Выводы и рекомендации. 1. Рассматривая обеспечение как один из наиболее важных и неотъемлемых элементов рабочего процесса, вы будете на многие годы иметь гарантию того

1. Рассматривая обеспечение как один из наиболее важных и неотъемлемых элементов рабочего процесса, вы будете на многие годы иметь гарантию того, что создали прекрасно функционирующую систему. Сделайте поддержание системы неизменной нормой, практической основой вашей работы, гарантирующей, что усилия, потраченные вами на освоение программы ОПД, с лихвой окупятся в будущем.

2. Доведите выполнение операций по обеспечению работ до автоматизма, планируя их с той же неизменностью, как смену масла в автомобиле. Выявление не требующих раздумий ежедневных рутинных операций по поддержанию системы стоит того, чтобы на это потратить время и усилия. Ведь система, не имеющая обеспечения, вообще не сможет работать.

3. Задействуйте системы, которые будут оберегать вас от возврата к старым методам работы. Заведите такие порядки, которые обеспечат постоянное совершенствование ваших методов работы и помогут вам сделать его само сбой разумеющимся. Предусматривайте операции по обеспечению работ в вашем недельном плане.

4. Не забывайте рассматривать работу с точки зрения рабочих циклов. Каждая часть работы имеет начало, середину и конец. Начальная стадия включает в себя подготовку и обеспечение выполнения работы. На средней стадии работа выполняется. Завершающая стадия включает в себя мероприятия по обеспечению последующих работ, в том числе возврат на свои места всех использованных в ходе выполнения законченной работы вещей и приведения в порядок всего, с чем пришлось иметь дело, включая файлы, инструменты и т. п.

5. Появление компьютеров означает, что нужно содержать в порядке не только информацию на бумажных носителях. Теперь приходится иметь дело с компьютерными файлами и электронной почтой. Обслуживание жесткого диска предполагает регулярное резервное копирование данных во избежание их утраты в результате внезапных неполадок с электричеством.

6. Предусматривайте еженедельно время для осуществления контроля за долгосрочным потоком работ. Обязательно планируйте работы на предстоящую неделю и мероприятия по поддержанию системы в порядке. Своевременно обновляйте информацию. Проводите резервное копирование всех файлов с жесткого диска. Контролируйте снабжение необходимыми материалами. Периодически (раз в год, квартал или с другой периодичностью) проверяйте, обеспечиваются ли работы, и поддерживайте систему в рабочем состоянии.

7. Если выяснится, что вы тратите время на поддержание того, что вы используете достаточно редко, правомерен вопрос, стоит ли игра свеч. Если причина осуществления этой поддержки кажется вам недостаточно веской, задайтесь вопросом, почему все-таки вы ее оказываете. И, если решите, что можно обойтись без того, поддержку чего вы обеспечиваете, так и сделайте.

8. Будьте организованным в своей работе. Введите мероприятия по Обеспечению в свои планы, и вы добьетесь того, что ваши работы будут идти гладко от начала до конца. Планируйте, чтобы добиться успеха. Культивируйте в себе полезные привычки. Превратите обеспечение в безусловную привычку, и вы увидите, что это легкий шаг по пути к успеху.

9. Не успокаивайтесь на достигнутом. Настоящей целью должно быть постоянное совершенствование методов и условий выполнения всех ваших работ. Программа ОПД является инструментом и основой достижения этой цели.

[1] Внедрение системы kaizen связано с именем Масааки Имам, создателя Института Kaizen — некоммерческой организации, занимающейся оказанием консультационных услуг и профессиональной подготовкой. — Примеч. ред.

[2] Дилберт — герой американских комиксов. — Примеч. переводчика.

[3] Palm — ладонь (англ.). — Примеч. ред.

[4] Лови мгновение (лат.).