выполнением главной цели. Рациональное построение памяти системы как способности хранить информацию обеспечивает минимальные затраты на принятие решений. |
| Построение системы | Определение количества компонентов системы, необходимого для нормального функционирования по достижению ее целей, структуризация компонентов по уровням иерархии (анализ) и установление между ними связей. Правильность структуризации проверяется синтезом или сложением компонентов, начинающимся с нижнего уровня иерархии. |
| Функционирование системы | Организация взаимодействия энергии и вещества системы по достижению запланированных целей, координация, учет и контроль, мотивация и регулирование взаимодействия компонентов системы. |
| Развитие системы | Процесс совершенствования системы на основе изучения механизма конкуренции, законов воспроизводства, развития потребностей, экономии времени и др., обеспечивающий выживание системы. |
| Активаторы системы | Операторы или факторы позитивного действия на систему (например, конкурентное преимущество), которые следует поддерживать или усиливать. |
| Дезактиваторы системы | Операторы или факторы негативного действия на систему (например, угрозы), приводящие в итоге к её разрушению. |
| Поведение системы | Способ взаимодействия системы с внешней средой и упорядочение связей в структуре системы для достижения ее целей. Изучение механизмов действия объективных экономических законов, научных подходов к управлению и применение их к изучению свойств системы являются предпосылками ее оптимального или разумного поведения. |
| Противоречия в системе | Действия компонентов системы с противоположными целями или функциями. Снижение противоречий. |
| Вмешательство способствует нормальному функционированию системы и её развитию | Способ воздействия субъекта управления (более высокого уровня) на объект, способ регулирования производственных или управленческих процессов при существенных отклонениях от нормативов управления |
| Обучение системы | Процесс накопления знаний и привития системе навыков в принятии рациональных управленческих решений. |
Исследование сущности управления системами следует начинать, как отмечает В. А. Елисеев, с определения его компонентов и взаимосвязей между ними и внешней средой, различия управления функционированием системы в заданных условиях и управления развитием системы. Цель управления в первом случае — ликвидация внутренних и внешних возмущений без изменения выходных параметров системы, а во втором — перемена входных и выходных параметров в соответствии с изменениями внешней среды.
Регулирование системы обеспечивает такую её деятельность, при которой выравнивается состояние выхода системы по заданной норме. Следовательно, главная задача сводится к установлению заданного состояния функционирования системы, предусмотренного планированием как упреждающим управлением. Сложность управления зависит, прежде всего, от количества изменений в системе и её окружения. Все изменения имеют определенные закономерности или носят случайный характер.
В. А. Елисеев сущность управления рассматривает как совокупность следующих понятий: организация управления, процесс управления и информация. На рис. 4.16.1. показана взаимосвязь этих понятий.
Об организации управления можно говорить только в том случае, когда выделены цель и объект управления. Поэтому эффективность организации управления в значительной степени зависит от четкости формулирования целей управления.
Свойства систем
В любом источнике, в котором рассматривается сущность системного подхода, уделяется внимание свойствам систем как условию глубокого изучения их структуры и содержания для принятия качественного управленческого решения.
Однако количество рассматриваемых свойств систем незначительное. Как правило, раскрываются свойства целостности систем, иерархичности, взаимосвязи с внешней средой, надежности, оптимальности и др. Неполный охват свойств систем приводит к упрощению системного анализа и принятию некачественного решения. Р.А.Фатхутдиновым сделана попытка наиболее полно охватить свойства систем таблица 4.16.2.
Тридцать свойств систем предлагается подразделять на четыре группы:
- свойства, характеризующие сущность и сложность системы;
- свойства, характеризующие связь системы с внешней средой;
- свойства, характеризующие методологию целеполагания системы;
- свойства, характеризующие параметры функционирования и развития систем.
Таблица 4.16.2.
