ДИНАМИКА ГРУПП

Человек выполняет работу в окружении людей и является одновременно исполнителем некоторой роли в организации и членом группы, в рамках которой он действует.

Группа- относительно обособленное объединение небольшого количества людей, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течении достаточно долгого промежутка времени.

Группа обладает определенным групповым потенциалом, позволяющем ей вступать во взаимодействие с внешней средой и адаптироваться к возможным изменением.

Факторы, влияющие на функционирование группы:

1. Характеристики членов группы:

- личностные характеристики человека, его способности,

- образование

- жизненный опыт

2. Структурные характеристики группы:

- коммуникации в группе и нормы поведения.

- Статус и роли,

- Личные симпатии и антипатии между членами группы,

- Влияние друг на друга

3. Ситуационные характеристики

- размер группы

- задачи, решаемые группой

- система вознаграждений в группе.

Хорошо организованные группы позволяют аккамулировать большой объем знаний, обеспечивают лучшее восприятие и понимание проблем, выявление альтернативных приемов в процессе подготовки и принятия решений.

Менеджер должен учитывать роль группы в построении работы предприятия, в управлении кадрами, рассматривая каждого работника как :

- индивида, обладающего набором определенных характеристик.

- Специалиста, призванного выполнять определенную работу,

- Члена группы, выполняющего определенную роль в групповом поведении

- Человека, который учится и меняет свое поведение в соответствии с полученными знаниями.

Группы в организации могут быть: формальные и неформальные.

Формальная организация - это та организация, где отношения людей основываются на формальных и точно определенных принципах должностных отношений "начально-подчиненный''. Формальная организация может быть выражена в виде определенной структуры (управленческой иерархии), где видно кто за что отвечает, с кем координирует свои усилия, перед кем отчитывается за совершенную работу и так далее. Формальная организация создается высшим должностным лицом организации в соответствии с поставленной целью. Особенностью ее функционирования является то, что система общений происходит сверху вниз в форме приказов и распоряжений.

Неформальная организация является такой же реальностью, как и формальная организация. Она появляется всегда и везде, где коллектив состоит хотя бы из трех человек. Неформальная организация - это спонтанно возникшие группы людей, которые регулярно выступают между собой во взаимодействия для достижения определенной (но не формально обозначенной) цели. Ее особенностью является то, что она создается не по приказу высшего руководства, а в соответствии с личными симпатиями работников, и то, что информация у них происходит не сверху вниз, а во всех направления, без учета занимаемой должности.

Неформальная организация управляется не должностными лицами, а своими неформальными лидерами, имеет свои идеалы, оценки и групповое мнение обо всем, что происходит вокруг и внутри данной организации. Как правило, в рамках единой формальной организации существует несколько неформальных организаций со своими лидерами, ценностями, социальным статусом и идеалами.