Оценка эффективности организационной I функциональной структуры путем анкетирования
№ п/п | Вопросы анкеты | Оценка эффективности организационной и функциональной структуры |
Определение процента участия структурного подразделения в исполнении функций вышестоящего таможенного органа | Преемственность функций вышестоящего органа нижестоящему | |
Определение степени участия (полностью или частично) структурного подразделения функциональной структуры, отсутствие таможенного органа в выполнении функций данного таможенного органа | Соответствие организационной и функциональной структуры, отсутствие дублирования функций,невы-полняемости и неполной выполняе-моемости | |
Выявление функционала структурного подразделения | Соответствие сложившейся практике, выявление функций, которые реально выполняются, но не зафиксированы в функциональной структуре | |
Выявление «проблемных» (по мнению респондента) функций | Выявление «не-функций», агрегированных и однотипных функций, выполнение функции в рамках компетенции | |
Выявление типовых взаимодействий структурного подразделения | Оптимальность взаимодействий, минимальное время транзакций | |
Загруженность штатного состава структурного подразделения | Выявление степени и причин загруженности служащих таможенных органов, показатели результативности деятельности служащих |
ФТС до уровня РТУ, РТУ — до уровня таможен, таможен — до уровня таможенных постов.
Каждая функция, закрепленная в Положении о ФТС, должна находить отражение в Положениях о РТУ, о таможне и о таможенном посте. При переходе на нижестоящий уровень таможенных органов формулировка функции может не меняться, может конкретизироваться и разделяться на две или более функций, может принимать более частный характер. Важно, чтобы каждой функции вышестоящего таможенного органа соответствовала одна или несколько функций нижестоящего таможенного органа.
Принцип декомпозиции должен прослеживаться также и внутри таможенного органа по отношению к структурным подразделениям. Например, каждая функция, закрепленная в положении об РТУ, должна
Гмша 9. Оперативное и тактическое управление — оптимизация... 195
находить отражение в одном из положений о Службе РТУ, а затем в положении о Подразделении РТУ. Функция может не менять формули-роику, может конкретизироваться и разделяться на две и более функции, может принимать более частный характер. Каждой функции таможенного органа в целом должна соответствовать одна или несколько функций определенного структурного подразделения таможенного органа.
При декомпозиции функций очень важно избегать дублирования и пересечения функций. Например, не должно возникать ситуаций, когда одну и ту же функцию ФТС выполняют несколько структурных подразделений РТУ. Если полномочия и функция в Положении о ФТС (формулированы в достаточно общем виде, может проявиться пересечение при выполнении различных функций разными отделами РТУ. В свя-ш с этим формулировки в Положении о ФТС должны быть достаточно четкими (с возможным их разделением на более частные функции).
Третий основной принцип построения функциональной структуры заключается в том, что процесс исполнения функции не должен Омть очень сложным и требовать длительных согласований. Функция должна содержать одно действие и быть ориентирована на конкретный результат. Если для выполнения функции требуется выполнить несколько действий, направленных на достижение нескольких резуль-тптов, то это агрегированная функция, и она должна быть разделена на несколько составных частей. В то же время, если формулировки двух или более функций содержат формулировки выполняемых действий, относящихся к одному типу, либо имеют однотипный результат, то они могут быть объединены.
В то же время, если функция предполагает несколько исполнителей, должна быть явно определена роль (в формулировке функций) кнждого структурного подразделения:
• основного исполнителя (с учетом предложений таможенного
органа/органов или подразделения/подразделений);
• соисполнителя (готовит для основного исполнителя предложе
ния).
Если при выполнении определенной функции фактически вся ответственность лежит на другом структурном подразделении (таможенном органе), являющемся ее основным исполнителем, в целях никелирования излишних согласований она может быть исключена и I положения о структурном подразделении (таможенном органе), являющемся соисполнителем функции.