Свойства систем по Фатхутдинову Р.А.
| Свойства систем | Характеристика, описание свойства системы |
| I группа. | Свойства, характеризующие сущность и сложность системы |
| 1 . Первичность целого (системы) | В теории систем исходным моментом является предположение, что системы существуют как целое, которое затем можно членить на компоненты. Эти компоненты существуют лишь в силу существования целого. Не компоненты составляют целое, а наоборот, целое порождает при своем членении компоненты системы. Первичность целого — основной постулат теории систем. В целостной системе отдельные части функционируют совместно, составляя в совокупности процесс функционирования системы как целого. |
| 2. Неаддитивность системы | Принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее компонентов и невыводимость свойств целостной системы из свойств компонентов. Каждый компонент может рассматриваться только в его связи с другими компонентами систем. В то же время функционирование системы не может быть сведено к функционированию отдельных ее компонентов. Совокупное функционирование разнородных взаимосвязанных компонентов порождает качественно новые функциональные свойства целого, не сводящиеся к сумме свойств его компонентов. |
| 3. Размерность системы | Количество компонентов системы и связей между ними. В зависимости от количества компонентов системы подразделяются на малые, средние и большие. |
| 4. Сложность структуры системы | Сложность структуры системы характеризуется следующими параметрами: количество уровней иерархии управления системой; многообразие компонентов и связей; сложность поведения и неаддитивность свойств; сложность описания и управления системой; количество параметров модели управления, ее вид; объем информации, необходимой для управления, и др. |
| 5. Жесткость системы | Жесткость системы характеризуется следующими параметрами: степень изменения параметров системы за заданный промежуток времени; степень влияния на функционирование системы объективных законов и закономерностей; степень свободы системы и др. |
| 6. Вертикальная целостность системы | Количество уровней иерархии, изменения в которых влияют на всю систему; степень взаимосвязи уровней иерархии; степень влияния субъекта управления на объект; степень самостоятельности подсистем системы. |
| 7. Горизонтальная обособленность системы | Количество связей между подсистемами одного уровня, их зависимость и интегрированность по горизонтали. |
| 8. Иерархичность системы | Каждый компонент (подсистема) может рассматриваться как подсистема (система) более глобальной системы. Например, цех является подсистемой организации как системы, а организация является подсистемой системы более высокого уровня — отрасли или региона и т. д. Свойство иерархичности систем проявляется при структуризации (построении дерева) и декомпозиции целей организации, показателей товаров и т. д. |
| 9. Множественность (разная глубина) описания системы | В силу сложности системы невозможно познать все ее свойства и параметры. Поэтому при анализе рационально ограничиться определенным уровнем иерархии структуры системы. |
| II группа. Свойства, характеризующие связь системы с внешней средой | |
| 10. Взаимозависи-мость системы и внешней среды(принцип «черного ящика») | Система формирует и проявляет свои свойства только в процессе функционирования и взаимодействия с внешней средой. Система реагирует на воздействия внешней среды, развивается под этими воздействиями, но при этом сохраняет качественную определенность и свойства, обеспечивающие относительную устойчивость и адаптивность функционирования системы. Без взаимодействия с внешней средой открытая система не может функционировать. Рассматривая систему как «черный ящик», сначала анализируют и формулируют параметры «выхода» системы, затем определяют воздействие внешней среды на систему, требования к ее «входу», анализируют параметры канала обратной связи и в последнюю очередь — параметры процесса в системе. |
| 11. Степень самостоятельности системы | Количество связей системы с внешней средой в среднем на один её компонент или другой параметр. Скорость отмирания, деления или объединения компонентов системы без вмешательства внешней среды. |
| 12. Открытость системы | Интенсивность обмена информацией или ресурсами с внешней средой; количество систем внешней среды, взаимодействующих с данной системой; степень влияния других систем на данную систему. |
| 13. Совместимость системы | Степень совместимости системы с другими системами внешней среды (макро- и микросреды, инфраструктуры региона) по правовому, информационному, научно-методическому и ресурсному обеспечению. Инструментом обеспечения совместимости является стандартизация всех объектов на всех уровнях иерархии управления. |
| III группа. Свойства, характеризующие методологию целеполагания системы | |
