Типы корпоративных представительств и рекомендации по их использованию
| Тип сайта | Задачи, выполняемые сайтом | Особенности построения сайта | Сфера применения |
| Визитка, презентационный сайт | Брэндинг, продвижение торговой марки компании; повышение узнаваемости и улучшение имиджа | Сайты этого типа содержат данные о фирме, наиболее востребованные клиентами. Как правило, это общая информация о фирме, реквизиты, план проезда и т.п. | Этот тип сайта лучше использовать в случае, если компания реализует продукцию только в офлайне и рекламировать товар в онлайне не имеет смысла (слишком большой ассортимент и др.), но целевая аудитория представлена в Интернете достаточно широко |
| Интернет-витрина | Реклама и брэндинг товаров | Содержат каталоги товаров с указанием цены, характеристиками, подробным описанием, рисунками, фотографиями. Могут прилагаться аудио и видео-ролики. К таким сайтам можно подключать системы формирования заказов. Заказ для выполнения передаётся менеджеру по продажам | Использовать сайт этого типа имеет смысл, если выполняются следующие условия: товары могут продаваться через Интернет; у предприятия есть возможность создания профессионального мультимедийного описания каждого продукта; клиентам удобнее смотреть информацию о товарах в Интернете |
| Интернет-магазин | Продажа товаров через Интернет, автоматизация бизнес-процессов | Интернет-магазины во многом похожи на интернет-витрины, ключевое отличие – наличие системы осуществления расчётов и интеграции системы формирования заказов с автоматизированной системой управления предприятием | При большом товарообороте рекомендуется использовать именно интернет-магазин, а не интернет-витрину, т.к. это позволит уменьшить затраты на обслуживание заказов |
| Внешний коммуникативный канал | Автоматизация контактов с внешним миром | Отдельными элементами систем этого класса могут быть интернет-магазины, различные коммуникационные сервисы (с возможностью персонализации), электронный обмен документами – EDI, быстрое формирование заказа с учётом истории переговоров с данным контрагентом, системы объявления открытых вакансий, средства осуществления онлайновых переговоров и т.д. | Рекомендуется для крупных и средних компаний с большой клиентской базой, разветвлённой дилерской сетью и т.д. |
| Портал | Предоставление посетителям исчерпывающей информации о сфере деятельности компании. Обеспечение сотрудникам компании полного доступа ко всем информационным ресурсам компании | Объединяет множество информационных ресурсов – телеконференции, рассылки, форумы и др., обеспечивает доступ к различным внутрикорпоративным приложениям, таким как системы документооборота, системы управления ресурсами (например, ERP) и пр., включает интернет-магазин | Рекомендуется для крупных и средних компаний с большой клиентской базой, разветвлённой дилерской сетью и т.д. |
При разработке корпоративного информационного портала должны быть определены следующие основные его характеристики:
-цели и задачи портала;
-архитектура портала;
-информационное наполнение (контент) исходя из принципа представительства интересов всех участников бизнеса.
Портал должен сбалансировать интересы представительства в нём как минимум пяти групп участников бизнеса:
-менеджмента компании;
-инвесторов;
-партнёров;
-корпоративных покупателей;
-сотрудников компании.
Опыт промышленных предприятий всего мира ясно свидетельствует, что интегрированные в Интернет предприятия имеют безусловные конкурентные преимущества благодаря существенному снижению операционных затрат, сокращению времени на обработку заказов, усилению позиций при ведении переговоров с поставщиками и потребителями.
Дата добавления: 2015-08-26; просмотров: 1387;