Последовательная проверка существующей функциональной структуры таможенных органов на соответствие этим требованиям позволяет
Раздел II. Управление таможенными органами
Гпава 9. Оперативное и тактическое управление — оптимизации...
выявить отдельные элементы неэффективности в исполнении функций таможенными органами и их структурными подразделениями. В результате проведения такой проверки возможно сформировать предложения по оптимизации существующей функциональной структуры таможенных органов. Оптимизация существующей функциональной структуры может включать как предложения по изменению набора функций (включение функций в типовое положение и исключение их из него) структурного подразделения (таможенного органа), так и предложения по переформулированию (уточнению, разделению, объединению) функций структурного подразделения (таможенного органа).
Если функция содержит несколько действий и результатов, это агрегированная функция, она должна быть разделена на несколько функций. Если несколько функций направлены на достижение одного результата, это однотипные функции, они должны быть объединены.
На этапах интервьюирования и анкетирования список выявленных функций дополняется функциями, которые (по мнению респондентов) имеет смысл исключить из положения, функции, требующие переформулировки, однотипные функции (требующие объединения) и др.
Выявление функций, которые реально выполняются, но не зафиксированы в функциональной структуре, производится на этапе анкетирования. В состав вопросов анкеты включены дополнительные поля, куда респондент может внести функции, которые, по его мнению, выполняются структурным подразделением, но не включены в положение о структурном подразделении.
Особого внимание заслуживает соотношение функций, выполняемых структурным подразделением, и сферы его компетенции, не допускается включение в обязанности структурного подразделения исполнения функций, выходящих за рамки его компетенции.
Оптимизация структурно-функциональной работы в таможенных органах сопровождается организацией структурно-штатной работы, которая осуществляется на основе приказов и распоряжений ФТС.
9.3. СТРУКТУРНО-ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА, ОСУЩЕСТВЛЯЕМАЯ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ РОССИИ
Организационно-структурная и организационно-штатная работа — основной действенный механизм управления организационной структурой таможенных органов.
Организационно-структурная и организационно-штатная работа и таможенных органах направлены на совершенствование структуры и эффективное использование штатной численности и финансовых с редств, выделяемых таможенным органам для достижения постав-1Ц-ННЫХ перед ними целей.
Организационно-структурная работа способствует построению единообразной организационной структуры таможенных органов для обеспечения их эффективного взаимодействия на всех уровнях и является 'частичным механизмом, позволяющим структуре таможенных органов сохранять гибкость, своевременно адаптироваться к изменяющимся требованиям внешних факторов. Иными словами, организационно-сгруктурная работа направлена на эффективную организацию функционирования таможенных органов.
Организационно-штатная работа направлена на повышение эффективности использования существующего кадрового потенциала и штатной численности таможенных органов. Помимо традиционного кадрового учета, организационно-штатная работа включает функции стратегического планирования и развитие кадрового потенциала с использованием современных кадровых технологий.
Основными принципами организационно-структурной работы яв-мнются:
• законность — соответствие принимаемых решений Конститу-
ции Российской Федерации, федеральным законам и действую
щим нормативным и иным правовым актам;
• объективность — независимость принимаемых решений в орга-
низационно-структурной работе от субъективных факторов на
основе всестороннего анализа достоверных показателей и кри-
териев, характеризующих эффективность и объем служебной
деятельности;
• научная обоснованность — использование единой методоло-
гии в определении обобщающих показателей и параметров, на
основе которых разрабатываются организационные структуры
таможенных органов;
• дифференцированность — разграничение полномочий в обла-
сти организационно-структурной работы между ФТС России,
региональными таможенными управлениями и другими тамо-
женными органами.
Основные мероприятия, реализуемые в процессе организационно- Структурной работы в таможенных органах, следующие:
Раздел II. Управление таможенными органами
1/Шна 9. Оперативное и тактическое управление — оптимизация...
