Управление неформальными группами в организации.

Неформальная организация -спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. Причины: ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ. Самой первой причиной вступления в неформальную группу является удовлетворение потребности в чувстве принадлежности - одной из самых сильных наших эмоциональных потребностей. ПОМОЩЬ. В идеальном варианте подчиненные должны иметь возможность без всякого стеснения обращаться к своему непосредственному начальству за советом или для обсуждения своих проблем.

ЗАЩИТА. Люди всегда знали, что сила — в единстве. Одной из первостепенных причин, побуждавших доисторических людей объединяться в племена, была дополнительная защита от враждебных проявлений их внешнего окружения. ОБЩЕНИЕ. Люди хотят знать, что происходит вокруг них, особенно, если это затрагивает их работу.

ТЕСНОЕ ОБЩЕНИЕ И СИМПАТИЯ. Люди часто присоединяются к неформальным группам просто для того, чтобы быть ближе к тем, кому они симпатизируют. Характеристики СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ. Неформальные организации осуществляют социальный контроль за своими членами. (приемлемого и неприемлемого поведения). СОПРОТИВЛЕНИЕ ПЕРЕМЕНАМ. Люди могут также использовать неформальную организацию для обсуждения предполагающихся или фактических перемен, которые могут произойти в их отделе или организации.

НЕФОРМАЛЬНЫЕ ЛИДЕРЫ. Так же, как и формальные организации, неформальные имеют своих лидеров. Неформальный лидер приобретает свое положение, добиваясь власти и применяя ее по отношению к членам группы, аналогично тому, как это делает лидер формальной организации. Трудности и выгоды. Одна из самых больших и распространенных трудностей - это изначально невысокое мнение о них руководителей. По существу возникновение неформальных оранизаций явление естественное, они несут в себе как отрицательные, так и положительные моменты. По неформальным каналам могут распространяться ложные слухи, приводящие к возникновению отрицательного отношения к руководству. Цели группы могут совпадать с целями форм организации. Неформальные каналы связи могут иногда помогать форм организации, дополняя формальную систему коммуникаций. Сегодняшние теоретики считают, что неформальная организация может помочь формальной организации в достижении ее целей. Скотт и Дэвис предлагают решить этот вопрос следующим образом: 1. Признать существование неформальной организации и осознать, что ее уничтожение повлечет за собой уничтожение и формальной организации. 2. Выслушивать мнения членов и лидеров неформальных групп. 3. Перед тем, как предпринять какие-либо действия, просчитайте их возможное отрицательное воздействие на неформальную организацию. 4. Разрешите группе участвовать в принятии решений. 5. Быстро выдавайте точную информацию