Подходы к исследованию теории и практики управления

В настоящее время известны четыре важнейших подхода к управлению, внесшие существенный вклад в развитие его теории и практики:

1. подход на основе выделения различных школ управления;

2. процессный подход;

3. системный подход;

4. ситуационный подход.

1. Школы в управлении. Подход с позиции выделения различных школ в управлении включает фактически четыре разных подхода. Здесь управление рассматривается с четырех различных точек зрения: это школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении, а также науки управления, или количественных методов.

2. Процессный подходрассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.

3. В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

4. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, более всего соответствующий ей.

Легче всего отследить динамику развития различных подходов к управлению с помощью таблицы, предложенной М. Месконом, М. Альбертом и Ф. Хедоури в книге «Основы менеджмента» (табл. 1).

Таблица 1

1.4. Основные этапы развития менеджмента в России

Выделяются следующие этапы развития менеджмента в России в ХХ – начале ХХI века:

1. С 1907 по 1913 годы – в период Столыпинских реформ (разрушения крестьянской общины) в России наблюдался экономический подъем, который был прерван Великой Октябрьской революцией 1917 года.

2. Постреволюционное развитие экономики. Буржуазное развитие экономики было переведено в социалистическое русло. С 1918 по 1921 годы в России существовал «военный коммунизм». 20-30 годы – коллективизация и индустриализация производства. Становление и развитие НЭПа. По существу был заново создан народно-хозяйственный комплекс (стремительный экономический рост).

3. Военный период 1941-1945 гг.

4. Послевоенный период: промышленный подъем, перевод экономики в мирное русло

5. 50 - 60 е годы – плановая экономика (пятилетки, долгосрочное планирование), командная экономика мобилизационного типа с 20-х годов (ни одна страна мира не достигла таких результатов, несмотря на использование нерыночных методов, а методов принуждения, СССР вышла на второе место в мире.)

6. 90 – е годы – перестроечный период, радикальные реформы (кризис августа 1991 года) становление рыночной экономики, бартерная система, появление института частной собственности,

7. Конец XX века – стабилизация и постепенный рост экономики конкуренция, внедрение научной основы менеджмента для развития частных предприятий.

8. XXI век – актуализация использования потенциала человеческого фактора, инновационные элементы в менеджменте, стратегический менеджмент, социальная ответственность бизнеса и т.д.

Основными моментами современной системы взглядов на менеджмент являются следующие принципиальные положения:

Ø Отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента, выражающегося в убеждении, что успех организации определяется, прежде всего, рациональной организацией производства продукции, снижением издержек, развитием специализации, т.е. воздействием управления на внутренние факторы производства. Вместо этого на первое место выдвигается проблема гибкости и адаптивности организации к постоянным изменениям внешней среды, которая характеризуется как совокупность переменных, которые находятся за пределами предприятия и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны его менеджмента. Это, прежде всего, все те организации, а также люди, которые связаны с данным предприятием в силу выполняемых им целей и задач: поставщики, потребители, акционеры, кредиторы, конкуренты, профессиональные союзы, торговые организации, общества потребителей, правительственные органы и другие. Кроме того, существует как бы второй ряд переменных внешней среды – социальные факторы и условия, которые, не оказывая прямого воздействия на оперативную деятельность организации, предопределяют стратегически важные решения, принимаемые ее менеджером. Важнейшая роль здесь принадлежит экономическим, политическим, правовым, социально-культурным, технологическим, экологическим, физико-географическим факторам и переменным. Значение факторов внешней среды резко повышается в связи с возрастанием сложности всей системы общественных отношений (социальных, экономических, политических и пр.), составляющих среду менеджмента. Именно внешнее окружение диктует стратегию и тактику развития организаций.

Ø Использование в управлении теории систем облегчило задачу рассмотрения организации в единстве ее составных частей, которые неразрывно связаны с внешним миром.

Ø Признание социальной ответственности системы управления как перед обществом в целом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации. Новая роль человека как ключевого ресурса потребовала создания особых условий для его комфортного, а следовательно эффективного труда.

Ø Активизация применения автоматизированной системы управления, в частности анализа финансового состояния предприятия, которая бы позволяла проводить оценку предприятий.

Таким образом, в наше время основное внимание обращается на человеческий фактор и социальный аспект управления: этика в бизнесе стала золотым правилом менеджмента; атмосфера в организации должна способствовать раскрытию индивидуальных способностей работников; каждый должен трудиться на своем месте, что повысит качество работы, будет способствовать постоянному совершениствованию каждой процедуры. Новая система взглядов на управление называется «тихая управленческая революция». Организации все чаще обращаются к методам стратегическогопланирования и управления, соответственно меняется и структура управления, в которой предпочтение отдается децентрализации, правильное распределение ресурсов ценится выше, чем пунктуальность в их поставке и использовании.

Развитие науки управления стало ответом на потребности промышленного развития, которое все больше приобретало такие специфические черты, как массовое производство и массовый сбыт, ориентация на рынки большой емкости и крупномасштабную организацию в форме мощных корпораций и акционерных обществ. Государственное управление предъявляло к своим руководителям не менее строгие требования по четкой и взаимосвязанной работе значительно увеличившегося числа подразделений и служб, менеджеров и исполнителей, в соответствии с научно-обоснованными принципами, нормами и стандартами.