• разработка и оформление типовых структур таможенных орга-
нов;
• разработка и оформление новых и внесение изменений в ут-
вержденные структуры таможенных органов;
• создание, ликвидация и реорганизация таможенных органов;
• установление категорий таможенным органам;
• создание и использование резерва штатной численности тамо-
женных органов;
• паспортизация таможенных органов
• ведение аналитической и справочной работы, учетных и стати-
стических данных по организационно-структурным вопросам,
паспортизация таможенных органов.
В целом организационно-структурная работа (далее — ОСР) является одной из важнейших составляющих эффективной деятельности таможенных органов. Именно организационно-структурные мероприятия способствуют повышению гибкости организационной структуры, ее способности своевременно реагировать на меняющиеся требования как внутреннего, так и внешнего по отношению к таможенным органам экономического и правового окружения.
Основные направления организационно-структурной работы представлены на рис. 9.1.
Порядок организационно-структурной работы, действующий в настоящее время в ФТС, был введен «Положением об организационно-структурной работе в таможенных органах Российской Федерации и учреждениях, находящихся в ведении ФТС России».
В практике организационно-структурной работы и при составлении служебных документов по организационно-структурным вопросам используются следующие основные понятия.
Организационно-структурная работа— комплекс мероприятий по разработке и оформлению типовых структур таможенных органов
и структур конкретных таможенных органов с учетом объема и характера решаемых задач: по созданию, ликвидации и реорганизации таможенных органов, по установлению категорий таможенным органам, мнсеению изменений в утвержденные структуры таможенных органов, по созданию и использованию резерва штатной численности таможенных органов, по ведению аналитической и справочной работы по организационно-структурным вопросам, по паспортизации таможенных органов, автоматизированному ведению учетных и статистических «инных по организационно-структурным вопросам.
Типовая структура таможенного органа— стандартный максимально иочможный перечень структурных подразделений и отдельных должностей, представленный в виде схемы с указанием управленческих сиизей, утвержденный соответствующим приказом ФТС России и являющийся основой при формировании структуры конкретного таможенного органа (структурного подразделения) с учетом специфики его деятельности и категории.
Структура таможенного органа— перечень структурных подразде-«сний и отдельных должностей таможенного органа, представленный и пиде схемы с указанием управленческих связей и штатной численно-пи структурных подразделений (отдельно сотрудников, государственных гражданских служащих и работников) и утверждаемый согласно установленному порядку.
Организационно-структурная комиссия— коллегиальный орган, соз-динаемый в ФТС России и в региональных таможенных управлениях (кроме специализированных) для рассмотрения и выработки предложений о создании, ликвидации, реорганизации таможенных органов и их структурных подразделений, перераспределении штатной численно-1° г имежду таможенными органами, утверждении и изменении типовых п руктур, определении лучшего трудового коллектива и других вопросов, отнесенных к компетенции организационно-структурной комиссии.
Организационно-структурные комиссии действуют на основании собственных положений, утверждаемых приказами ФТС России или региональных таможенных управлений.
Организационно-структурная комиссия регионального таможенного управления в рамках предоставленных ей полномочий рассма-финает представленные материалы, принимает решение о возможности и путях реализации поступивших предложений. При принятии положительного решения соответствующие материалы направляются для принятия решения в ФТС за подписью начальника регионального таможенного управления.
Раздел //. Управление таможенными органами
9. Оперативное и тактическое управление — оптимизация...
Общий порядок направления в ФТС России материалов с предложениями можно представить в виде схемы (рис. 9.2). |
Анализ поступивших материалов и их подготовку для внесения на рассмотрение Комиссии осуществляет организационно-структурный отдел ГОргИУ. Проекты планов работы Комиссии обсуждаются на ее заседаниях, которые проводятся один раз в месяц, в последней декаде. Председатель Комиссии имеет право назначать дополнительные заседания Комиссии, соответственно дни их проведения и повестки дня.
