ВИСНОВОК. Ділові переговори передбачають наявність незбіжних або навіть протилежних інтересів сторін і вимагають від учасників вміння досягати розумної угоди

Ділові переговори передбачають наявність незбіжних або навіть протилежних інтересів сторін і вимагають від учасників вміння досягати розумної угоди. Розумне рішення максимально відповідає законним інтересам обох сторін, справедливо регулює стикаються інтереси, є довгостроковим, бере до уваги інтереси суспільства, не псує відносин між сторонами. Досягти розумного рішення складно, необхідно здійснювати співробітництво сторін, коли відбувається зближення інтересів і пошук спільної вигоди, на основі взаємоприйнятного та взаємовигідного варіанта вирішення спірного питання.

Переговорний процес потребує від учасників переговорів володіння психологічними механізмами, які стимулюють їх активність. Це проявляється в умінні говорити лаконічно, точно і зрозуміло.

Вміння використовувати різноманітні методи та тактики, які сприяють поліпшенню переговорного процесу, є запорукою успішності переговорів. Переговорна практика має різноманітні тактичні прийоми, вибір яких залежить від індивідуальних особливостей учасників переговорів. Знання їх є запорукою оптимізації процесу спілкування і взаємодії.

Лекція 3.

Тема. Проблеми соціально‑ психологічної адаптації

План

3.1. Адаптація людини й функціональні стани організму.

3.2. Тривога як суттєвий елемент адаптації.

3.3. Поняття соціально-психологічної адаптації.

3.4. Види соціально-психологічної адаптації.

3.5. Фактори соціально-психологічної адаптації.

3.6. Критерії ефективності соціально-психологічної адаптації.

Мета:формування знань про соціально-психологічну адаптацію: фізіологічну, психічну і соціальну.

Вивчивши цей матеріал, Ви повинні:

знати:

· Психологічні особливостісоціально-психологічної адаптації.

· Види соціально-психологічної адаптації.

· Фактори соціально-психологічної адаптації.

· Критерії ефективності соціально-психологічної адаптації.

вміти:

· враховувати психологічні особливості соціально-психологічної адаптації при діловому спілкуванні.

Ключові слова та терміни:адаптація, ділове спілкування, психічна адаптація, соціальна адаптація, психофізіологічна адаптація, соціально-психологічна адаптація, тривога.