Менеджмент как вид управленческой деятельности: понятие, сущность, этапы развития

1.1. Сущность и содержание менеджмента

Деятельность человека – это осуществляемый человеком набор действий на осознанном или неосознанном уровне, ведущий к результату.

Осознанная деятельность – это целенаправленное действие, которое осуществляется по заранее продуманному плану, ведущая к определённому результату.

Неосознанная деятельность – это действие импульсного характера, связанная с особенностями личности: темперамент, характер и т.д. Результат этой деятельности мало прогнозируемый.

Управленческая деятельность – это вид осознанной деятельности и представляет собой целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления.

В связи с этим, систему управления представляют следующим образом:

Основной закон управленческой деятельности:

«Закон органической целостности субъекта и объекта управления»

Управление — это функция биологических, социальных, технических и организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности.

Из данного определения видно, что существует три класса управления:

- в неживой природе (технических системах);

- в организмах (биологических системах);

- в обществе (социальных системах).

Управление в технических системах — это управление производственно-техническими процессами, механизмами, системами машин. Например, работа станков, компьютеров и т.д.

Управление процессами, протекающими в живой природе и связанными с жизнедеятельностью организмов, относится к управлению биологическими системами. Их изучением занимаются преимущественно естественные науки.

Управление в социальных системах — это управление людьми. Оно охватывает воздействие на деятельность людей, объединенных в группы, коллективы с их различными интересами. Это наиболее сложная область управления. Она является объектом изучения социальных (общественных) наук. В процессе производства, распределения и потребления материальных благ люди объединяются в различные организационные формы, т. е. социально-экономические системы.

Управление в социальных системах можно рассматривать в широком смысле как управление в любой организации людей независимо от целей их деятельности: управление государством, регионом, армией, церковью, библиотекой, больницей, национальной безопасностью, непредпринимательской корпорацией и предпринимательской корпорацией и др.

Во всех названных организациях управление может рассматриваться как целенаправленная деятельность, позволяющая достигать определенных целей.

Однако в этой общей массе имеются организации, цель которых – получение прибыли. Это промышленные организации, банки, страховые и трастовые компании, инвестиционные структуры, туристические агентства, гостиницы, транспортные компании и т. п.

Управление в этих организациях носит название менеджмента.

Термин «менеджмент» в литературе трактуется очень широко.

В «Оксфордском словаре английского языка» менеджмент характеризует способ (манеру) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административную единицу.

В «Толковом словаре русского языка» менеджмент определен как искусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами.

«Современный экономический словарь» дает следующие определения термина «менеджмент»:

1) совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании;

2) руководство предприятия, фирмы, руководящий орган.

Из приведенных определений следует, что менеджмент можно трактовать как:

- процесс управления хозяйственной деятельностью организации и производством;

- функции управления организацией (целеполагание, планирова­ние, организовывание, координирование, учет, контроль, анализ);

- персонал (аппарат) управления организацией.

Кроме того, если рассматривать менеджмент в аспекте исторического развития человеческого общества в целом, то его следует понимать и как искусство управления, и как науку управления.

В оценке менеджмента как науки аргументами служит то, что управленческая наука имеет свой предмет, объект, теории, концепции, закономерности, подтвержденные накопленными за тысячелетия человеческими знаниями, как любая другая наука имеет свои проблемы, принципы и методы их решения.

Понимание менеджмента как искусства основывается на учете особенностей организации, а также специфики каждой человеческой личности, составляющей эту организацию. Любая организация — это сложная, как правило, открытая система, на функционирование которой оказывают влияние множество факторов внешней и внутренней среды. В этих условиях не каждый человек, даже профессионально подготовленный, способен управлять деятельностью других людей (членов коллектива), оперативно принять нужное решение, взять ответственность за это решение и претворить его в жизнь. Именно в этом заключаются проблемы менеджмента как искусства. Чтобы таких проблем не возникало, менеджер должен опираться на науку и искусство управления, объединив их в единый процесс.

Основой современного менеджмента являются человеческие ресурсы и предпринимательская деятельность. При этом следует различать понятия: «менеджмент», «бизнес» и «предпринимательство».

Бизнес – это самостоятельная деятельность обособленного субъекта рыночной экономики, приносящая доход.

Предпринимательство – это инициативная деятельность под собственную материальную ответственность, направленная на получение прибыли.

Менеджмент – это профессиональная деятельность, направленная на достижение в хозяйственной жизни организации оптимальных результатов на основе разумного использования имеющихся ресурсов.

Предприниматель и бизнесмен различаются чисто экономическими характеристиками, а в целом представляют собой собственника каких-либо средств производства, а менеджер – это наемный специалист по управлению производством, занимающий определенную должность в организации.

В системе менеджмента принято выделять различные виды:

- производственный менеджмент;

- кадровый менеджмент;

- инновационный менеджмент;

- информационный менеджмент;

- финансовый менеджмент;

- торговый менеджмент;

- менеджмент маркетинга;

- налоговый менеджмент;

- международный менеджмент.

Главная задача менеджмента – сделать информацию, знания, опыт и нововведения производительной силой.

1.2. Исторические этапы развития менеджмента

Управление появилось вместе с обществом. Там, где хотя бы два человека объединились для достижения общей цели, возникала необходимость в координации и их совместной деятельности, и одному приходилось брать на себя обязанности руководителя, управлять, а другому становиться подчиненным и исполнять его распоряжения. Конечно, мы не знаем доподлинно, какими методами управлялось первобытное племя, поэтому история вопроса ведет свой отсчет от древнейших памятников письменности.

Рассматривая развитие теории и практики управления, выделяют несколько исторических этапов.