Стратегічний самоменеджмент.

Формально під плануванням розуміють процес розроблення плану діяльності. Але на практиці використовується цей термін з різними значеннями і необхідно розібратися в його використанні для СМ, розглянувши його з різних точок зору. Для цього ознайомимося з розумінням процесу планування фахівцями менеджменту.

Планування:

§ Послідовне звуження вибору цільового об'єкта до конкретної операції, що підприємство бере на озброєння для досягнення наміченої цілі. [32];

§ Процес прийняття рішення, спрямований на досягнення такого бажаного стану в майбутньому, що не виникне сам собою [1];

§ Завчасний облік внутрішніх і зовнішніх факторів, що забезпечують сприятливі умови для нормального функціонування і розвитку підприємства [9];

§ Побудова нормативного представлення, у якому вказується послідовність проміжних продуктів і кінцевий результат діяльності [2].

Таким чином, у приведених характеристиках планування, можна узагальнено виділити два атрибути: постановка цільового представлення і розробка шляхи досягнення цілі. (Перегляд інших трактувань планування, який тут не приведений, показав, що такий зміст процесу планування не суперечить і іншим авторам.)

Отже, під плануванням ми будемо розуміти такий процес прийняття рішення, при якому створюється цільовий (бажаний і більш досконалий) стан діяльності і шлях його досягнення з урахуванням внутрішніх можливостей і зовнішніх факторів (умов).

Перейдемо тепер до "довгострокового планування". Термін "довгострокове планування" вживають для планування заходів на перспективу, як правило, з тимчасовою прив'язкою на 5-10 років.

Стратегічне планування

Основна відмінність між довгостроковим і стратегічним плануванням полягає в трактуванні майбутнього. У системі довгострокового планування робиться допущення, що майбутнє може бути передбачене через екстраполяцію сформованих тенденцій. Найчастіше при такому плануванні виходять з того, що в перспективі підсумки діяльності будуть поліпшуватися в порівнянні з минулим. Взяття такої установки за аксіому, найчастіше приводить до побудови нереалістичних планів [23]. Довгострокове планування засноване на припущенні, про поступовий логічний розвиток навколишнього середовища[4]. Головна ж перевага стратегічного планування, полягає в тому, що воно ставить під сумнів історичну логіку розвитку. Якщо аналіз зовнішнього оточення показує, що за допомогою історичної логіки неможливо зробити точний прогноз розвитку зовнішнього середовища, стратегічне планування переключає всю увагу на систематичне управління переривчастими змінами. Насамперед, вибирається нова логіка майбутнього розвитку. У стратегічному плануванні ключове місце приділяється аналізу життєвих перспектив, зовнішніх і внутрішніх факторів, з'ясуванню тих небезпек і можливостей, що здатні змінити сформовані тенденції. Стратегічне планування припускає створення плану "з майбутнього в сьогодення". Воно не пов'язано з тимчасовими обмеженнями й орієнтовано на зміну масштабів діяльності і т.п. У стратегічному плануванні плановий обрій обмежений не часом, а темпами розвитку людини.

Визначимо наше розуміння змісту терміна "стратегія". Термін "стратегія" теоретиками менеджменту був запозичений з області військових мистецтв (грецькк. "стратогос” - військо і „егос” - веду). Один з ведучих військових теоретиків К. Клаузевіц так розрізняв "стратегію" і "тактику": "Тактика є вчення про використання збройних сил у бої, а стратегія - вчення про використання боїв з метою війни...". Він також відзначав, що "тактика" і "стратегія" являють собою дві проникаючі одна в іншу в просторі і часі, але в той же час суттєво різні діяльності"[14].

Розглянемо думки провідних спеціалістів в області менеджменту щодо терміна "стратегія".

СТРАТЕГІЯ:

- Спосіб дії; нові правила прийняття рішень і установок, що направляють процес розвитку організації; засіб досягнення результату; інструмент, що може допомогти в умовах нестабільності [4];

- Розрахована на перспективу система мір, що забезпечує досягнення конкретних намічених компанією мір [9];

- Генеральний напрямок дії організації, слідування за яким в довгостроковій перспективі повинне привести її до цілі; для більш низького рівня в ієрархії стратегія верхнього рівня перетворюється в ціль, хоча для більш високого рівня вона була засобом. [8];

- Генеральний план дій, що визначає пріоритети стратегічних задач, ресурси і послідовність кроків з досягнення стратегічних цілей; засіб переведення організації з її дійсного стану в бажаний керівництвом майбутній стан. [23];

- Узагальнююча модель дій, необхідна для досягнення поставлених цілей шляхом координації і розподілу ресурсів компанії. [13];

- Детальний всебічний план, призначений для того, щоб забезпечити здійснення місії організації і досягнення її цілей. [16];

- Образ дій керівників, що прагнуть досягти цілей організації; сполучення запланованих дій і тих дій, що компанія починає у відповідь на змінені умови[21];

- Якісна послідовність дій і станів, що використовуються для досягнення цілей підприємства. [22];

- Напрямки і способи використання засобів для поставленої цілі. [24];