Порядок заседания можно определить следующим образом:
• обсуждается повестка дня заседания;
• излагается суть предложений и соответствующих материалов по
каждому из вопросов;
• составляется проект решения с учетом мнения членов Комис
сии, присутствовавших на заседании, а также имеющиеся осо
бые мнения.
После обсуждения вопроса и выработки согласованного решения председательствующий объявляет решение Комиссии.
Срок исполнения решения Комиссии указывают в протоколе заседания. В противном случае такой срок составляет 30 дней со дня подписания сопроводительного документа (если решение Комиссии связано с созданием, реорганизацией (ликвидацией) таможенного органа, срок составляет 45 дней).
Выписки из протокола заседания Комиссии направляются в части, их касающейся, в структурные подразделения ФТС России и таможенные органы, которые внесли предложения, а также в отношении которых Комиссия приняла какие-либо решения.
Начальники таможенных органов, структурных подразделений ФТС России информируют председателя Комиссии об изменениях
ситуации в ходе исполнения ее решений до истечения контрольных сроков.
Па заседании Комиссии принимаются решения по вопросам:
• о создании, реорганизации или ликвидации таможенного органа;
• об изменении категории РТУ и таможен (в соответствии с Поло-
жением об установлении категории таможенным органам Рос-
сийской Федерации);
• государственной тайны (рассматриваются исключительно на
закрытых заседаниях Комиссии с участием только членов Ко-
миссии, имеющих соответствующий допуск).
Категорирование таможенных органов Российской Федерации произ-нодится в целях осуществления организационно-структурных функций.
Положение об установлении категории таможенным органам Российской Федерации (далее — Положение) определяет:
• порядок установления региональным таможенным управлени-
ям (РТУ), таможням и таможенным постам Российской Феде-
рации определенной категории, в соответствии с которой по
должностям сотрудников таможенных органов устанавливаются
специальные звания;
• порядок приравнивания специальных званий по должностям
сотрудников в учреждениях, находящихся в ведении ФТС Рос-
сии, к специальным званиям по должностям сотрудников в та-
моженных органах.
Установление категории таможенным органам Российской Феде-|)иции проводится для совершенствования системы управления тамо-Кенным делом в Российской Федерации, оценки и учета деятельности пможснных органов.
Изменение установленной категории таможенных органов Россий-кой Федерации не является их реформированием.
Категории РТУ и таможен являются основой при подготовке предложений о включении должностей высшего начальствующего состава таможенных органов в проект перечня должностей высшего начальствующего состава в таможенных органах Российской Федерации I соответствующих этим должностям специальных званий, утверждаемого указом Президента Российской Федерации, либо об их исключениях из изданного перечня.
Установление категории создаваемым РТУ и таможням (в том числе Специализированным) осуществляется приказами ФТС с учетом рекомендаций Организационно-структурной комиссии ФТС, изменение
Раздел //. Управление таможенными органами
Глава 9. Оперативное и тактическое управление — оптимизация...
их категории — приказами ФТС с учетом решений, принятых коллегией ФТС России по предложениям ОСК ФТС.
Предложения об изменении категории РТУ и таможен рассматриваются не чаще одного раза в год при наличии оснований, предусмотренных Положением.
При этом ОСК ФТС России вносит предложения об изменении категории РТУ и таможен на рассмотрение коллегии ФТС России при условии их работы в установленной категории не менее одного года.
Изменение категории таможни допускается не более чем на одну ступень.
Установление категории создаваемым таможенным постам осуществляется приказами ФТС России с учетом их структуры и рекомендаций ОСК ФТС России, изменение их категории — приказами ФТС России с учетом их структуры.
Порядок установления категории РТУ и таможенным постам определяется Положением, таможням — Положением и Методикой установления категории таможням Российской Федерации.
Основой для изменения категории РТУ и таможням являются результаты их работы по основным направлениям деятельности с учетом их специализации, характеристики регионов их деятельности, условий службы и других факторов.