| 14. Целенаправленность системы | Означает построение дерева целей социально-экономических и производственных систем, дерева показателей эффективности технических систем и др. Например, критерием функционирования организации является максимизация вновь созданной стоимости как суммы фонда оплаты труда персонала и прибыли при условии выполнения законодательства на основе обеспечения конкурентоспособности товаров и организации. |
| 15. Наследственность системы | Характеризует закономерность передачи доминантных (преобладающих, наиболее сильных) и рецессивных признаков на отдельных этапах развития (эволюции) от старого поколения системы к новому. Выделение доминантных признаков системы позволяет повысить обоснованность направлений ее развития. Доминантные и рецессивные признаки по сути являются объективными. Субъективность процесса управления этими признаками проявляется в их исследовании, выделении доминантных признаков системы и инвестировании в их развитие. Это трудная комплексная задача. Поэтому в настоящее время изучением наследственности социально-экономических систем занимаются очень мало. |
| 16. Приоритет качества | Практика показывает, что выживают те технические, социально-экономические системы, которые из всех факторов функционирования и развития отдают приоритет качеству различных объектов (подсистем). |
| 17. Приоритет интересов системы более высокого уровня | Сначала должны удовлетворяться (выполняться) интересы (цели) системы более высокого (глобального) уровня, а затем — её подсистем. |
| 18. Надежность системы | Надежность системы (например, организации) обусловливается: • бесперебойностью функционирования системы при выходе из строя одного из компонентов; • сохраняемостью проектных значений параметров системы в течение запланированного периода времени; • устойчивостью финансового состояния организации; • перспективностью экономической, технической, социальной политики, обоснованностью миссии организации. Надежность технических систем характеризуется безотказностью, долговечностью, ремонтопригодностью и сохраняемостью свойств качества системы в течение запланированного (заданного) срока. Надежность социобиологических систем (человека) определяется наследственностью, темпераментом, характером, воспитанностью, интеллигентностью, состоянием здоровья, параметрами внешней среды. Очевидно, что большинство факторов надежности систем субъективны, управляются они специалистами и менеджерами. |
| 1 9. Оптимальность системы | Это свойство характеризует степень удовлетворения требований к системе, выполнения запланированных целей, обеспечивающих наилучшее использование потенциала системы. |
| 20. Неопределенность информационного обеспечения системы | Это свойство отражает случайный, вероятностный характер стратегических, тактических и оперативных ситуаций, параметры которых влияют на выполнение миссии организации и запланированных целей. Своевременность, достоверность, достаточность, надежность и другие параметры информационного обеспечения, а также период упреждения (прогноза) являются основными факторами степени соответствия прогнозных целей фактическим. |
| 21.Эмерджентность системы | Цели (функции) компонентов системы не всегда совпадают с целями (функциями) системы. |
| 22. Мультиплика-тивность системы | Результаты проявления некоторых свойств системы (например, её безотказности) определяются не сложением, а умножением относительных значений данного свойства каждого компонента системы. |
| IV группа. Свойства, характеризующие параметры функционирования и развития системы | |
| 23. Непрерывность функционирования и развития системы | Система существует, пока функционирует. Все процессы в любой системе взаимообусловлены. Функционирование компонентов определяет характер функционирования системы как целого, и наоборот. Одновременно система должна быть способной к обучению и саморазвитию. Источниками развития (эволюции) социально-экономических систем являются: противоречия в различных сферах деятельности; конкуренция; многообразие форм и методов функционирования и др. |
| 24. Альтернативность путей функционирования и развития системы | В зависимости от конкретных параметров ситуаций, возникающих при стратегическом планировании и оперативном управлении, может быть несколько альтернативных путей достижения конкретной цели. Отдельные наиболее непредсказуемые фрагменты, например, программы, плана, сетевой модели и т. д. в связи с высокой неопределенностью ситуации рекомендуется разрабатывать по нескольким альтернативным путям. Альтернативность путей функционирования и развития систем может иметь как объективный, так и субъективный характер. |
| 25. Синергичность системы | Эффективность функционирования системы не равна сумме эффективностей функционирования ее подсистем (компонентов). При отлаженном позитивном взаимодействии подсистем (компонентов) достигается положительный эффект синергии — эффект взаимодействия, к получению которого должны стремиться менеджеры. Если сумма эффективностей подсистем больше эффективности системы, эффект синергии отрицательный. |
