Общее в консультационном и традиционном проекте

План-график проекта и этапы работы Клиентской организации по продвижению к поставленной цели проекта. В плане проекта учитываются все ресурсы Клиентской организации, необходимые для успешной реализации проекта в заданные сроки, мониторинга получения промежуточных результатов.

Управление бюджетом

В рабочем плане отражены задачи и требуемые объемы ресурсов. В обязанности менеджера проекта входит контроль за темпом расходования бюджета и реализацией целей, включая достижение результатов, предусмотренных заданием. Менеджер проекта постоянно должен быть в курсе того, выполняется ли задание с опережением или с отставанием по срокам и выплатам гонораров.

Промежуточная отчетность

Большинство клиентов хотят, чтобы их постоянно информировали о ходе выполнения консультантом задания. Промежуточные отчеты – устные или письменные, неофициальные или официальные – позволят клиенту следить за процессом консультирования от начала сбора информации до выработки окончательных рекомендаций.

Документация

Консультант по управлению осуществляет свою деятельность, начиная со сбора и анализа информации и заканчивая выводами и рекомендациями. Это требует ведения рабочих бумаг, к которым можно обратиться в случае необходимости. Тем самым консультант сможет более тщательно обосновать свои выводы и рекомендации.

Консультант должен в самом начале задания согласовать виды официальных документов, которые клиент хотел бы получить к моменту завершения работы.

Обеспечение качества

Консультант обязуется обеспечить профессиональные услуги, ведущие к определенным результатам одинаково понимаемого сторонами качества, за определенный гонорар. Важно отслеживать соблюдение качества услуг и продуктов/результатов. Этого легче достичь, когда задачи и результаты четко сформулированы с самого начала (чем облегчается текущий контроль за выполнением плана) и клиента держат в курсе дела.

Контроль ущерба

Иногда задания выполняются не так, как было запланировано, и клиент остается недоволен результатами. В этом случае консультант стремится ограничить отрицательные последствия, вызванные:

• недовольством клиента;
• потенциальным негативным резонансом;
• экономическими издержками завершения задания ко взаимному удовлетворению.

Степень ущерба и объем необходимого контроля будут минимизированы, если консультант оптимально планирует задание, проверяет бюджет, контролирует качество и информирует клиента.

Завершение

– это заключительная стадия задания. В рамках принятого внутреннего распорядка на фирме консультанта завершение может состоять из серии более или менее формальных шагов, включающих обсуждение постфактум результатов, окончательную подготовку рабочих бумаг и выставление окончательного счета.

Завершение работы с клиентом не следует датировать тем днем, когда был представлен окончательный отчет или проведена презентация. Завершение наступает, когда клиент и консультант согласятся, что задание выполнено, т. е. все поставленные задачи выполнены и ожидаемые результаты достигнуты и предоставлены.

Проблемы проекта

Проблемы проекта, связанные с консультантом

Проблемы готовности к проекту:

1. Правовые проблемы отношений

2. Организационные проблемы управления проектами

3. Отсутствие необходимой технической базы

4. Неверная оценка необходимых финансовых ресурсов

5. Недостаточная квалификация консультантов (соисполнителей)

Остановимся более подробно на первых двух