Внутренняя среда организации. Внутренняя среда организации является результатом управленческих воздействий
Внутренняя среда организации является результатом управленческих воздействий. Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые требуют внимания руководства (см. рис. 2.3).
К факторам внутренней среды организации относятся:
· цели;
· задачи;
· технология;
· структура;
· человеческая переменная.
|
Рис. 2.3. Факторы внутренней среды организации
Любая организация может рассматриваться как средство достижения цели (целей), позволяющее людям выполнить совместно то, что отдельным индивидам недоступно.
Цель организации – это конкретное конечное состояние или результат, к которому стремится группа, осуществляя совместную деятельность. Цели многообразны и зависят от типа организации.
Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки (должностные обязанности). Существуют три категории организационных задач: работа с людьми, работа с предметами и работа с информацией. Эффективность выполнения задач неразрывно связана с уровнем специализации: чем глубже специализация, тем выше производительность труда, меньше издержки производства на единицу продукции и больше прибыль.
Технология – это способ преобразования ресурсов в продукты и услуги. По мнению Л. Дейвиса, технологию можно рассматривать как сочетание квалификационных навыков, оборудования, производственной и социальной инфраструктуры, инструментов и соответствующих техни-ческих знаний, необходимых для осуществления преобразований в материалах, информации и людях.
Британский исследователь проблем управления Дж. Вудворт выделяет следующие типы технологий:
· единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство;
· массовое или крупносерийное производство;
· непрерывное (автоматизированное) производство.
Задачи и технология тесно связаны между собой: выполнение задач предполагает использование конкретной технологии, а технология предопределяет виды работ, или задачи.
Структура организации – это взаимодействие уровней управления и функциональных подразделений, выстроенное таким образом, чтобы наиболее эффективно достигать поставленных целей.
Человеческая переменная организации – это люди, которые совместно работают для достижения общих целей. Характеристиками человеческой переменной являются:
· способности;
· предрасположенность, одаренность;
· потребности;
· ожидания;
· восприятие;
· отношение, точка зрения;
· ценности;
· группы;
· лидерство;
· влияние среды на личность и поведение.
Принимая управленческие решения, необходимо учитывать, что все факторы внутренней среды организации взаимодействуют между собой, формируя целостную систему.
Дата добавления: 2016-01-09; просмотров: 874;