| 26. Инерционность системы | Это свойство систем характеризуется скоростью изменения выходных параметров системы в ответ на изменения входных параметров и параметров ее функционирования, средним временем получения результата при внесении изменений в параметры функционирования. |
| 27. Адаптивность системы | Это свойство характеризует способность системы нормально (в соответствии с заданными параметрами) функционировать при изменении параметров внешней среды, приспособляемость системы к этим изменениям. Порог адаптации определяется максимальным уровнем (в процентах или в долях) изменения параметров внешней среды, при котором система продолжает нормально функционировать. |
| 28. Организованность системы | Организованность характеризуется степенью приближения в заданных условиях показателей пропорциональности, параллельности, непрерывности, прямоточности, ритмичности и других параметров организации производственных и управленческих процессов к оптимальному уровню. Неорганизованные системы быстрее разрушаются. |
| 29. Процесс стандартизации системы | Внедрение новых информационных, финансовых, производственных, управленческих и других технологий, развитие глобальной конкуренции основываются на идеях и принципах стандартизации, которая обеспечивает совместимость и взаимозаменяемость данной системы с другими системами. Роль стандартизации особенно повышается в условиях развития международной кооперации на основе международных стандартов. |
| 30. Инновационный характер развития системы | Инновационная деятельность организации, направленная на использование природных факторов, труда и капитала для разработки и внедрения результатов НИОКР, патентов и ноу-хау, является главным условием экономии ресурсов, повышения конкурентоспособности товаров и жизненного уровня населения. Инновационный путь — единственный путь развития систем. |
Структура и содержание системы инновационного менеджмента
Организации
Для организации процесса управления инновационной деятельностью необходимо сначала чётко сформулировать и изложить:
- цель управления (реализация идеи, решение проблемы и т.д.),
- свои возможности,
- сильные и слабые стороны,
- методы управления,
- скорректированную организационную и производственную структуру,
- ряд других вопросов для комплексного решения проблемы.
Прежде всего, необходимо построить структуру системы инновационного менеджмента предприятия, которая представлена на рис. 4.16.1.1
Внешняя среда
|
Обратная связь
Рис.4.16.1.1. Структура системы инновационного менеджмента фирмы
Условные обозначения:
1.1 – экономические законы и законы организации; 1.2 - научные подходы и принципы менеджмента; 1.3 – методы менеджмента;
2.1 – формирование портфеля новшеств; 2.2 – формирование портфеля инноваций;
3.1 – правовое обеспечение; 3.2 – методическое обеспечение; 3.3 – ресурсное обеспечение; 3.4 – информационное обеспечение;
4.1 – стратегический маркетинг; 4.2 – НИОКР по новшествам и инновациям;
4.3 – организационно-технологическая подготовка производства новшеств и их инновация; 4.4 – производство новшеств; 4.5 – сервис инноваций;
5.1 – управление персоналом; 5.2 – разработка управленческих решений; 5.3 – координация выполнения инновационных проектов.
Краткое содержание компонентов системы следующее:
«Выход» системы
Анализ системы начинается с её «выхода» — выпускаемых компанией товаров (продукции, услуг, новшеств и т. п.). Главное требование к «выходу» — обеспечение конкурентоспособности товаров на внешнем (внутреннем) рынке и достижение за счёт этого прибыльности функционирования фирмы. Основным условием потенциальной конкурентоспособности «выхода» системы является высокое качество стратегических маркетинговых исследований.
Расходы на каждой следующей стадии жизненного цикла товара растут высокими темпами. Например, затраты на НИОКР в десятки раз больше затрат на стратегический маркетинг, а на организационно-технологическую подготовку производства - ещё в 2-5 раз выше. Материализация объекта НИОКР в производстве требует ещё больших расходов. Чем крупнее программа выпуска объектов, тем меньше доля предпроизводственных затрат в совокупных затратах за жизненный цикл объекта. Расходы на использование (эксплуатацию) товаров длительного пользования (более одного года) в несколько раз больше цены объекта. Например, затраты за 10 лет эксплуатации транспортных средств, металлорежущих станков, горного оборудования, сельскохозяйственной техники в 10-20 раз превышают их цену. К эксплуатационным затратам относятся затраты на: энергию; топливо; запасные части; вспомогательные материалы; амортизацию основных производственных фондов, используемых при проведении технического обслуживания и ремонта техники; оплату труда обслуживающего и ремонтного персонала; отчисления на социальные нужды и т. п.
