Практическое занятие № 6

Тема: «Организация маркетинговых исследований»

Цель занятия:использовать теоретические знания при организации маркетинговых исследований, изучить процесс маркетинговых исследований, методы сбора первичной информации, источников вторичной информации.

Вопросы для самоконтроля:

1) Основные этапы маркетингового исследования.

2) Что собой представляют кабинетные исследования?

3) Какие методы исследования относят к кабинетным?

4) Что представляют собой полевые исследования?

5) Какие методы исследования относят к полевым?

6) Что такое бенчмаркинг?

7) Чем интервью отличается от анкетного опроса?

8) Какова структура анкеты?

9) Какие требования предъявляют к анкетам?

Задание 1

Проанализируйте предложенные Вам образцы анкеты, разработанные по различным направлениям предпринимательской деятельности, с точки зрения правильности построения, корректности, соответствия опрашиваемой аудитории и поставленной цели и др. То есть, в ходе работы вы должны выявить плюсы и минусы предложенных Вам анкет.

Результаты работы оформите в таблицу 3:

Задание 2

В соответствии с установленной классификацией определите вид вопроса и прокомментируйте - в каких случаях он применяется:

1. Вы студент высшего учебного заведения?

2. Вы пользуетесь косметикой фирмы «Цептор»?

3. Нравится ли Вам обслуживание в нашей фирме?
Ответ:

■ Да

■ Нет

■ Не знаю

■ Другое...................................................................

4. Как часто Вы посещаете парикмахерский салон?
Ответ:

■ «Очень часто»

■ «Часто»

■ «Изредка»

■ «Редко»

■ «Очень редко»

5. В магазинах каких фирм Вы предпочитаете покупать бытовую технику?
Ответ:

■ «Партия»

■ «Global USA»

■ «Вист»

■ «Tefal»

■ «Bosch»

6. Кем Вы работаете, Ваша профессия?

Ответ:.....................................................

7. Устраивает ли Вас качество и ассортимент товаров, предлагаемых в нашем магазине?

Ответ:

■ да, устраивает

■ нет, не устраивает

■ не очень устраивает

■ не устраивает

Задание 3

По выбранному варианту исследовательская группа определяет задачи исследования и состав информации, которые необходимо выявить с помощью анкетного опроса. Затем группа разрабатывает:

1. Опросную анкету.

2. План проведения опроса.

3. Памятку для анкетирования.