Характеристика основных подходов в менеджменте.

Процессный подход - 20-е. годы 20-го. века по настоящее время. Основу данного подхода заложил А. Файоль. Управление рассматривается как непрерывный процесс, его основные базовые функции: планирование, организация, мотивация, контроль. Эти функции – в постоянной взаимной связи, между собой объединены процессами принятия решений и передачи информации.
Системный подход - 50-е. годы по настоящее время. Организация – это система, то есть единое целое, состоит из взаимосвязанных подсистем: отделов, сфер, уровней управления, социальных и технических составляющих.

Открытая система – взаимодействует с внешней средой. Организация – система со своим входом (цели и задачи); выходом (результаты работы); обратными связями (между персоналом и руководителями, внешними снабженцами и менеджерами, покупателями и внутренними сбытчиками и т.д.); внешними воздействиями (налоговое законодательство, экономические факторы, конкуренты и т.д.).

Закрытая система – не взаимодействует. Например: закрытый военный объект, закрытый монастырь…
Ситуационный подход – 60-е. годы – по настоящее время. Выбор наиболее эффективных методов управления в зависимости от конкретной ситуации. Так как на организацию оказывают влияние множество различных внешних и внутренних факторов, то наиболее эффективным способом управления в конкретной ситуации будет тот, который обеспечит оптимальный результат работы всей организации. Главным моментом подхода является ситуация, т.е. конкретные обстоятельства, которые оказывают значительное влияние на организацию в данное конкретное время. Так как существуют множество таких факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, то отсутствует лучший единый способ управления деятельностью организации. Самым эффективным является тот метод управления, который более всего соответствует сложившейся ситуации.

Цели менеджмента.

Цель-желаемый результат, которого стремятся добиться. Требования к целям:д.б. конкретными и измеримыми, ориентация во времени, достигаемые цели, операционность целей, множество целей, достижение 1 цели не должно мешать достижению другой.

Цели менеджмента можно классифицировать по следующим признакам:

1. период установления цели:

- стратегические

- тактические

- оперативные (текущие)

2. содержание цели:

- экономические

- организационные

- научные

3. сфера действия:

- производственные

- финансовые

- кадровые

- административные

- инновационные

4. место проявления цели:

- внешние

- внутренние

5. измеримость:

- количественные

- качественные

6. повторяемость:

- постоянные

- разовые

7. исполнения:

- цели организации

- цели структурных подразделений

Цели по основным подсистемам управления:

1. Производство: достижение наивысшей производительности труда, повышение эффективности производства.

2. маркетинг: сохранение определенного имиджа, выход на первые места, освоение новых рынков сбыта

3. менеджмент: определение критической области управленческого воздействия

4. персонал: повышение уровня заинтересованности работников, творческого потенциалаю

5. финансы: сохранение и поддержание на необходимом уровне финансовых ресурсов, рациональное их использование.

6. инновации: завоевание передовых позиций по производству новых видов продукции.

Задачи менеджмента

Типы задач:

1. управленческие: связанные с оперативным управлением и руководством предприятия, с реализацией функций управления, с распределением прав и полномочий.

2. организационно-экономические: связаны с обеспечением единства и организационной целостности соц.-экономических систем, с соблюдением финансово-производственных и трудовых дисциплин

3. идейно-воспитательные: связаны с формированием нравственных и моровоззренческих критериев и идеалов, которые соответствуют общественным взглядам и установкам.

4. социально-психологические: связаны с совершенствованием взаимоотношений между членами коллектива, с формированием благоприятного психологического климата в коллективе.

5. научно-технические, технологические задачи: связаны с обеспечением исследований, конструкторскими и технологическими решениями.

Примеры задач:

1. создание условий для автоматизации производства

2. переход к более эффективному использованию рабочей силы

3. изучение возможных выходов на новые рынки

4. определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения

5. установление контроля за исполнением поставленных задач.