Приоритетной стратегией поведения фирм в условиях жесткой конкуренции должна стать стратегия повышения качества процессов и товаров, экономии ресурсов у их потребителей. Логическая цепочка экономии следующая: повышение качества всех процессов; обеспечение конкурентоспособности выпускаемых объектов; снижение совокупных затрат за жизненный цикл объектов на единицу их полезного эффекта (отдачи) за счёт повышения качества и экономии эксплуатационных затрат. Отсюда вывод: для повышения качества «выхода» системы необходимо сначала повышать качество «входа» системы, обоснованность нормативов конкурентоспособности будущих товаров, качество всех процессов в системе.
«Вход» системы.
К «входу» системы относится всё, что получает фирма для производства товаров: сырье, материалы, комплектующие изделия, энергия, информация, новое оборудование, кадры, документация. Задача органов управления сводится к обеспечению конкурентоспособного «входа» путём проведения маркетинговых исследований и отбора наиболее конкурентоспособных поставщиков. Если «вход» будет неконкурентоспособным, то система не может обеспечить конкурентоспособность «выхода».
Обратная связь.
К компонентам «обратной связи» системы менеджмента относятся требования, рекламации клиентов, новая информация от потребителей товаров фирмы, возникшие в связи с неудовлетворительным качеством продукции, с новыми достижениями научно-технического прогресса, инновациями и другими факторами. Потребители могут иметь обратную связь как с компанией - поставщиком основного товара, так и с поставщиками («входом») фирмы.
Внешняя среда системы.
К компонентам внешней среды фирмы относятся макросреда, мезосреда (инфраструктура) и микросреда, оказывающие прямое или косвенное влияние на конкурентоспособность, эффективность и устойчивость работы фирмы.
Макросреда характеризуется международными, политическими, экономическими, социально-демографическими, правовыми, экологическими, природно-климатическими, научно-техническими, культурными факторами. Некоторые факторы макросреды оказывают прямое влияние на функционирование фирмы (например, налоговая, таможенная, финансово-кредитная системы страны), другие — косвенное (например, параметры технического развития, экосистемы, правовой системы и др.). В принципе, чем выше конкурентоспособность страны, тем больше в ней конкурентоспособных фирм.
Мезосфера (инфраструктура) региона характеризуется системой следующих его отраслей: рыночная инфраструктура региона; мониторинг окружающей природной среды; здравоохранение; наука и образование; культура; торговля; общественное питание; транспорт и связь; промышленность; строительство; жилищно-коммунальное хозяйство; бытовое обслуживание населения; пригородное сельское хозяйство. Некоторые отрасли региона оказывают прямое влияние на функционирование компании (налоговая система, законодательная система и др.), а другие — косвенное.
К факторам микросреды фирмы мы относим: непосредственных конкурентов компании по выпускаемым ею товарам; всех конкурентов поставщиков («входа»); маркетинговых посредников фирмы по «входу» и «выходу» системы; контактные аудитории (общество потребителей, контролирующие органы, профсоюзы, пресса и т. п.). Чем сильнее конкуренция по «входу» и «выходу» системы, тем выше будет конкурентоспособность выпускаемых компанией товаров. Упрощенная схема влияния микросреды фирмы на ее функционирование показана на рис. 4.16.1.2.
|
Вход
Рис. 4.16.1.2. Упрощенная схема влияния микросреды фирмы на её функционирование.
Из схемы видно, что из внешней среды на компанию «давят» контактные аудитории. Конкуренты поставщиков «выталкивают» из данного сегмента непосредственных поставщиков, с которыми фирма заключила контракты и которые относятся в данный момент к её «входу».
Конкуренты компании по выпускаемым ею товарам тоже «выталкивают» её из данных сегментов, т. е. оказывают сопротивление (поэтому стрелки направлены против хода). Маркетинговые посредники по «входу» и «выходу» фирмы оказывают ей содействие (помогают) в реализации поставленных целей.
«Выход», «вход», обратная связь и внешняя среда — окружение компании. К внутренней среде фирмы относятся подсистемы научного сопровождения, целевая, обеспечивающая, управляемая и управляющая, которые в совокупности составляют систему инновационного менеджмента (см. рис. 4.16.1.1). Описанию взаимосвязей компонентов окружения и внутренней среды фирмы посвящен этот раздел. В данном вопросе приведем краткое содержание упомянутых подсистем.
