Невербальное общение

Межкультурное общение и отношения

Межкультурное общение

Огромное количество людей временно живут или работает за границей и потому находятся вне родной культуры.

В литературе выделяют несколько категорий таких людей:

1. Туристы, выезжающие на короткий срок.

2. Бизнесмены, правительственные чиновники и ученые, совершающие не слишком продолжительные путешествия.

3. Специалистыибизнесмены, заключившие многолетний трудовой контракт, студенты, обучающиеся за рубежом.

4. Иммигранты, которым необходимо быстро адаптироваться к чужой культуре.

5. Местные жители, находящиеся у себя дома и принимающие иностранцев.

Межкультурные контакты подразумевают, что между партнерами существует четкое разделение ролей и каждый субъект роли выполняет предписанные родной или иноземной (в зависимости от того, в какую страну попал человек) культурой нормы поведения. В основном роли подразделяются на хозяев, гостей и чужаков. Последнюю категорию людей именуют так: пришелец, иммигрант, чужестранец, беженец. В Австралии используются такие понятия, как "новый австралиец", "новый приятель", "эмигрант, живущий на деньги, присылаемые с родины". Американцы говорят о "постоянно проживающих чужестранцах". В Европе слово "гастарбайтер" применяется по отношению к иностранным рабочим, пребывающим здесь по контракту или нелегально.

Часто эти люди допускают ошибки только потому, что незнакомы с нормами и правилами ритуальной коммуникации в другой стране. Ритуальная коммуникация в разных обществах не одна и та же. Она включает не только вербальную, но и невербальную информацию. И неизвестно, какой из них обучиться труднее.

Невербальное общение

В дополнение к лингвистической коммуникации человек использует жестовую. Сведение к переносице бровей, замах рукой и широкое разведение рук в разных культурных контекстах обозначает не одно и то же: удивление или неудовольствие, угрозу или проявление нервозности, дружественность или враждебность. Повседневное общение людей пронизано такими жестами, которым употребляющий их приписывает одно значение, а тот, кому они адресованы, может истолковать их совсем иначе. Поэтому ученые говорят об открытом и скрытом смысле слов, жестов и человеческих поз.

Как мы выяснили, далеко не все виды коммуникации основаны на речи. Жесты, выражения лица и движения тела считаются невербальными (бессловесными) каналами передачи каких-либо посланий. Жестами руки можно выразить приказ, угрозу, приглашение, показать свое самочувствие, недоумение и многое другое, что словами не всегда выскажешь.

Жестыкультурно обусловлены. С этим спорить никто не станет. В каждой стране они разные. В Новой Гвинее указывают на предмет глазами и не понимают указания, когда оно делается рукой. Болгары заявляют о своем согласии, качая головой из стороны в сторону, т.е. движением, которым в Европе и Америке пользуются для выражения отрицания. Тибетцы выражают одобрение, высовывая язык.

Учение о невербальных коммуникациях в науке называется кинесиксом(kinesics). По существу это одно из прикладных направлений культурологии. В нем обобщены сведения о всем многообразии встречающихся в разных культурах человеческих жестах. Раньше считали, что общение целиком происходит на вербальном уровне. Пионер в области кинесикса Рей Бердвистелл полагал, что основная часть нашего взаимодействия с другими людьми носит невербальный характер.

Специалисты, обобщив многочисленные данные, пришли к выводу: часть жестов встречается приблизительно с одинаковым смыслом во всех или большинстве культур, а другие жесты варьируются от культуры к культуре. К универсальным жестам относятся улыбки. А какие жесты являются неуниверсальными? (Подумайте над этим вопросом самостоятельно и приведите два-три примера.)

Врезка

Г.Фролов

Язык жестов

Любители ездить автостопом поднимают вверх большой палец сжатой в кулак кисти. Однако на Сардинии и в Греции этот жест означает весьма неучтивое “проваливай!” Жители Мальты вместо слова “нет” касаются кончиками пальцев подбородка, повернув кисть вперед. Во Франции и Италии этот жест означает, что у человека что-то болит.

В Греции и Турции официанту ни в коем случае нельзя показывать два пальца (по вашему разумению - два кофе) - это жестокое оскорбление, подобное плевку в лицо.

Образовав колечко из большого и указательного пальцев, американцы и представители многих других народов сообщают вам, что дела “О кей!”. Но тот же жест в Японии используют в разговоре о деньгах, во Франции он означает ноль, в Греции и на Сардинии служит знаком отмашки, а на Мальте им характеризуют человека с извращенными половыми инстинктами. Обычный утвердительный кивок головой на юге Югославии служит знаком отрицания.

О языке жестов и его географии написано мало. Принято думать, что с помощью жестов общаются не слишком образованные люди или им предпочитают пользоваться в моменты усталости, когда нет сил разговаривать. С этим утверждением не согласен американский зоолог Десмонд Моррис, полагающий, что “люди с бедным словарным запасом имеют в своем распоряжении столь же бедный запас жестов”. По его мнению, человек в течение суток использует не менее сотни жестов, а в течение жизни - свыше миллиона. Д.Моррис подсчитал, что только с помощью бровей человек способен передавать свыше ста различных сообщений.

Самый древний жест - “рога”: мизинец и указательный палец выдвинуты вперед, а безымянный и средний пальцы загнуты. Происхождение этого жеста датируется 6-4-м тысячелетием до н.э. Его изображение можно встретить в пещерных рисунках, на фресках в гробницах этрусков, населявших территорию современной Италии. В те времена этот жест использовался для отпугивания злых духов.

Со временем старое значение сменилось новым., связанным главным образом с изменой в браке. Показывая “рога” собеседнику, вы обзываете его рогоносцем. С другой стороны, символ рогов люди издавна связывали с силой и гордостью. Двурогий щит древних воинов символизировал прежде всего мужество.

Источник: Экстра-М. 1994. 23 февраля.

Оказывается, существуют и такие жесты, значение которых меняется в рамках одной и той же культуры в зависимости от того, к кому они адресованы. Так, например, отдание воинской чести возможно только при наличии соответствующей одежды и головного убора. А вот его демонстрация в гражданской форме может расцениваться как дурачество или даже издевательство.

В одних странах люди при встрече обнимаются и целуют друг друга в щеку, в других такое поведение может считаться неприличным. В Америке большинство людей не стесняется открыто выражать свои чувства, а в Японии или в арабских странах подобное проявление эмоций вызывает неловкость.

Врезка

А.Шумилин