Управление ошибками, проблемами и изменениями

 

При реализации любого проекта возникают какие-либо отклонения от запланированного хода событий. Это происходит всегда. И чем дольше осуществляется проект, к тем более серьезным его изменениям необходимо прибегать, чтобы устранить эти отклонения. Одновременно совершаются ошибки и возникают проблемы. Дальнейшее содержание данного раздела будет посвящено управлению всеми этими моментами.

 

5.1 Управление ошибками

Ошибки, происходящие в проекте, требуют управления. Основной его смысл состоит в извлечении уроков для будущих проектов, формировании базы данных происходивших ошибок, создании предпосылок для снижения их повторов или их предугадывания. Если уроки, полученные в ходе осуществления проекта, не зафиксировать, то о них забывают, а ошибки вновь повторяются руководителями следующих проектов.

При управлении ошибками необходимы следующие действия:

Создать журнал учета ошибок или базу данных, доступную всем участникам проекта и являющуюся частью другого массива, например журнала учета ошибок всего портфеля проектов.

На каждую ошибку завести оригинальный и уникальный номер.

Описать ошибку в деталях, в понятных терминах, привязать к конкретному элементу структуры разбиения работ, зафиксировать обстоятельства, приведшие к ошибке.

Определить лицо, ответственное за ее устранение, и дату устранения.

Зафиксировать инициатора - лицо, обнаружившее ошибку.

Указать дату обнаружения ошибки.

 

5.2 Осуществление корректирующих действий

В табл. 5.3 представлены меры, которые можно предпринять, если проект начинает отставать.

 

Таблица 5.3 Меры, предпринимаемые при отставании проекта

Действия Затраты График
Провести дополнительные переговоры. Обсудите с заказчиком возможность увеличения сметы проекта или отсрочки даты завершения проекта    
Компенсировать за счет более поздних стадий. Если вы отстаете на ранних шагах проекта, пересмотрите бюджеты и графики для более поздних шагов. Возможно, вы сможете там сэкономить, чтобы уложиться в смету и/или график    
Уменьшите масштаб проекта. Возможно, не очень важные элементы проекта могут быть исключены, тем самым уменьшая затраты и/или сберегая время, но не в ущерб качеству    
Привлечь дополнительные ресурсы. Это может привести к дополнительным затратам, однако также способно компенсировать будущие потери от срыва сроков. Вам может потребоваться привлечение большего количества людей или оборудования в проект для того, чтобы выполнить работы критического пути. Увеличенные затраты должны быть оценены в сравнении с важностью окончательного срока завершения    
Допустить замещение. Если какие-либо материалы недоступны или являются более дорогими, чем предусмотрено в бюджете, замещение их на другие материалы может решить вашу проблему    
Найти альтернативные источники. Если поставщик не способен осуществить поставку в рамках бюджета или графика, ищите тех, кто это сможет сделать. (У вас также есть возможность использовать заменитель вместо того, чтобы искать другие источники поставок.)    
Допустить частичные поставки. Иногда поставщик может выполнить частичный заказ для того, чтобы ваш проект не выбивался из графика, и завершить поставки позднее    
Предложить дополнительные вознаграждения. Расширьте масштаб первоначального контракта и предложите премию или другой стимул для поставки вовремя    
Требовать выполнить соглашения. Иногда требование соблюдать достигнутые соглашения приводит к неплохим результатам. Вы можете обратиться к своим руководителям для получения их поддержки    







Дата добавления: 2015-04-03; просмотров: 1137;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.004 сек.