Подсистема научного сопровождения состоит из следующих компонентов: экономические законы и законы организации, научные подходы к инновационному менеджменту, функции и методы менеджмента. К научным подходам относятся: системный, маркетинговый, функциональный, воспроизводственный, нормативный, комплексный, интеграционный, динамический, процессный, количественный, административный, поведенческий, ситуационный и др.
В общие функции менеджмента входят стратегический маркетинг, планирование, организация процессов, учет и контроль, мотивация, регулирование.
Глубина проработки проблем инновационного менеджмента и обоснованность управленческого решения определяются количеством и качеством применяемых научных подходов, принципов и методов менеджмента.
Чем проще процесс разработки и реализации управленческого решения, тем больше неопределенность (поле допуска) его результатов. Поэтому объективные законы конкуренции и экономии времени требуют увеличения затрат на повышение качества стратегических решений на ранних стадиях жизненного цикла товаров ради многократной экономии на последующих стадиях. Ведущие компании мира (Intel, Sony, Samsung, Electrolux, Toyota и др.) в настоящее время идут по пути повышения конкурентоспособности принимаемых решений, качества процессов, документов, товаров, увеличения затрат на стратегический маркетинг, инновации, НИОКР.
Целевая подсистема системы инновационного менеджмента состоит из двух компонентов: формирование портфеля новшеств; формирование портфеля инноваций.
Портфель новшеств должен наполняться преимущественно своими наукоёмкими разработками, изобретениями, патентами, эффективными ноу-хау и другими радикальными новшествами. Они могут быть как покупными, так и собственной разработки, могут накапливаться в собственном фонде, внедряться (т. е. переходить в инновацию) в собственном производстве либо продаваться.
Портфель инноваций представляет собой стратегический план внедрения новшеств покупных и собственной разработки.
Обоснованность параметров целевой подсистемы определяет эффективность дальнейшего функционирования компании.
После анализа окружения фирмы и формирования целевой подсистемы определяются параметры обеспечивающей подсистемы, т. е. количество, качество, сроки поставок, поставщики сырья, материалов, комплектующих изделий и т. п., необходимые для решения задач целевой подсистемы. Для достижения конкурентоспособного «выхода» системы необходимо найти конкурентоспособных поставщиков её «входа». На основе неконкурентоспособных компонентов «входа» при любом уровне техники, технологии и организации процессов невозможно произвести конкурентоспособный товар.
Управляемая подсистема системы инновационного менеджмента состоит из конкретных компонентов по созданию новшеств и внедрению инноваций по стадиям их жизненного цикла: стратегический маркетинг; НИОКР; организационно-технологическая подготовка производства новшеств и внедрения инноваций; производство новшеств; сервис инноваций.
Последняя, управляющая подсистема, является важнейшей, так как она несёт ответственность за всё происходящее в системе менеджмента. Компонентами подсистемы являются управление персоналом, разработка управленческого решения, координация выполнения инновационных проектов. Эти компоненты определяют качество всех остальных подсистем системы инновационного менеджмента.
4.17. Понятие организации инноваций – основы появления интеллектуальной собственности
Понятие «организация» вообще предусматривает:
● внутреннюю упорядоченность той или иной системы и согласованность взаимодействия частей;
● совокупность процессов или действий, направленных на образование и совершенствование взаимосвязей между частями целого;
● объединение людей, совместно реализующих ту или иную программу и достигающих определённых целей, действующих на основе установленных правил и процедур.
Это понятие включает как статистические закономерности, т.е. структуру входящих в данную систему частей, элементов, так и собственно «организацию», отражающую динамические закономерности и относящуюся к функционированию и взаимодействию частей системы. С одной стороны организация – это структура, с другой стороны организация – это процесс, но всякий процесс возможно осуществить только через структуру, т.е. систему. Производственные организации принято называть предприятиями, компаниями, корпорациями и др. с делением на малые (до 50 человек), средние (до 500 человек), крупные (до 1000 человек) и крупнейшие (более 1000 человек). Организации, оказывающие услуги принято называть организациями, фирмами, фондами, заведениями, конторами, товариществами, объектами социально-бытового и культурного назначения. Организации, выполняющие контрольно-распорядительные, инспекционные, надзорные, административные и др. функции принято называть учреждениями, инспекциями, ведомствами, исполкомами, инстанциями, службами и др. Организации, выполняющие властные функции принято называть государственными органами. В особую группу относят общественные организации – профсоюзные, партийные, союзы, товарищества, общества и др.
