Горизонтальный и вертикальный

Горизотальный моббинг – это моральное преследование на уровне одной профессиональной группы либо одного структурного подразделения. В качестве субъектов конфликтного взаимодействия выступают сотрудники структурного подразделения.

Основные мотивы, побуждающие к горизонтальному моббингу:

• неприязнь к объекту, причины которой коренятся в культуре, воспитании, психологии личности и социальной группы;
• столкновение интересов, борьба за обладание ресурсами и властью;
• накопление агрессии, для которой нашелся подходящий объект – жертва.

В первом случае имеют место внутренние причины агрессии: установки, особенности восприятия, проекции, гипертрофированное самолюбие – случайно задетое жертвой и многие другие. В этом случае чаще говорят о неосознанном моббинге, когда человек не отдает себе отчета в том, что занимается травлей или плохо осознает причины своей неприязни. Во втором случае имеет место осознанный моббинг, то есть целенаправленные действия, имеющие конкретную, четко сформулированную цель: создать человеку такие условия, чтобы он уволился с занимаемой должности. Здесь речь идет о такой тактике ведения конфликта, которая предполагает полный выигрыш одного за счет поражения другого (стратегия соперничества). В третьем случае мы говорим об элементарном накоплении агрессии с последующим ее выплеском на более слабого (не может дать сдачи) или отличающегося (слив агрессии общественно табуирован, но разрешен на чужака – например, новичка).

Вертикальный моббинг – осуществляется чаще как агрессивное преследование руководителем своего подчиненного. Реже – как обратное явление.

Самые распространенные причины вертикального моббинга:

· Личные счёты с подчинённым.

· Личностные причины.

· Желание освободить место для кого-то из близкого окружения.

Из личностных причин вертикального моббинга наиболее частыми являются:

1. Наслаждение властью. Руководитель получает удовольствие от “игр с персоналом”, ему нравится властвовать, вносить раздор, сталкивать интересы сотрудников.

2. Потребность в самоутверждении. Неуверенность в себе, негативная установка и подозрительность, заставляющая видеть во всех “врагов”, стремление постоянно самоутверждаться за счет подчиненных.

3. Управленческая некомпетентность. Неспособность конструктивно решать управленческие задачи, отсутствие навыков мирного разрешения конфликтов, проблемы с постановкой профессиональных задач и контролем их выполнения.

В современное время вертикальный моббинг все чаще встречается в офисной среде, которую стали называть офисным “планктоном”. Явление вертикального моббинга имеет к этому непосредственное отношение. Ведь планктон в биологической экосистеме – это разнородные, в основном мелкие организмы, свободно дрейфующие в толще воды и неспособные сопротивляться течению. Планктон является пищей для более крупных водных животных. Если посмотреть на это определение как на аллегорию, то заметны все предпосылки к созданию вертикального моббинга – на фоне “офисного планктона” любой “более крупной рыбе” легко реализовывать свои внутренние психологические потребности: самоутверждаться, реализовывать власть ради власти, командовать, подавлять. Наличие в организации большого количества “планктона” является лакмусовой бумажкой вертикального моббинга.

Разновидностью вертикальной травли может стать и нетипичный моббинг “снизу вверх”, когда коллектив не принимает вновь назначенного руководителя и старается его выжить. Чаще всего это случается тогда, когда новый шеф стремится внедрить новые методы и принципы работы. И если причины в этом случае ясны – страх перед грядущими изменениями, в том числе, возможно, в кадровой расстановке – то методы отличаются. Не применяется бойкот и открытые издевки, но живут и множатся сплетни, подчиненные “забывают” выполнять приказы, в отсутствие шефа на месте работают кое - как, предоставляют ложную информацию. А при наличии еще более вышестоящего начальства процветает доносительство.