Школа человеческих отношений и ее развитие.

Административная (классическая) школа менеджмента.

А. Файоль - основатель классической школы. В труде «Общее и промышленное управление» (1916 г.) он разработал подход к анализу деятельности администрации и сформулировал некоторые, строго обязательные принципы управления (14 принципов: разделение труда; равновесие между полномочиями и ответственностью; дисциплина; единоначалие, работник подчиняется только одному руководителю; единство направления движения всех подразделений организации; главенство общих интересов над личными; достойное вознаграждение как условие верности работников; равновесие между централизацией и децентрализацией; иерархичность организации; порядок во всем; 11) справедливость, представляющая собой сочетание доброты и правосудия; 12) стабильность персонала и недопустимость текучки кадров; 13) инициативность в построении и выполнении плана; 14) корпоративный дух — ощущение себя членом команды). Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. Он выделил пять ее элементов:
1) предвидеть, т.е. учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;
2) организовывать, т.е. строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия;
3) распоряжаться, т.е. заставлять персонал надлежащим образом работать;
4) координировать, т.е. связывать, объединять, гармонизировать все действия и усилия;
5) контролировать, т.е. заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и распоряжениям.

Л. Урвик сформулировал основные элементы административной деятельности: планирование, организация, укомплектование штата, руководство, координация и составление бюджета. Основное внимание он уделял разработке принципов построения формальной организации, не потерявших актуальность до настоящего времени.
Макс Вебер, немецкий социолог. Его основная работа «Теория общества и экономическая организация» посвящена анализу проблемы лидерства и бюрократической структуре власти в организации. Вебер выделил три основных типа организаций в зависимости от характера власти, которой обладает руководитель: харизматический, традиционный и идеальный (или бюрократический). Характеристики идеальной (бюрократической) организации, предложенные Вебером, позволили выделить определенные параметры организации и определить направления формирования ее деятельности.

Школа человеческих отношений и ее развитие.

Основатель – Г. Мюнстербергом, М. Фолеттом и Э. Мэйо. В ее основу положены достижения психологии и социологии. Формирование этой школы было обусловлено принципами Тейлора и развитие идей Файоля.

Мейо – проводил эксперименты, посвященные производительности труда. Он установил должн-е инструкции оказывают меньшее влияние, чем члены коллектива.

Впервые исслед-л влияние неформ. групп – развивалось социология, потом психология. Суть Работ Мейо – работники получают возможность реализовать свой потенциал. С ростом потребностей и их удовл-м растет и производительность труда.

По мнению предст-й шк. чел-х отношений направления линии власти с верху в низ по иерархии не может быть эффективным, поэтому координация отношений упр-я должна осущ-ся и по горизонтали.

Делегирование отв-ти должно рассм-ся как двухстор-й процесс, при кот незав-е ур-ни организации делегируются на верх административные функции, а верхние делигируют вниз право выпололнить указан действия.

В обязанности руководителя вкл-ся всестороннее изучение своих подчиненных, этим обеспечивать надежность выполнения передовых функций.

Из ученых этого направления можно выделить Мэри Паркер Фоллетт, проанализировавшую стили руководства и разработавшую теории лидерства и конфликтов в организации.