Эволюция концепций маркетинга

Сущность маркетинга. Основные понятия.

Цель занятия:изучить основные понятия, термины маркетинга, концепции маркетинга,понятия потребности и нужды, методы и принципы классификации потребностей.

Вопросы для самоконтроля:

1) В чем заключается основная цель маркетинга?

2) Дайте определение маркетинга.

3) В чем заключается сущность маркетинга?

4) Назовите этапы эволюции маркетинга.

5) Каковы основные категории маркетинга?

6) Каковы основные концепции маркетинга?

Задание 1

Приведите пример и проведите анализ по вопросу: как одна и та же нужда рождает разные потребности?

Задание 2

Подберите примеры для характеристики потребностей:

Таблица1 – Характеристики потребностей

Задание 3

Назовите товары (услуги), удовлетворяющие потребности.

Таблица 2 – Примеры способов удовлетворения потребностей

Задание 4

Для важнейших терминов:

1) нужда;

2) потребность;
5) товар;

4) запрос;

5) рынок;

6) цена;

7) неудовлетворенный спрос,

8) насыщение рынка;

9) емкость рынка;

10)конъюнктура рынка —

выберите правильное определение из перечня:

1) стадия жизненного цикла товара, на которой вне зависимости от снижения цены и использования других мер воздействия на покупателя
рост объема продаж прекращается;

2) оборот рынка, ежегодное количество сбываемых товаров в натуральных или стоимостных единицах измерения;

3) соотношение между спросом и предложением по отдельным това­рам и их группам, складывающееся в определенный период време­ни и в конкретном месте;

4) сфера обмена, где происходит реализация товара;

5) количество денежных единиц, которые должен заплатить покупа­тель продавцу за товар на согласованных базисных условиях поста­вок;

6) мера превышения платежеспособного спроса над товарным пред­ложением;

7) потребность, подкрепленная покупательной способностью;

8) чувство, испытываемое человеком при отсутствии или недостатке того, что ему хотелось бы иметь;

9) нужда, принявшая специфическую форму в зависимости от культур­ного уровня, окружения и личных особенностей человека;

10) средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную
потребность.

Задание 5

Тестовые задания

Выберите правильные ответы и укажите их в тексте;

1. Концепция ( ) утверждает, что потребители будут благожелатель­ны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене.

2. Маркетинг-микс состоит из следующих подконтрольных маркетинговых переменных ( ), ( ), ( ), ( ).

3. Концепция ( ) утверждает, что потребители будут благосклонны
к товарам, предлагающим наивысшее качество и лучшие эксплуа­тационные свойства и характеристики.

4. Концепция совершенствования производства применима в услови­ях () товара.

5. Концепция ( ) заключается в том, что ключом к достижению целей
организации является определение потребностей и желаний целе­вых рынков.

6. Концепция ( ) непригодна в том случае, когда имеются цели по уста­новлению долгосрочных отношений с покупателями и осуществле­ния повторных продаж.

7. Концепция социально-этичного маркетинга требует увязки в рамках политики маркетинга трех факторов: ( ), ( ), ( ).

8. ( ) образуют субъекты, имеющие непосредственное отношение
к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры
(поставщики, посредники, клиенты, конкуренты и контактные
аудитории).

9. Кроме микросреды, на фирму оказывают влияние более глобальные
факторы, составляющие ( ), состоящую из внешних сил (демо­графических, экономических; природных, технологических, полити­ческих и культурных), прямо или косвенно влияющих на деятель­ность фирмы.

10. ( ) подразумевает моральные принципы, ценности, закладываемые в основу поведения одного или нескольких человек.

Ответы:

1. Прибыль фирмы. 2. Микросреда. 3. Интенсификация коммерче­ских усилий. 4. Маркетинг. 5. Макросреда. 6. Продвижение. 7. Совер­шенствование производства. 8. Товар. 9. Этика. 10. Цена. 11. Покупатель­ская потребность. 12. Интересы общества. 13. Совершенствование товара. 14. Распределение. 15. Дефицит.

Задание 6

Задание 6.1.

Вы сильно проголодались и купили в студенческом буфете только одну ватрушку за 5 рублей. Раскройте на этом приме­ре сущность таких понятий, как нужда, потребность, спрос, то­вар, обмен, сделка, рынок.

Задание 6.2.

Вы сделали в парикмахерской модную дорогую стрижку. Рас­кройте на этом примере сущность таких понятий, как нужда, потребность, спрос, то­вар, обмен, сделка, рынок.

Задание 6.3.

Производитель стирального порошка в индустриальную эру на вопрос, чем он занимается, ответил бы: "Делаю стиральный порошок". Что бы он ответил в наше время?

Задание 6.4.

Клиент входит в магазин. Его внимание привлекла новая кук­ла. Продавец мгновенно начинает "психологическую обработку" клиента, говоря, что это прекрасный товар, он хорошо идет и скоро может стать недоступным. На какую концепцию ведения коммерческой деятельности опирается продавец?

Задание 6.5.

Фермер сосредоточивает свои усилия на улучшении вкусо­вых качеств картофеля. На какую концепцию ведения коммер­ческой деятельности опирается фермер?

Задание 6.6.

Фермер выращивает картофель. Спрос на картофель выше предложения, и фермер направляет свои усилия на увеличение объемов производства картофеля и снижение затрат, считая, что это сделает его продукцию доступной широкому кругу по­купателей. На какую концепцию ведения коммерческой дея­тельности опирается фермер?

Задание 6.7.

В студенческом кафе выпекались только пирожки с мясом, и они плохо покупались. Директор кафе решил изменить ситуа­цию: 1) стал выпекать пирожки только с повидлом, но и они пло­хо покупались; 2) спросил студентов, что из выпеченных изде­лий они хотели бы видеть в кафе. Выяснилось, что пирожки с мясом и повидлом любит очень малая часть студентов, боль­шая часть из них любит пирожки с яблоками и с капустой. Кафе стало выпекать разные пирожки, но большую их часть - с ябло­ками и капустой. На какую концепцию ведения коммерческой деятельности при решении проблемы с пирожками опирался директор в 1-ом и во 2-ом случае?

Задание 6.8.

Фермер сосредоточил свои усилия на повышении урожая картофеля, применив удобрения и т.п. Он рассчитывает полу­чить большой урожай и продать много картофеля. Как называ­ется концепция его деятельности?

Задание 6.9.

Фирма "Эппл" (США), производящая компьютеры, передала школам США 150 тысяч своих персональных компьютеров бес­платно. Какую концепцию ведения коммерческой деятельности реализует фирма "Эппл"?

Литература: [1]; [5].