Поведенческий подход к стилям лидерства.

Поведенческий подход к лидерству в литературе представлен исследованиями Курта Левина – автократично-либеральный континуум стилей руководства; МакГрегора – теория «X» и «У»; континуумом стилей лидерства Лайкерта; управленческой решеткой Блейка-Моутон.

Это, по сути, несколько подходов к описанию стиля лидерства, которые рассматривают в различных интерпретациях, предложенных К. Левиным три стиля руководства – авторитарный, демократический и попустительский (либеральный).

Стили лидерства Лайкерта характеризуют руководителей, обладающих различной степенью авторитарного и демократического стиля.

Лайкер выделяет четыре системы стилей.

Система 1 - эксплуататорско-авторитарная, включает руководителей, обладающих характером автократа.

Система 2 называется благосклонно-авторитарной. Эти руководители используют авторитарный стиль отношений с подчиненными, но при этом разрешают им принимать участие в принятии решений.

Система 3 называется консультативно-демократической. В этой системе руководители используют меры поощрения и в ряде случаев – наказания. Они предусматривают ограниченное участие подчиненных в управлении.

Система 4 основана на участии в групповом управлении. Руководство предпочитает использовать методы поощрения и широко использует участие группы в решении многих важных вопросов.

Более совершенный подход к раскрытию стиля лидерства содержится в схеме Р. ТанненбаумаиУ. Шмидта,получившей название континуума лидерского поведения(рис. 5.8).

В подходе Танненбаума-Шмидта указывается на то, что стиль лидерства должен выбираться в зависимости от того, каков источник полномочий лидера:

Ø руководитель - его личность и предпочитаемый им стиль;

Ø подчиненные - их потребности, отношения и навыки;

Ø задание - требования и цели работы, которую надо выполнить;

Ø ситуация - организация, ее ценности.

Из континуума видно, что если руководитель использует власть, построенную на его личностных качествах, то лидерский стиль его поведения будет в большей степени демократическим. Для него характерно построение отношений на основе сотрудничества, передачи полномочий, консультирования. Лидер предоставляет большую свободу действий подчиненным с проявлением их источников власти.

Если руководитель основывает свою деятельность на власти принуждения, поощрения или информационной власти, то поведение лидера является авторитарным (противоположный конец континуума) и ориентированным на решение задачи. Область свободы действий подчиненных резко сокращается.

Наибольшее признание у практиков получила система описания стилей лидерства под названием «управленческая решетка» Блейка-Моутон. Данная модель отражает пять основных стилей руководства.

Как показано на рис. 5.9, вертикальная ось схемы отражает «заботу о человеке», ранжированной по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось показывает «заботу о производстве», также ранжированная по шкале от 1 до 9.

В соответствии с данной моделью, руководителю может быть присущ один из стилей лидерства или их ситуационное проявление.

Управленческая решетка содержит среднюю и четыре крайних позиции, такие как:

1.1 – «убогое управление», базирующееся на страхе перед увольнением. Для этого стиля руководства характерно малое внимание и к производству, и к людям. Руководитель, придерживающийся этого стиля руководства, избегает ответственности и личного участия, предпочитает работать так, как люди считают нужным. Руководитель предпринимает лишь минимальные усилия для того, чтобы добиться удовлетворительного качества работы, ровно такого, которого достаточно, чтобы избежать ответственности за непринятие решения.

1.9 – «управление домом отдыха» характеризует стиль руководства, при котором лидер придает значение исключительно человеческим взаимоотношениям. Для руководителя важен не результат работы подчиненных, а хорошие, теплые взаимоотношения. Такой стиль руководства ведет к работе за счет увеличения затрат, и его окончательным результатом может стать ликвидация подразделения.

9.1 – «авторитет - подчинение» представляет собой стиль управления на основе задачи, сфокусированной на производстве. Руководитель, работающий в этом стиле, отличается требовательностью к подчиненным и ориентацией на четкое выполнение постановленных планов. Отношения с подчиненными строятся на приказах, которые должны быть выполнены. Работа сотрудников направлена на разрушение системы, а не на ее улучшение. Любые несогласия с мнением руководителя подавляются или игнорируется. Руководитель мало внимания обращает на моральный настрой подчиненных.

9.9 – «команда» - это стиль руководства, сочетающий большое внимание, как к производству, так и поведению людей, принимающих участие в этих процессах. Руководитель стремится создать мотивированную группу, объединенную вокруг производства.

Человеческие отношения связаны с решаемой задачей. Подчиненные сознательно приобщаются к целям организации и чувствуют удовлетворение от достигнутого результата. Подчиненные имеют возможность удовлетворить потребность в самовыражении в процессе совместной деятельности. Этот стиль руководства всегда является наилучшим, так как он обеспечивает долговременное развитие и доверительные отношения работников. Такой стиль руководства обеспечивает и высокую эффективность выполняемой работы, и высокий моральный настрой сотрудников.

5.5 - «организация» как стиль руководства построена таким образом, чтобы достижение приемлемого качества выполнения заданий балансировалось с созданием хорошего морального настроя в коллективе исполнителей. Такие руководители стремятся использовать умеренную власть поощрения и наказания, т.е. быть справедливыми по отношению к подчиненным.

Рассмотренная решетка стилей управления устанавливает ключевые принципы в руководстве, и может быть широко использована в практической деятельности управления организациями.