Критические ситуации в отношениях между СМИ и ПР

Журналисты нередко обвиняют ПР в сокрытии информации и искажении фактов. ПР-специалисты упрекают журналистов в неточном и недобросовестном изложении их материала.

Не следует давать конкурирующим между собой СМИ один и тот же материал, утверждая, что это – эксклюзив. Распространять один и тот же материал под шапкой «только для вашего издания» для всех СМИ – лучший способ закрыть себе путь в отдел новостей. Но если вы рассылаете материал «всем, кого это может заинтересовать» - редактор, зная, что этот материал получат и другие редактора, не будет иметь к вам претензий.

Для повышения эффективности ПР-работы с прессой необходимо:

-вести учет постоянных представителей СМИ (имя, название СМИ, телефоны) и поддерживать с ними связь

-на исходящем от вас материале обязательно указывать ваши координаты – Ф.И.О., телефон, время для связи

-избегать выхода в прессу в дни важнейших общенациональных событий

-во время праздников использовать курьера, факс или Интернет, а не прибегать к услугам почты.

ПР и использование новейших СМИРоль и возможности электронных средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью чрезвычайно велики. ПР-специалист должен уметь пользоваться компьютером для печатания, хранения, отправки и получения информации и иллюстраций, должен быть в курсе новых разработок в сфере технологий массового общения, новых спутниковых технологий передачи информации, кабельных видеотехнологий, должен уметь пользоваться услугами по компьютеризированному графическому дизайну.

Сегодня практически невозможно заниматься ПР, не используя Интернет.Интернет – всемирная сеть, которой никто не владеет и никто не управляет. В его состав входит более 100 000 сетей и более чем 100 стран. Электронную почту можно отправить в 180 стран. Интернет активно используется для продвижения товаров, услуг, рекламы. Специалисты по ПР должны знать об Интернете как можно больше.

Для популяризации организации ПР-служба должна иметь свой сайт в Интернете. Сайт работает без выходных и может быть дешевле и эффективнее, чем, например, реклама.

Правила хорошего сайта ПР-служб:

-пользователи должны иметь возможность быстрого вызова функций и страниц

-должна быть хорошая обратная связь

-к сайту должна быть подключена электронная почта, чтобы пользователь мог легко с вами связаться

-должна быть возможность дискуссии

-надо поддерживать внутренний контроль

-сайт должен следовать хронологическому принципу мышления

-для оформления сайта нужно выбирать приятные цвета. Фон не должен выделяться и отвлекать от основной информации

-дерево ссылок должно быть продуманным

-следует сжимать изображения и звуковые эффекты, чтобы их загрузка не занимала слишком много времени.

ПР, свобода слова и владельцы СМИПР-службы, предоставляя СМИ информационный продукт, могут столкнуться с проблемой ограничения свободы слова и преднамеренного искажения информации. Степень свободы журналистов в освещении событий во многом зависит от того, кому принадлежит данное СМИ.

Владельцами СМИвыступают:

- государственные органы власти

- государственные учреждения и предприятия

- политические партии

- общественные организации

- частные предприятия и фирмы

- частные лица

- международные организации

ПР-службы должны знать владельцев средств массовой коммуникации и учитывать специфику и возможности этих изданий при выборе конкретного СМИ для своего сообщения.

Способы ограничения свободы словаВ разных странах существуют разные законы, регулирующие свободу СМИ. Наиболее свободны средства массовой информации в странах западной демократии, однако абсолютно свободных и объективных СМИ нет ни в одной стране мира.

Одна из особенностей российского информационного поля – отсутствие подлинно независимых СМИ. Хотя в России в настоящее время государственная цензура запрещена, и властные структуры не имеют прямой возможности контролировать содержание материалов СМИ, тем не менее, для давления на СМИ широко используются административные методы. Под предлогом закона о защите информации, принятие которого было необходимо для формирования правового информационного пространства, нередко идет утаивание от общества важной информации компрометирующего характера. СМИ, не будучи финансово самостоятельными, обслуживают политические и экономические интересы различных учредителей и спонсоров. В провинции зависимость СМИ от дотаций сильнее, чем в центре.