КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРОВ

Товар в современном понимании — это любое средство, способное удовлетворить нужду или потребность и предлагающееся рынку с целью привлечения внима­ния, приобретения, использования или потребления, выступающее в виде физического объекта, услуги, лица, места, организации или идеи.

Приведем одни из множеств способов классификации товаров (см рис. 13):

1. Биржевые ("классические") товары — это небольшая, но весьма важная, группа товаров, относительно лег­ко поддающихся стандартизации, играющая значительную роль в ми­ровой экономике. Их можно разделить на четыре следующие под­группы:

1) Энергоносители — это, прежде всего, Нефть, газ и уголь;

2) Продовольствие — Пшеница, Сахар, кофе, какао, рис, кукуруза, соя;

3) Стратегические — Золото, Уран, Платина, Никель;

4) Металлы — Медь, Алюминий, серебро, сталь.

2. Промышленные товары делят на три подгруппы:

1) Материалы — сырье, полуфабрикаты, детали;

2) Капитальные — здания, сооружения, оборудование;

3) Вспомогательные — инструменты, масла и пр., материалы для тех­нического обслуживания и т.п.

3. Потребительские товары в зависимости от характера предъявляе­мого спроса делятся на шесть подгрупп:

1) Повседневного спроса — газеты, сигареты, продукты, жетоны;

2) Импульсивной покупки — книги, журналы, сладости, спиртное;

3) Экстренного приобретения — лекарства, зонты, пакеты;

4) Предварительного выбора — мебель, одежда, аппаратура;

5) Особого спроса — меха, автомобили, видеокамеры, банкеты, круизы;

6) Пассивного интереса — страховки, надгробия, учебники.

4. Бытовые услуги можно подразделить на четыре подгруппы:

1) Питание — столовая, бистро, кафе, бар, ресторан, банкет;

2) Жилье — строительство, ремонт, переоборудование;

3) Обслуживание — стирка, уборка, присмотр, ремонт изделий;

4) Отдых — билеты, путевки, кино, театр, дансинги.

5. Деловые услуги бывают трех видов:

1) Технические — наладка, обслуживание и ремонт оборудования, ремонт помещений, утилизация отходов производства;

2) Интеллектуальные — правовые, бухгалтерские, аудиторские, рек­ламные, маркетинговые, подбор персонала, управленческие;

3) Финансовые — рачетно-кассовое обслуживание, кредитование, страхование, пенсионное обеспечение, управление капиталом.

6. Социальные услуги могут оказываться в четырех областях:

1) Образование — школа, колледж, курсы, училище, институт;

2) Здравоохранение — поликлиника, кабинет или салон, больница, консультация, профилакторий, санаторий;

3) Безопасность — охрана, расследования, правовая защита;

4) Развитие — лектории, экскурсии, музеи, клубы.

МАРКИ ТОВАРОВ

При разработке стратегии маркетинга конкретных товаров фирма должна решить, будет ли она предлагать их как марочные — фирмен­ные. Представление товара в качестве марочного может повысить его ценностную значимость.

Марка — это имя, термин, знак, символ, рисунок или их со­четание, предназначенные для идентификации и выделения товаров или услуг одного продавца или группы продавцов среди товаров и услуг конкурентов.

Марочное название — произносимая часть марки. Чтобы товар был конкурентоспособен на рынке, его марочное название должно отличаться от других, содержать намек на определенное качество и выгоды, а также оно должно быть коротким и запоминающимся, но не случайным.

Марочный знак (эмблема) — часть марки, которую можно опоз­нать, но невозможно произнести, как-то: символ, изображение или специфическое шрифтовое оформление.

Товарный знак — марка или ее часть, обеспеченная правовой за­щитой. Товарный знак защищает исключительные права фирмы на пользование марочным названием или марочным знаком.

Существует четыре подхода к проблеме присво­ения марочных названий:

1. Индивидуальные названия.

2. Единое фирменное название для всех товаров.

3. Коллективные марочные названия для товарных семейств.

4. Название фирмы в сочетании с индивидуальными марками то­варов.