Определение спроса на обучение и потребности в нем

Определение спроса на обучение ох­ватывает как количественные, так и качественные показатели пот­ребности в обучении, что является серьёзной задачей в области кадрового менеджмента. Для получения данных применяется методы: описания рабочих мест и профили требований (качественной потребности). Они сопоставляются с качественным составом кадров. В сравнении определяется спрос на обучение, т.е. число сотрудников с недостающим образова­нием и конкретный дефицит в обучении.

Для выявления потребности в обучении предлагаются следующие методы: наблюдение, опрос, оценка персонала, анализ затруднений и допущенных ошибок..

Этими методами позволяют выявить только обращенный в прошлое дефицит в подготовке специалистов, но для деятельности важным является знание будущей потребности. Для определения к заданному времени потребности в обучении должны быть известны будущие требования и необходимая квалификация. При этом следует учитывать потребности сотрудников в образовании.

Определяя потребность в обучении необходимо её распределить по целевым группам и особенностям персонала, что облегчает разработку коллективных и инди­видуальных программы. В обучении и повышении квалификации имеется опыт, сложившиеся формы обучения, подготовки, развития персонала. Сложилась система требований к знаниям, навыками, способностям и поведению сотрудников. В процессе обучения персонал приобретает новые знаниям, умения и навыки. Направленность обучения может быть конкретизирована в учебных целях, задачах. Успех обучения решающим образом зависит от реализации учебных целей. К профессиональным учебным целям относятся общие учебные цели, касающиеся ключевых квалификаций. Учебные цели определяют учебное содержание занятий. Они обеспечивают по отдельности специальные, профессиональные и социальные компетенции. Учебное содержание должно дать возможность обучаемым в соответствии с полученной квалификацией овладеть ситуацией, связанной с трудовыми и жизненными обстоятельствами. Определение учебного содержания производится на основе описания рабочего места. Поскольку учебные цели и учебное содержание исходят из описания рабочего места, то и производственное обучение направлено на квалификацию, связанную с рабочим местом обучаемого.

Для большей профессиональной гибкости и для повышения мобильности сотрудников, целесообразно формулировать учебные цели и определять учебное содержание дающее возможность широкой квалификации.

Методы

Выбор метода обучения согласуется с компо­нентами системы образования. Самообразование и произ­водственное образование должны дополнять друг друга. В областях произ­водственного образования различают внутрипроизводственное и внепроизводственное образование. Внутрипроизводственное образование осуществляется внутри предприятия, а внепроизводственное образование проводится внепроизводственными организациями. После того как опре­деляется область обучения, принимается решение по выбору места обучения. Практическая направленность является дополнительным призна­ком для выбора области деятельности. Образование внутри предприятия, как правило, является более привязанным к практике, чем осу­ществляемое вне предприятия.

Обучение внутри предприятия может проводиться или на рабочем месте или вне его (Рис7.6). Учебные методы определяются по критериям, где часто доминируют затраты. Встречаются другие критерии систематизации методов. К примеру, на пассивные и активные методы. Эти методы на практике часто применяются в комбинированной форме.

Рис 7.6 Методы производственногообучения [13].