- Абстрактно-нормативне вираження шляху досягнення нової абстрактної цілі сукупними зусиллями представників організації; нормативне представлення про спосіб існування підприємства відповідно до його місії і перспективних цілей (макроцілей).[2]

- Сукупність орієнтирів для діяльності підприємства; дослідження майбутнього; рамка для інновацій (створення нових продуктів, процесів і захоплення ринків); комплексний план, призначений для здійснення місії організації і досягнення її цілей; орієнтація на майбутнє в сполученні з поетапним процесом реалізації. Стратегією конкретні дії не регламентуються, а забезпечується загальна свідомість дій організації в цілому. [10];

- Програма, план, генеральний курс суб'єкта управління по досягненню їм стратегічних цілей у будь-якій області діяльності. [25].

Як видно, при всьому різноманітті визначень "стратегії", більшість характеристик укладаються у формулу: стратегія - це щось, що забезпечує досягнення цілей організації, людини. Крім того, загальним (для гнітючої більшості визначень) є нормативний статус стратегії, тобто стратегія відповідає на запитання: "Як повинна діяти організація і т.п.?". Стратегія виступає як нормативний засіб переведення організації або людини в запланований цільовий стан ("бажаний майбутній стан"). У функцію цього засобу і попадають відзначені фахівцями: спосіб; нові правила; інструмент; система мір; генеральний напрямок (план) дії; найбільш загальний підхід; взаємозалежний комплекс діяльності; узагальнююча модель дій; образ дій; всебічний план; якісна послідовність дій і станів; абстрактно-нормативне вираження шляху; сукупність орієнтирів.

Не можна не відзначити підкреслені авторами і такі ключові характеристики стратегії як:

§ спрямованість на довгострокову (не на найближчу) перспективу;

§ найбільш загальний (не конкретний) характер пріоритетів;

§ абстрактний рівень (стратегії) припускає конкретизацію при передачі її на середній і низовий рівень управління фірми;

§ готовність стратегії до різних варіантів конкретизації з обліком зовнішніх умов, що змінюються, (ринку, дій конкурентів і т.п.), тобто гнучкість у рамках пріоритетів.

§ всебічність, цілісність;

§ урахування зовнішніх і внутрішніх факторів;

§ пріоритетність, що відповідає місії і макроцілям фірми;

§ спрямованість на забезпечення конкурентноздатності фірми;

§ відображення послідовності дій і проміжних станів (поетапність процесу досягнення цілі).

Спробуємо визначити "місце" для появи стратегії в житті людини.

Отже, людина прагне до збереження свого функціонування і розвитку. Для цього необхідно вписуватися в навколишнє природне і соціокультурне середовище. При цьому, зовнішнє призначення діяльності людини повинне гармонізуватися з її внутрішньою улаштованістю (внутрішніми "механізмами"). Але людина повинна прагнути не до адаптації "як прийдеться", а досягнення свого змісту, до реалізації основної місії, що вносячи системоутворюючі початки, охоплює довгострокові рамки існування її діяльності. Приводом для створення або корекції стратегії виступають зовнішні і внутрішні проблеми (існуючі або прогнозовані). Стратегія, при цьому, повинна відображати не тільки макроцільове (миссиональное) представлення, але і зміст способу досягнення макроцілі, сенсу життя тобто переходи від одного етапу до іншого, аж до кінцевої цілі. У стратегії "кінцева ціль" і "шлях" виражаються в найбільш загальній формі. Це дає можливість гнучко реагувати на виникаючі на шляху конкретні умови, через конкретизацію стратегічних установок, що враховують тип ситуації. Таким чином, при реалізації стратегії в "турбулентному" зовнішньому середовищі, удається витримувати конкретно-нормативну "рухливість" зі збереженням загальних нормативно-абстрактних вимог стратегії. Розробка стратегії повинна супроводжуватися критичною оцінкою позитивних і негативних сторін діяльності людини. Вона виробляється на основі прогнозування зовнішніх і внутрішніх умов середовища і розрахунком безлічі можливих варіантів розвитку подій.

Таким чином, стратегія - це абстрактно-нормативне представлення про спосіб досягнення перспективної цілі людини, організації (у рамках її місії), що враховує зовнішні і внутрішні умови її існування і шляхи, що відображають основні етапи приходу до цілі.

Для розуміння сутності стратегії украй важливо відрізняти неї від "тактики".

Тактика визначається фахівцями, в основному, як сукупність засобів з виконання стратегічних цілей у короткостроковий період [25]. Однак, є й інша відмінність: тактика припускає розгляд стратегії не тільки як орієнтира і підстави, що охоплює, але і як "абстракції" що диктує перехід, що конкретизує, до можливих і припустимих (для стратегії і ситуації) конкретно-нормативним ходів [3]. Оскільки, ступіней конкретизації стратегії може бути декілька, у зв'язці "стратегія-тактика" працює "принцип відносності". Для вищої ланки управління (топ-менеджерів) "функціональна стратегія" з'являється як "тактика", оскільки вона є деталізацією бізнес-стратегії на середньому "поверсі управління". У свою чергу, "оперативна стратегія" низової ланки управління розглядається менеджером середньої ланки як тактика (залишаючись при цьому "стратегією" для менеджера нижньої ланки). У цьому і полягає взаємопроникнення "стратегії" і "тактики", про яке говорилося Клаузевіцем К. і ін фахівцями в області стратегії. Стратегія (стосовно тактики) - абстрактна і цілісна, а тактика (стосовно стратегії) - конкретна і часткова, але залишається при цьому в рамках вимог стратегії.

