Управление трудовыми процессами.

В основе рациональной организации управленческого труда лежат определенные принципы: комплексность, системность, регламентация, специализация, стабильность, целенаправленное творчество.

Осуществление принципов строится по следующим основным направлениям:

Оплата и стимулирование труда. Система оплаты и стимулирования труда должна отвечать следующим требованиям:

1. Оплата по результатам труда. Регулирование происходит с учетом затрат и результатов труда. Платить нужно не по труду, а по его результатам.

2. Уверенность и защищенность работников.

З. Стимулирующий и мотивирующий аспект зарплаты.

4.Дополнительные (поощрительные) формы оплаты труда за личный вклад. В итоге можно сформулировать принципы оплаты и сти­мулирования труда: универсальность; простота и доступность; коллективная ответственность; справедливость при распределении коллективного заработка; самостоятельность трудового коллектива не только в выборе стиля и методов работы, но и в определении величи­ны заработной платы в зависимости от конечных результа­тов его работы.

Разделение и кооперация труда. Совместная деятельность людей осуществляется посредством кооперации. По мере ее развития складываются и совершенствуются трудовые отношения между коллективами и работниками. При этом интеграция и усложнение труда, совмещение трудовых операций не исключают дальнейшего процесса дифференциации труда.

Новые формы разделения труда предполагают и новые формы его кооперации, т.е. выбор соответствующих форм объединения работников, выполняющих какие-то отдельные виды общей работы, для достижения главной цели организации.

Техническое обеспечение и механизация труда. Организационной техникой, или техникой управления, принято называть совокупность средств, служащих для рациональной организации и автоматизации управ­ленческих работ с цепью повышения оперативности, эффективности и культуры управления.

В зави­симости от характера работы с информацией средства оргтехники можно объе­динить в следующие основные группы: средства изготовления документов (пишущие машинки и автоматы), средства копирования и размножения документов, средства обработки информации (ср-ва скрепления, склеивания документов), средства хранения, группировки и поиска докумен­тации (шкафы, стеллажи), средства передачи информации (автоответчики, селекторы), средства вычислительной техники.

Нормирование труда. Виды норм: нормы управляемости - для руково­дителей; укрупненные нормативы численности - для специалистов; нормы времени, нормы обслуживания - для технических исполнителей.

Методы нормирования: метод аналогов, методы прямого нормирования, методы косвенного нормирования.