Стили социального поведения по В. Шутцу

Наиболее целостная концепция мотивов социального поведения человека была разработана в 50-е годы XX века Виллом Шутцом. В нашей литературе она получила название трехмерной теории интерперсонального поведения. Согласно ей в основе социального поведения – три межличностных потребности: присоединения, контроля и открытости.

Присоединение — желание быть включенным в общение, выделен­ным среди остальных, быть в центре внимания. Это стрем­ление к взаимодействию как таковому. Проблема присо­единения — это проблема переживания собственной значи­мости. Присоединение — первая из интерперсональных задач, решаемых ребенком. В зависимости от того, как она была им решена, взрослый человек в ситуации взаи­модействия демонстрирует одну из трех моделей поведе­ния: субсоциальность, сверхсоциальность, социальность.

Субсоциальность. Неосознаваемая установка: «Я не могу рисковать быть игнорированным. Я буду в стороне от людей, сам по себе». Считая себя незначимым, неинтересным для других, человек уходит от контактов. Уход может принимать различные формы: от отказа участвовать в социальных контактах до формального социального поведения, имитации общения.

Сверхсоциальность. Неосознаваемая установка: «Хотя я и знаю» что никому не интересен, я заставлю людей обращать на меня внимание». Человек ищет компанию, потому что не может выноси одиночества. Основная форма общения — навязывание контакта, привлечение к себе внимания, в более утонченной форме — демонстрация своей власти, квазиоткрытости.

Социальность. Модель поведения человека, решившего в детстве проблему присоединения. Его основная характеристика — способность быть привязанным к другим людям и вместе с тем хорошо себя чувствовать вне общества.

В целом, В. Шутц предлагает следующую схему описания фе­номена присоединения:

Вопрос: «В» или «Вне».

Взаимодействие: Встреча.

Чувство: Значимости.

Тревога: Я ничего не значу.

Страх: Меня игнорируют.

Контроль— желание или нежелание контролировать других, а также быть или не быть контролируемым. Поведение контроля не связано с поведением присоединения, так как власть не требует выделения, особенности. Например, роль «се­рого кардинала». Основная психологическая проблема — это проблема компетентности. Если человек чувствует себя некомпетентным, неспособным, его поведение в сфере контроля неадекватно: отстранение от власти и от­ветственности либо, наоборот, стремление к подавлению и доминированию. Задача установления контроля — вто­рая из интерперсональных задач, решаемых ребенком. Взрослый же, опираясь на опыт себя — ребенка, присва­ивает одну из трех моделей поведения: отказывающееся, автократическое, демократическое.

Отказывающееся поведение. Человек занимает позицию подчиненного, которая равно защищает его и от власти, и от ответственности. «Я никогда не принимаю решений, если могу на кого-нибудь их переложить».

Автократическое поведение. Человек стремится к власти, готов за нее бороться. Подоплека на самом деле та же, что и в отказывающемся от власти поведении: неверие в свою компетентность необходимость всем и самому себе доказывать свою способность не ответственность.

Демократическое поведение. Основная установка: «Я способе принимать ответственные решения и не обязан это кому-то доказывать». Будет ситуация, требующая власти, — будет и соответствую­щая поведенческая реакция.

Общая характеристика потребности в контроле:

Вопрос: Сверху или снизу.

Взаимодействие: Конфронтация.

Чувство: Компетентность, способность, достаточность.

Тревога: Я не компетентен, я не могу.

Страх: Я буду унижен.

Открытость — потребность в построении близких эмоциональных отношений с другими людьми. Основная проблема, ко­торая возникает у человека при реализации этой потреб­ности, — ощущение своей способности любить и вызы­вать любовь у других. Если человек не уверен в своей способности нравиться другим, его поведение в сфере открытости будет экстремальным: полное избегание бли­зости или сверхоткрытость. Ребенок решает проблему от­крытости в отношениях с родителями в возрасте 4—6 лет. Основной вопрос: «Кто я и как мы относимся друг к другу?» В зависимости от его решения у взрослого во вза­имодействии с окружающими прослеживается одна из трех стратегий: субперсональность, сверхперсональность, персональность.

Субперсональность — избегание открытости. Человек поддерживает отношения с другими на поверхностном, дистантном уровне. Он и чувствует себя более спокойно в отношениях с такими людьми. Неосознаваемая установка: «Открытость болезненна и опасна для меня, я не буду открываться». Страх, который тяготеет над человеком — страх не понравиться, быть отвергнутым. Субперсональность может маскироваться под тотальную дружелюбность. Человек может быть весьма популярен в компаниях, при этом все многочисленные социальные связи — дистантны. Однако обилие контактов психологически защищает его от интимности в отношениях с кем-либо.

Сверхперсоналъностъ. Распространение близости на большое количество отношений. Неосознаваемая установка: «Пока мне не везло в близости, но если пробовать еще и чаще, может стать лучше». Сверхличностное поведение в отношениях с объективно чу­жими людьми — это попытка снять тревогу по поводу своей отвер­женности. Прямые формы проявления этой модели поведения — попытки заслужить одобрение, расположение. Более утонченные пути — «монополизация» близкого человека, наказание его за любые попытки подружиться с кем-то еще.

Персоналъность. Результат успешного разрешения в детстве проблемы открытости. Человек способен комфортно ощущать себя как в дистантных, так и в близких отношениях. Установка: «Если я кому-то не нравлюсь, это не означает, что я неприятный человек».

Общая характеристика открытости:

Вопрос: Открытость или закрытость.

Взаимодействие: Объятие, принятие.

Чувство: Способность испытывать симпатию и нравиться людям.

Тревога: Меня никто не любит.

Страх: Быть отвергнутым.

Таким образом, особенности взаимодействия человека с другими людьми определяются, по Шутцу, его ранним опытом контак­тов, тем, как и в каком объеме он научился удовлетворять свои базовые социальные потребности.

ЛИТЕРАТУРА

Берулава Г.А. Стиль индивидуальности: теория и практика: Учебное пособие. – М., 2001.

Казаринова Н.В. Межличностное общение: Конспект лекций. – СПб. 2000. – 64 с.

Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности. – М. 1998.

Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличносное общение. – СПб. 2001. – 544 с.

Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, ис­следования и применение). –СПб, 1997.

Шкуратова И.П. Когнитивный стиль и общение. – Ростов-на-Дону, 1994.