Аудиторы предприятия

В ИСО 19011 сказано, что аудитор – лицо, обладающее компетентностью для проведения аудита и назначенное для проведения аудиторской проверки. При этом аудиторы предприятия не освобождаются от своих основных обязанностей. Главный (ведущий) аудитор – лицо назначенное для руководства аудиторской проверкой.

Компетентность внутреннего аудитора – это способность сотрудника организации применять свои знания и умения для решения задач внутреннего аудита СМК. При этом ИСО 19011 прописывает следующие требования, касающиеся:

- общих знаний и навыков аудиторов СМК и руководителей групп по аудиту;

- специальных знаний и навыков СМК и руководителей групп по аудиту;

- требований к образованию, практическому опыту, обучению аудиту и опыту проведения аудита.

Помимо знаний и навыков аудиторы должны обладать соответствующими личными качествами: открытость, дипломатичность, наблюдательность, восприимчивость, упорство, решительность, уверенность, нравственность.

Обязанности аудитора:

- выполнение процедур аудита;

- сбор информации, необходимой для оценивания;

- ведение протоколов (записей);

- проведение анализа причин несоответствий;

- оценка эффективности корректирующих мероприятий.

Обязанности главного аудитора:

- разработка плана аудита;

- организация работы группы аудита;

- разъяснение целей, области и методов проверки;

- документирование результатов проверки.

Права аудитора:

- знакомиться с документацией, необходимой для проверки;

- общаться с персоналом проверяемого подразделения;

- запрашивать дополнительную информацию.

Права главного аудитора:

- распределять работы внутри группы;

- принимать решения в ходе проверки;

- принимать решения по устранению конфликтов.

Программа аудита

Программа аудита – это совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных на конкретный период времени и на достижение конкретной цели. Программа – это своего рода план аудитов на определенный период (например, год), причем цель этих аудитов может быть различной. В программу аудита могут быть включены внутренние аудиты, охватывающие СМК организации в текущем году; сертификационные и надзорные аудиты, проводимые органами по сертификации в период времени, согласованный с предприятием; а также аудиты потенциальных поставщиков критической продукции.

Годовая программа аудита обычно разрабатывается службой качества и утверждается первым лицом организации. Управление программой аудита предусматривает помимо всего прочего четкое определение целей и объема подобной программы. В качестве целей могут быть:

- требования системы менеджмента;

- требования контракта;

- необходимость оценки поставщиков;

- потенциальные риски;

- приоритеты менеджмента.

На объем программы аудита могут оказывать влияние:

- область распространения, цели и продолжительность каждого аудита;

- частота аудитов;

- размер, вид и сложность организации;

- количество, важность и комплексность подразделений;

- требования аккредитации и сертификации;

- результаты прошлых аудитов;

- внешние изменения.