Типы руководителей стадии групповой динамики

Материал подготовлен с использованием работы: Е. Косарева, А. Цирер Типы руководителей и стадии групповой динамики (часть 3)// Менеджмент сегодня, №5, 2005.

«Силовик»

Это наиболее распространенный тип управленца в постсоветском пространстве. Его главная отличительная черта — властность, склонность к доминированию и давлению во всех видах межличностных коммуникаций. Некоторые называют его «мизантропом» за пренебрежение к окружающим и привычку выстраивать отношения спозиции силы. Ключевым механизмом психологической компенсации у представителей этого типа является подавление и обесценивание. Обесцениваются и подавляются все — подчиненные, акционеры, коллеги, клиенты.

По ряду причин этот тип руководителя не только часто встречается, но и является одним из самых устойчивых и долгоживущих, по сравнению с остальными.

На определенных этапах организационного развития силовой тип, безусловно, гораздо более эффективен, потому, что он создает у подчиненных ощущение стабильности, защищенности, необходимости тех или иных действий, ясности в иерархических взаимоотношениях.

В нашей практике мы неоднократно сталкивались с компаниями, в которых большинство сотрудников были серьезно демотивированы сильными руководителями-мизантропами. Члены такой «угнетенной» команды были не в состоянии проявлять инициативу и работать с той эффективностью, на которую были способны.

«Силовик-нарцисс»

Он является подтипом силового руководителя, доминирует над окружающими главным образом через обесценивание, которое может быть косвенным, когда низводятся результаты и действия команды, и прямым, когда под сомнение ставятся непосредственно персоналии. Открытое давление для «нарцисса» не характерно.

«Силовик-педант»

Его достоинство заключается во врожденной способности структурировать и регламентировать бизнес-процессы, которыми он управляет. Если у него будет возможность, он возьмет под контроль все — вплоть до расположения письменных приборов на столах у своих подчиненных. Слабая сторона таких руководителей — ограниченная способность к стратегическому видению.

«Демократ»

Полярная противоположность руководителя-мизантропа. Его основное отличие от «силовика» заключается в том, что он предпочитает избегать открытой конфронтации и давления по отношению как к себе, так и к окружающим. Предпочитаемый им тип взаимодействия — коллегиальный. При выстраивании взаимоотношений с подчиненными он обращается главным образом к «взрослой» составляющей их личности, поэтому наиболее успешен в зрелых командах, где превалирует формат взаимоотношений «взрослый-взрослый».

В кризисных ситуациях или на организационных этапах, требующих жесткого структурирования командных ролей и текущего контроля «демократ» может уйти в сторону и этим дестабилизировать ситуацию, вызвать у подчиненных тревогу и чувство неуверенности в будущем.

В определенных условиях руководитель демократического типа может в конечном итоге продемонстрировать даже более высокую управленческую эффективность, чем «силовик», главным образом, благодаря своим компетенциям в сфере мотивации подчиненных.

«Русский медведь»

Для его психологического портрета характерны следующие особенности: эмоциональность, недостаточно четкие психологические границы при общении.

Представителям этой категории директоров достаточно трудно установить формальные рабочие взаимоотношения со своими подчиненными. В результате в возглавляемых ими компаниях процветает фаворитизм. Этот тип руководителя осуществляет управление главным образом на основе эмоциональных взаимоотношений, поэтому с определенной долей условности его можно отнести к харизматической категории управленцев.

Такие руководители нередко ведут себя по отношению к коллективу с позиции «ребенка», которого нужно лелеять и оберегать от плохих новостей.

Некоторая эмоциональная инфантильность этого типа руководителей часто успешно компенсируется достаточно высоким уровнем энергетики, устойчивостью к стрессовым ситуациям и способностью принимать единственно верное управленческое решение в условиях дефицита информации и времени.

«Игрок»

Это универсальный тип руководителя, одинаково хорошо владеющего и силовым, и демократическим способом управления. Как и положено игроку, он обладает способностью быстро ориентироваться в групповых процессах, выбирая оптимальную роль для достижения ситуационного лидерства.

«Игрок» обладает гибкостью, недоступной «силовику», и достаточно успешно может выступить в роли фигуры, оказывающей давление на коллектив. Для «игроков» характерен высокий уровень интеллекта и четкая структура личности, поэтому их часто можно наблюдать на высших уровнях организационной иерархии.

Но «игрока» есть и свои слабые стороны. В силу личностных особенностей им не очень интересна деятельность, требующая ежедневных, последовательных усилий, например, работа в области регламентации и оптимизации бизнес-процессов. Блестящие «переговорщики», они с гораздо большим энтузиазмом займутся решением внешних стратегических вопросов, нежели кадровой работой или организационным строительством. Поэтому решение подобных проблем они нередко перепоручают своим заместителям. Это обстоятельство часто причиной внутреннего конфликта.

«Революционер»

Это один из самых ярких типов руководителей в классификации. Это проявляется во всем — в элитной одежде «революционера», особом интерьере его кабинета, манере общения с подчиненными. Главная причина его тяги к внешнему антуражу объясняется тем, что по психотипу он относится к истероидным личностям. Большие карьерные амбиции, которые являются их главным мотивационным стимулом, заставляют людей этого типа идти вперед тогда, когда все остальные отступают перед трудностями.

Другая важная особенность управленцев-истероидов заключается в том, что они относятся к окружающим не как к личностям, а скорее как к фигурам, обладающим способностью выполнять определенные функции. Это обстоятельство очень хорошо объясняет, почему истероиды занимают руководящие должности, как правило, после 33–35 лет, достигнув определенной личностной зрелости.

Управляющие с истероидным типом личности высокоэффективны в реформирующихся организациях. Здесь они выступают в роли классических разрушителей и именно поэтому этот тип получил название «революционер».

Кроме того, «революционеры» с успехом работают в условиях механистической бюрократии. Противоречия между понятиями «революционер» и «механистическая структура» не возникает, потому что для традиционных революционеров характерно полное безразличие к судьбам тех, кто является объектом их деятельности.

Конфликтность «революционеров»-истероидов является следствием типичной для них особенности поведения. Она заключается в том, что любая острая ситуация, любой конфликт является для этих руководителей источником «драйва». Поэтому для нормального функционирования организации, руководителем которой является «революционер», необходимо наличие сотрудника, который периодически будет заниматься разрешением конфликтов.

Прогнозные оценки типов руководителей на трех стадиях групповой динами приведены в табл. 5.2.

Таблица 5.2