Особенности внутренней среды организации

Организация представляет собой самоорганизующийся и саморазвивающийся объект. Внутренняя среда определяет характер и успешность деятельности всего предприятия.

К элементам внутренней среды организации можно отнести:

- структуру организации, стоящей из нескольких уровней управления и подразделений. Организация является работоспособной только при согласованной работе всего персонала в рамках соответствующих должностных обязанностей;

- цели организации – это конечное состояние или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе. В процессе планирования руководство формулирует цели и сообщает их членам организации, что дает возможность знать, к чему надо стремиться;

- задачи организации - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленные сроки. Задачи предписываются не конкретному работнику, а должности. Английскими менеджерами доказано, что если правильно распределить должности между людьми и предписанные работы выполнять четко и точно в срок, то организация будет действовать успешно. Основная и наиболее трудна задача менеджера – работа с персоналом, людьми;

- технология - это средство преобразования «сырья» - будь то люди, информация или материалы – в искомые продукты и услуги, - Ч. Перроу.

Задачи и технологии тесно связаны между собой. Выполнение задачи включает преобразование материала поступающего на входе, в форму, получаемую на выходе;

- персонал – это руководители и подчиненные, работающее в данной организации. Это люди с индивидуальными особенностями. Работа персонала – это сочетание человеческого потенциала, способностей, потребностей (физиологические и психологические), ценностей (богатство, власть), восприятия (люди по-разному воспринимают одни и те же события по-разному), отношений в коллективе.

Перечисленные элементы внутренней среды находятся в тесной взаимосвязи и взаимозависимости. Изменение целей предприятия поведет к уточнению задач, стоящих перед ним, что влечет к изменению технологического процесса и структуры управления.