Информационной базой для изменения категории являются базы данных Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов и ежегодные формы статистической отчетности таможенных органов перед ФТС России.
Категория устанавливается таможне на основании анализа следующих показателей:
• особенности региона деятельности (его площадь, полный или
неполный охват территории субъекта Российской Федерации,
промышленный и торговый потенциал, количество участников
внешнеэкономической деятельности (ВЭД), направления това-
ропотоков);
• особенности структуры таможенного органа и таможенной ин
фраструктуры в регионе его деятельности (количество подчи
ненных таможенных постов, их специализация, количество и
характеристики пунктов пропуска);
• штатная численность и сменность в работе;
• специализация таможенного органа, а также специфика его
деятельности (оформление физических либо юридических лиц,
преобладание товаров определенной номенклатуры, торгово-
промышленная ориентация субъектов ВЭД в регионе деятельности — преобладание экспорта или импорта, определенных видов транспорта, на котором перемещается товар). При изменении категории таможни учитываются следующие показатели:
• деятельность за первые три квартала текущего года и IV квартал
предыдущего года, а также за предшествующий этому период
такой же продолжительности, с учетом напряженности деятель-
ности (интенсивности труда и эффективности деятельности);
• состояние работы по борьбе с контрабандой и иными престу-
плениями, административными правонарушениями в сфере
таможенного дела, по выявлению каналов и возможных направ-
лений незаконного перемещения через таможенную границу
Российской Федерации наркотических средств, оружия, бое-
припасов и других товаров, в отношении которых установлены
специальные правила перемещения через таможенную границу
Российской Федерации.
РТУ устанавливают:
• высшую категорию:
♦ РТУ, регионом деятельности которых является многоотрас-
левой промышленный регион, включающий территории не-
скольких субъектов Российской Федерации со значительным
объемом ВЭД, развитой промышленной и транспортной ин-
фраструктурой, и которые вносят существенный вклад в по-
полнение федерального бюджета;
♦ специализированным РТУ;
• 1-ю категорию — РТУ, не удовлетворяющим условиям, при ко-
торых устанавливается высшая категория.
Предельные специальные звания по должностям сотрудников в РТУ й швисимости от его категории устанавливаются согласно табл. 9.3. Таможням устанавливают:
• высшую категорию:
♦ апограничным и внутренним таможням, которые располо-
жены в крупных населенных пунктах с развитой промыш-
ленной и транспортной инфраструктурой, со значительным
количеством участников ВЭД, с широкой номенклатурой
перемешаемых товаров и значительным объемом товаро-
оборота, в которых преобладает завершенное таможенное
оформление и которые вносят существенный вклад в попол-
Раздел II. Управление таможенными органами
Глава 9. Оперативное и тактическое управление — оптимизация...