Все перечисленные организации в зависимости от выполняемых функций имеют свою организационную структуру как инструмент, посредством которого реализуются функции, в том числе функции совершенствования и развития, воплощаемые через инновационную деятельность. В процессе инновационной деятельности создаются объекты интеллектуальной собственности с различными видами правовой охраны и защиты, формами владения, пользования и распоряжения. Согласно Конституции Украины все права на объекты интеллектуальной собственности изначально принадлежат их создателям (творцам, авторам, разработчикам), т.е. физическим лицам, которые на договорной основе могут передавать или продавать свои права организациям – лицам юридическим.
Таким образом, всё управление объектами интеллектуальной собственности сводится к договорной основе в рамках национального законодательства.
Однако право на объекты интеллектуальной собственности возникает только после оформления и выдачи охранных документов и их регистрации, т. е. юридического закрепления.
Но на начальных стадиях инновационной деятельности юридическое закрепление прав на создаваемые, т.е. будущие объекты интеллектуальной собственности осуществляется посредством письменно оформляемых договоров между заказчиками и исполнителями. Это, как правило, договоры на создание научно-технической продукции или авторские договоры.
Если в результате проведения НИОКР создаётся охраноспособная инновационная продукция, а заказчики (владельцы) не захотят публиковать сведения о ней, то оформляется следующая группа договоров (юридическое закрепление результатов) - о коммерческой тайне или секретности, что резко повышает риски их незаконного приобретения и несанкционированного использования конкурентами. В теневом секторе экономики, хотя и создаются объекты права интеллектуальной собственности, но никаких договоров не оформляется, а информация не публикуется. Этим искажается вся картина государственной статистической отчётности по форме № 4-нт.
Стратегия управления объектами интеллектуальной собственности определяется выбором формы договорных отношений, видами охраны и защиты. Организуя и проводя инновационную деятельность, каждое предприятие параллельно организовывает свою систему управления объектами интеллектуальной собственности.
Таким образом, разработчики, предприятия и организации являются основными субъектами управления их объектами интеллектуальной собственности.
Способствующими субъектами управления интеллектуальной собственностью являются органы государственной власти и управления, их структурные подразделения и учреждения, судебная система, учебные заведения, готовящие менеджеров по ИС.
Содействующими субъектами управления интеллектуальной собственностью являются различные общественные организации, патентные поверенные и патентно-лицензионные подразделения предприятий.
Структура взаимодействия всех субъектов, причастных к управлению интеллектуальной собственностью приведена на схеме в разделе 5.2.2.
Смысл и суть управления интеллектуальной собственностью, в конечном счёте, сводится к управлению инновациями, являющимися источниками объектов интеллектуальной собственности и средством их материализации в товарной форме, обеспечивающим получение дохода. Интеллектуальная собственность не приносящая доход не имеет смысла.
Понятие «организация инноваций» (управление инновациями) в широком смысле характеризует способы упорядочения и регулирования действий отдельных личностей и автономных групп сотрудников, ориентированных на достижение (путём совместных и скоординированных действий) целей по созданию и реализации в социально-культурной, научно-технической, производственной, оборонной и экономической сферах деятельности людей - инноваций любого вида и направленности, разной степени новизны и сложности, практической ценности и эффективности. При этом инновационная деятельность характеризуется исключительным динамизмом, высокими темпами морального устаревания полученных результатов и соответственно появлением и реализацией всё новых инноваций. Здесь отсутствует строго пропорциональная зависимость между затратами труда и средств с достигаемыми результатами.
Характерной особенностью систем организации инноваций является наличие и преобладание в них неопределённости и риска в достижении целей и конечных результатов, большой доли вероятностных процессов, а также использования персонала, подготовленного к осуществлению творческих функций, обеспечивающих поиск или генерацию новых идей в сфере конкретных интересов и специализации предприятия, их разработку, материальное воплощение и реализацию на рынке и управление этими процессами.
В конце прошлого века для решения всех проблем, связанных с инновационной деятельностью, создана и активно развивается наука новой экономики знаний «Инновационный менеджмент», где вопросы управления интеллектуальной собственностью разработаны уже достаточно подробно.
Дата добавления: 2016-09-20; просмотров: 1299;