Методология принятия решений

Методология управленческого решения – организация деятельности по разработке управленческого решения, включающая формулирование цели, выбор методов разработки решений и критериев оценки вариантов, составление схем выполнения операций.

Организация разработки управленческого решения предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и работников в процессе разработки решения, осуществляемое посредством регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций, ответственности.

Качество управленческого решения – совокупность свойств, отвечающих потребностям успешного решения проблемы.

Стадии принятия рациональных решений.

1. Диагностика проблемы. Это определение проблемы, осознание и установление возникшего затруднения.

2. Сбор информации. Сбор данных существенно касающихся данного вопроса.

3. Выявление ограничений. Определение стандартов и критериев принятия решения. Важными ограничителями принятия решений является законодательство РФ, бюджет. Нехватка квалифицированных специалистов.

4. Поиск альтернатив. Определение положительных и отрицательных сторон рассматриваемых альтернативных решений и установление между ними некого уровня компромисса.

5. Выбор альтернативы. Выбирается наиболее благоприятная версия решения с положительными общими последствиями.

6. Выбор окончательного варианта. Установление обратной связи. Измерение и оценка последствий решения и сопоставление фактических результатов с теми, которые были запланированы. На этой стадии происходит корректировка решения, чтобы организации не был нанесен ущерб.

7. Выполнение решения. Доведение принятого управленческого решения до конкретных исполнителей. На этой стадии вырабатываются меры поощрений и наказаний; планируются этапы контроля за выполнением решения.