Таблица 9.3 Предельные специальные звания по должностям сотрудников РТУ | ||
Должность | Предельные специальные звания в РТУ | |
высшей категории | 1-й категории | |
Начальник управления | Ген.-п-ктам. службы, ген.-л-т там. службы, ген.-м-ртам. службы | Ген.-л-т там. службы, Ген.-м-р там. службы |
Первый зам. нач. управления | Ген.-л-т там. службы, ген.-м-р там. службы | Ген.-м-р там. службы |
Зам. нач. управления | Ген.-м-р там. службы, п-ктам. службы | Ген-м-р там. службы, п-ктам. службы |
Нач. службы, первый зам. нач. службы, зам. нач. службы | П-к там. службы | П-ктам. службы |
Нач. отдела, зам. нач. отдела | П-ктам. службы | П-ктам. службы |
Начальник отделения | П-ктам. службы | П/п-к там. службы |
Главный инспектор | П/п-ктам. службы | П/п-к там. службы |
Ведущий инспектор | М-р там. службы | М-р там. службы |
Ст. инспектор | М-р там. службы | К-н там. службы |
Инспектор | К-н там. службы | Ст. л-т там. службы |
нение федерального бюджета и имеют в своем подчинении не менее трех таможенных постов;
♦ оперативным таможням, подчиненным РТУ высшей катего-
рии;
1-ю категорию:
♦ пограничным и внутренним таможням, регион деятельности
которых целиком охватывает территорию субъекта Россий
ской Федерации, которые расположены в его администра
тивном центре (столице), характеризуются значительным
объемом завершенного таможенного оформления товаров и
транспортных средств и имеют в своем подчинении не менее
трех таможенных постов;
♦ таможням, непосредственно подчиненным ФТС России;
♦ оперативным таможням, подчиненным РТУ 1-й категории;
2-ю категорию:
♦ пограничным таможням, в деятельности которых преоблада-
ет незавершенное таможенное оформление;
♦ внутренним таможням, в регион деятельности которых входит полностью либо частично территория субъекта Российской Федерации, которые расположены в его административном центре (столице) либо в населенных пунктах республиканского (областного, краевого, окружного) подчинения, а также таможням, в регионе деятельности которых в основном расположены предприятия с большими объемами экспорта и с незначительными объемами импорта. Предельные специальные звания по должностям сотрудников в таможне в зависимости от се категории устанавливают согласно табл. 9.4.
Таблица 9.4 Предельные специальные звания по должностям сотрудников в таможне
Должность | Предельные специальные звания в таможне | ||
высшей категории | 1-й категории | 2-й категории | |
Нач. таможни | Ген.-л-т там. службы, ген.-м-р там. службы | Ген.-м-р там. службы, п-ктам. службы | Полковник там. службы |
Первый зам. нач. таможни | П-ктам. службы | П-ктам. службы | П-ктам. службы |
1мм. нач. таможни | П-ктам. службы | П-ктам. службы | П-ктам. службы |
Нич. службы, шм. нач. службы | П-ктам. службы | П-ктам. службы | П-ктам. службы |
Нач. отдела, шм. нач. отдела | П-ктам. службы | П-ктам. службы | П/п-ктам. службы |
11ач.отделения | П/п-ктам. службы | П/п-ктам. службы | П/п-к там. службы |
1 м. инспектор | П/п-ктам. службы | П/п-ктам. службы | М-р там. службы |
Под. инспектор | М-р там. службы | М-р там. службы | М-р там. службы |
( 1 инспектор | К-н там. службы | К-н там. службы | К-н там. службы |
Инспектор | Ст. л-ттам. службы | Ст. л-т там. службы | Ст. л-т там. службы |
Если в одном субъекте Российской Федерации расположено несколько таможен, то таможни, расположенные в населенных пунктах республиканского (областного, краевого, окружного) подчинения, не могут иметь категорию выше, чем таможня, расположенная в административном центре (столице) субъекта Российской Федерации.
Таможенным постам присваивают:
• 1-ю категорию: : .
♦ таможенным постам, которые имеют в своей структуре не ме-
нее двух отделов;
♦ таможенным постам со статусом юридического лица;
Раздел П. Управление таможенными органами
Глава 9. Оперативное и тактическое управление — оптимизация...
• 2-ю категорию — таможенным постам, не удовлетворяющим условиям, при которых устанавливается 1-я категория.
Специальные звания по должностям сотрудников (кроме должностей начальника таможенного поста и заместителей начальника таможенного поста) на таможенных постах всех категорий устанавливают в соответствии с категорией таможни, которой непосредственно подчинены данные таможенные посты, а на таможенных постах, подчиненных непосредственно РТУ, — соответственно специальным званиям сотрудников таможен 2-й категории.
Предельные специальные звания по должностям начальника таможенного поста и заместителей начальника таможенного поста в зависимости от его категории устанавливают согласно табл. 9.5.
Таблица 9.5
Дата добавления: 2016-02-16; просмотров: 1109;