Специфика организации.

Норма управляемости характеризует сферу контроля руководителя. Это количество подчиненных, подотчетных одному руководителю. Согласно существующему в менеджменте «правилу 7», для сохранения эффективного контроля у руководителя должно быть около семи (плюс-минус один) подчиненных. Если норма управляемости меньше, количество уровней управления вынужденно растет, и возникает так называемая «высокая структура» (рис. 3.1).

Высокие структуры используются в больших и средних организациях, решающих сложные и масштабные задачи в условиях достаточной опре-деленности и стабильности. Для высоких структур характерны следующие преимущества:

· достижение эффективной координации и контроля деятельности подразделений;

· отсутствие перегрузок менеджеров;

· возможность удовлетворения потребности подчиненных в безопасности.

К недостаткам высоких структур относят:

· преобладание вертикальных коммуникаций, замедляющих и затрудняющих процесс обмена информацией;

· удаленность главного менеджера от исполнителей;

· замедление процесса принятия управленческих решений;

· долгий карьерный путь менеджеров;

· развитие у сотрудников структурных подразделений «синдрома обособленности».

Рис. 3.1. Высокая организационная структура

Если норма управляемости превышает оптимальный показатель, возникает «плоская структура» (рис. 3.2).

Плоские структуры эффективны при решении сложных задач в неболь-ших организациях, функционирующих в условиях значительной неопреде-ленности и риска.

Преимуществами плоских структур являются:

· простота коммуникаций;

· децентрализация в управлении;

· менее формальные, чем в бюрократических организациях, связи между руководителями и подчиненными;

· простота установления горизонтальных связей, необходимых для координации действий персонала при выполнении неформализованных заданий;

· больше возможностей для творчества и инициативы сотрудников.

Недостатки плоских структур:

· перегрузки менеджеров;

· затрудненный контроль деятельности подчиненных;

· усложнение координации деятельности подразделений и др.

Рис. 3.2. Плоская организационная структура

Факторы, воздействующие на нормы управляемости, различны:

· профессионализм подчиненных;

· степень неопределенности задания;

· физическая рассредоточенность исполнителей;

· потребность во взаимодействии подчиненных;

· сходство выполняемых заданий;

· возможность стандартизации процедур выполнения.

Осуществление организационного проектирования предполагает следующие шаги: