Функции сбыта
Содержание сбытовой деятельности определяется совокупностью функций, которые представлены в таблице:
Таблица - Структура и содержание функций
| Структура и содержание функций | ||
| По роли | По характеру | |
| Организационно-коммерческие | Технологические | |
| Основные | Продажа и аренда: § Установление контактов с посредниками и покупателями; § Подготовка и заключение договоров; § Исполнение договорных обязательств. | Хранение: § Разгрузка и погрузка; § Внутреннее перемещение; § Приемка; § Укладка на хранение; § Непосредственное хранение; § Сортировка имаркировка; § Комплектация; § Упаковка и затаривание. Распределение: § Формирование партий поставки; § Отправка (отгрузка или отпуск); § Транспортировка. |
| Вспомогательные | Информационные функции: § Изучение покупателей и посредников; § Информобеспечение планирования производственно-сбытовой деятельности. Юридические функции: § Обоснование и оформление договоров; § Правовая защита. | Сервисное обслуживание: § Предпродажное обслуживание; § Послепродажное обслуживание: ú Монтаж; ú Установка; ú Ремонт; ú Поставка запасных частей. |
Отправка может производиться двумя способами: если она осуществляется силами и средствами производственного предприятия, то это отгрузка, если покупатель самостоятельно получает товары на складе, то в этом случае правомерно использовать понятие отпуска товара.
Функции сервисного обслуживания выполняются при реализации сложной бытовой техники, автомобилей, станков и т.п. предпродажное обслуживание предполагает предпродажную подготовку, консультирование, комплектацию. Послепродажное обслуживание связано с монтажом, установкой, ремонтом, снабжением запасными частями – конкретный перечень предоставляемых сервисных услуг определяется самим производителем (службой сбыта) и зависит от особенностей товара. Помимо производителя функции сервисного обслуживания могут предоставляться также торговлей (консультирование, комплектация, установка и т.д.).
В заключении хотелось бы отметить, что от правильной организации сбыта, реализации функций сбытовой деятельности зависит успешное продвижение продукции предприятия на рынке, экономический успех всей его деятельности.
Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 809;