Комплексное исследование рынка.

МИ являются комплексными и проводятся в трех направлениях – исследование макросреды, микросреды и внутренней среды.

Первым направлением комплексного исследования рынка является изучение и прогнозирование конъюнктуры рынка – состояния экономики в целом, отдельной отрасли или конкретного товарного рынка, которое выражается в определенных показателях.

Показатели рыночной конъюнктуры:

- показатели материального производства, которые характеризуют предложение товаров (как страны в целом, так и отдельных регионов);

- показатели спроса на товар;

- цены.

К показателям предложения относятся:

- показатели материального производства, которые характеризуют предложение товаров (как страны в целом, так и отдельных регионов);

- объем продаж на макро и микро уровне;

- рентабельность;

2. К показателям спроса относят показатели потребления данного товара на конкретных рынках, отраслях, в масштабе экономики страны:

1. емкость рынка;

2. доля фирмы на рынке;

3. насыщенность рынка;

1.Емкость рынка – это максимально возможное количество товара (объем продаж) при определенном уровне цен за определенный промежуток времени.

Емкость потенциального рынка – возможные объемы продаж товаров покупателем, которые имеют потребность в них и проявляют интерес к продукции фирмы.

Емкость реального рынка – возможные объемы продаж товаров покупателем, которые имеют потребность в них, проявляют интерес к продукции фирмы и имеют возможность ее купить.

n – количество покупателей;

q – количество закупок;

p – средняя цена продукта.

Емкость реального рынка в ВЭД определяется по следующей формуле:

Ер = П + Зт + И + Ик – Э – Эк

П – национальное производство этого товара;

Зт – остатки товарных запасов на складах предприятий-производителей страны;

- И – объем импорта;

- Ик – косвенный импорт;

- Э – экспорт;

- Эк – косвенный экспорт.

2. Доля рынка- это объем продаж конкретной фирмы который был достигнут в течение определенного периода (в %). Удельный вес товаров фирмы в общей емкости данного рынка сбыта.

3. Насыщенность рынка – это показатель перспективы, который характеризует перспективы изменения спроса в % к уже существующему спросу на данный товар.

Считается, если уровень насыщенности 85-90% - рынок является бесперспективным. Если же этот показатель пребывает на уровне 10% - этот товарный рынок является очень привлекательным для фирмы.

Правила составления анкеты

Анкета состоит из трех частей.

I. Вступление

В нем указывается цель проводимого маркетингового исследования, инструкция по заполнению анкеты, информация о выгоде, которую может получить покупатель.

II. Реквизитная часть – включает данные респондента:

- возраст;

- пол;

- соц. статус;

- род занятий;

- семейное положение;

- Ф.И.О. и дом. Адрес (если нужен)

III. Основная: включает открытые и закрытые вопросы к респонденту, их должно быть 10-12 шт.

Виды вопросов в анкете:

1. открытые – на которые респондент отвечает своими словами их должно быть не более 2х в анкете.

2. закрытые – респондент выбирает из предложенных ему ответов:

вопросы с вариантами ответов (+,-);

альтернативные вопросы (да или нет);

шкала лейкерма – предполагает выражение согласия с утверждением и промежуточные варианты;

семантический дифференциал – предполагает расписывание ответов в виде шкалы разрядов (высокий, низкий, средний результаты).

Шкала важности – ответы колеблются в пределах от очень важно до неважно (может быть 4 варианта).

Оценочные вопросы предполагают ответы в виде оценок по 5,10-ти или 100-бальной шкале.

Дополнительные правила составления анкеты:

1.Вопросы, которые касаются одной темы, должны быть размещены рядом (корпоративный блок).

2.Правила Лейки – предполагают движение простых вопросов к более сложным.

3.Вопросы должны быть построены так, чтобы максимально сузить тему исследования.

4.Анкета должна содержать контрольные точки (тот же вопрос, только другими словами).

5.Нужно избегать вопросов о доходах.

6.Система маркетинговой информации – это такая система информации, которая предполагает долгосрочный сбор и анализ новых уровней и подсистем.

Это проводится для снижения негативного влияния факторов маркетинговой среды.

Уровень управления бывает:

- высший (директор, зам. директор);

- средний (начальники отделов);

- низший (работники);

Маркетинговая информационная система включает подсистемы:

1. подсистема внутренней информации – это данные о объеме продаж, заказов, с уровнем запасов, т.е. это все что является внутренней отчетностью. Не подлежит разглашению.

2. подсистема сбора информации – это набор источников и процедур, необходимых для получения данных о состоянии фирмы.

3. подсистема маркетинговых исследований – это совокупность подразделения предприятий, которые организуют систематический сбор, анализ и обработку информации.

4. маркетинговая аналитическая – это взаимосвязанный набор инструментов и методик программного обеспечения с помощью которого предприятие расшифровывает полученную информацию.