За характером стратегічної роботи необхідно розрізняти:

- створення (вперше) стратегії;

- зміна колишньої (існуючої) стратегії.

Такий поділ представляється істотним у силу розходження в специфіці аналітичної роботи стратега. При створенні стратегії вихідним станом перетворення є діяльність без стратегії, а при зміні - діяльність по старій стратегії. У свою чергу, зміна стратегії можлива в двох варіантах: зміна місії і макроцілі (заміна без "збереження" вихідного) і розвиток "старої" стратегії в рамках колишньої місії і макроцілі (тобто зміна з "збереженням" найбільш охопленого вихідного).

У літературі з менеджменту деякі фахівці висловлюють думку про те, що будь-яка стратегія зв'язана з розвитком і що сам термін "стратегія" має на увазі "план розвитку чогось". Навряд чи з цим можна погодитися. По-перше, термін "стратегія", взятий з області військового мистецтва, такого значеннєвого навантаження не несе. По-друге, розвитком є не всяка зміна чогось, а тільки зміна чогось зі збереженням позитивного в ньому. З цього випливає, що стратегія зміни, наприклад, роду діяльності, є не розвиток колишньої діяльності, заміна "колишньої" на "нову".

Що стосується стратегічного планування, то в ньому можна виділити наступні відмінні риси:

- розгляд життєдіяльності і діяльності людини як цілісної системи, а її підсистем - як взаємозалежних і взаємодіючих елементів цієї системи;

- орієнтація на перспективу, що може складати 2-5 і більш років;

- визначення основних напрямків розвитку людини в перспективі;

- наявність основної цілі з розвитку потенціалу людини;

- облік основних проблем людини і визначеність нормативних рамок для тактичного планування її діяльності;

- спрямованість на додання діяльності, внутрішньої єдності і розумної стрункості, активізацію об'єднання всіх сил з реалізації наміченого.

Стратегічне планування торкається всіх принципових рішень, прийнятих людиною, і відповідає на питання:

- Яка її головна ціль життя?

- Яка її діяльність у даний час?

- Якою буде її діяльність у майбутньому?

- Які міри варто почати, щоб людина стала такою, якою вона бачить себе в майбутньому?

Відзначимо, що хоча приведені питання і мають базовий характер, навряд чи цей список можна вважати повним. Бракує принципових питань зв'язаних із зовнішнім макро- і мікросередовищем (сьогоднішній стан і прогноз), а останнє питання для більшої визначеності представляється доцільним розбити на декілька:

- Які етапи необхідно пройти для досягнення поставлених цілей?

- Яка логіка переходу з одного етапу на інший?

- У чому специфіка кожного етапу?

- Які проблеми можуть виникнути (при поетапному русі) і як їх вирішувати?

Стратегічна думка за останнє десятиліття одержала значний розвиток. Значно сприяє цьому погіршення економічної ситуації в країнах Західної Європи.

Рис.9.1 Стратегічне планування і стратегічне управління.

Найбільш важливі на сьогодні дві концепції – стратегічного планування і стратегічного управління. Стратегічне планування характеризується як особливий механізм регулювання планових рішень (оформлених у виді стратегій, концепцій, пріоритетів). У популярному сьогодні підручнику автори, викладаючи загальне представлення про процес стратегічного управління , передбачають рішення п'яти задач [21]: формування стратегічного бачення і місії компанії, постановку цілі, розробку стратегії, впровадження і реалізацію стратегії, оцінку діяльності, аналіз нових напрямків і внесення коректив. Під стратегічним же управлінням розуміється процес рішення цих задач. Принципова відмінність стратегічного планування від стратегічного управління - у принципово різних альтернативних моделях «корпоративного менеджменту»: планування і розвиток організації, відповідно до мислення, «від минулого - через сьогодення – до майбутнього» або стратегічне управління – «від образу майбутнього бізнесу-успіху – до сьогодення» (рис. 9.1). Ще більш чітко підрозділив ці концепції П.Друкер: «стратегічне планування – це управління за планами, а стратегічний менеджмент – управління за результатами» [12]. Як видно на сьогодні немає сформованого розуміння стратегічного управління, що вносить утруднення в націленість системи підготовки фахівців. У плані з'ясування специфіки розумової підготовки варто звернути увагу на особливості стратегічного і тактичного управління.

Щоб них охарактеризувати слід зазначити різну масштабність цих діяльностей, їх різний обсяг. Тут у рамках цілого і його частини, цілому відповідає стратегічне відношення до управління, а частині – тактичне.