Тема: «Построение маркетинговой

информационной системы»

Цель занятия:изучение построения, состава, принципов организации маркетинговой информационной системы.

Задания на понимание логических взаимосвязей между элементами маркетинговой деятельности.

Эта группа заданий предусматривает отработку навыков логического мышления в маркетинговой деятельности. Для достижения поставленной цели в этом разделе предлагаются задания по выявлению элементов маркетинговой деятельности в различных областях, по восстановлению логической последовательности действий отдельных маркетинговых процессов.

Вопросы для самоконтроля:

1) Что представляет собой маркетинговая информационная система?

2) из каких подсистем состоит маркетинговая информационная система?

3) Какие преимущества представляет предприятию использование маркетинговой информации?

4) Какова классификация маркетинговой информации?

5) Что представляет собой система внутренней отчетности?

6) Какие источники информации можно отнести к внутренней информации фирмы?

7) Что представляет собой система внешней текущей информации?

8) Какие источники относятся к внешней текущей информации?

9) Какие требования предъявляются к информации?

10)Что представляет собой система маркетинговых исследований?

11) Что представляет собой система анализа и обработки информации?

Задание 1

Восстановите этапы движения информации в МИС, используя предложенные элементы. Заполните пустые блоки.

Элементы:

1. Система маркетинговых исследований.

2. Систематизация информации по уровням управления, объектам и характеру решаемых задач.

3. Система внешней информации.

4. Анализ результатов исследования.

5. Внутренняя и внешняя маркетинговая среда фирмы.

6. Коммуникации с целью сбора маркетинговой информации.

7. Систематизация входящих информационных потоков.

8. Анализ, планирование, организация и контроль маркетинговых решений.

9. Система обработки и анализа информации.

10. Управление процессом маркетингового исследования.

11. Коммуникационная система для пользователей.

12. Система внутренней информации.

Какие из предложенных элементов не используется в схеме (рис. 2)?

Рисунок 2 - Движения информации в МИС

Задание 2

Построить маркетинговую информационную систему для выбранного предприятия. Варианты:

1) магазин самообслуживания «Твой»;

2) гостиница «Полярные Зори»;

3) стоматологический кабинет;

4) кафе «Лето», «Юность»;

5) турфирма «Спутник»;

6) автомагазин «Рулевой».

Литература: [1]; [2]; [5].