Типология потребительских товаров по виду спроса
1) Товары повседневного спроса
• Предметы первой необходимости – это часто приобретаемые товары (напитки, лампочки, молоко). Рутинный процесс покупки облегчается приверженностью марке или торговой точке, решение о покупке может быть предрешено также, благодаря повторяющейся рекламе.
• Товары импульсной покупки покупаются без раздумья (жевательная резинка, чипсы, лакомства), должны иметься во всех легкодоступных местах (у кассовых аппаратов, в торговых автоматах), для них важна привлекательная упаковка и выкладка.
• Товары для экстренных случаев приобретаются, когда в них неожиданно ощущается необходимость: зонт во время дождя, аспирин. В отношении этих товаров у фирмы нет возможности выбора стратегии. Они требуют максимального охвата рынка, так как если покупатель не найдёт товар в нужный момент и в нужном месте, он наверняка купит другую марку и возможность продажи будет потеряна.
2) Товары пассивного спроса
Потребитель не имеет спонтанного желания купить эти товары. Товары, о которых потребитель не знает (сложные регуляторы температуры или чистоты воздуха, страховые полисы, энциклопедии)
3) Товары предварительного выбора
В отношении товаров такого типа потребитель готов затратить свое время на оценку различных предложений, имеющихся на рынке. Потребитель сравнивает знакомые ему марки по различным критериям, например по степени адаптированности к его задаче, стилю, цене, качеству.
Дорогие товары (мебель, одежда, аудиоаппаратура, видеоаппаратура).
4) Товары особого спроса
Покупатель не прибегает к сравнению марок, он активно ищет торговую точку, где предлагается желаемая марка. Специальные марки товаров типа люкс (некоторые модели автомобилей, лучшие сорта обуви, экзотические кушанья, изделия высокой моды).
Продукция производственно–технического назначения – товары, приобретаемые частными лицами и организациями для дальнейшей их переработки или применения в бизнесе.
К продукции производственно-технического назначения относятся:
· материалы и детали (товары полностью используемые в изделии производителя),
· капитальное имущество (товары частично присутствующие в готовом изделии),
· вспомогательные материалы и услуги (объекты, вообще не присутствующие в готовом изделии).
Капитальное имущество - товары, частично присутствующие в готовом изделии. Это стационарные сооружения и оборудование, транспорт и т.п.
Вспомогательные материалы и услуги - объекты, вообще не присутствующие в готовом виде (смазка, бумага).
Услуга – действие, направленное на удовлетворение потребностей и предназначенное для продажи. К потребительским услугам относятся образовательные, медицинские услуги, услуги транспорта и связи, бытовые, жилищно-коммунальные услуги, спортивные, юридические услуги и т.д.
Компания предлагает потребителям товары или услуги, которые должны удовлетворять разнообразные потребности, поэтому разработка товарного ассортимента является важной задачей маркетинга.
Номенклатура товаров и товарный ассортимент (основные понятия)
Товарная номенклатура - совокупность всех товаров, предлагаемых фирмой.
Товарная номенклатура описывается с точки зрения ее широты (количества ассортиментных групп), насыщенности (количества отдельных товаров), глубины (варианты предложений товара), гармоничности (степени близости между товарами различных ассортиментных групп).
Товарная группа - объединение товарных единиц по признаку потребительской или технологической общности, по характеру сырья, отраслевому происхождению.
Артикул - краткое определение, символ, номер товара.
Ассортимент - совокупность товарных позиций (разновидность товара, единого по потребительскому назначению).
Товарный ассортимент - группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же клиентам, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен (ассортимент автомобилей, ассортимент косметики и т.п.). Каждый ассортимент требует собственной стратегии и работу с ним поручают отдельному лицу, принимающему решения относительно широты товарного ассортимента.
Фирма может принять решение о насыщении товарного ассортимента в стремлении получить дополнительную прибыль, задействовать неиспользуемые мощности и т.п. Однако перенасыщение ассортимента ведет к уменьшению общих прибылей.
Ассортиментная группа («продуктовая линия») - совокупность товарных видов, объединенных либо принципом функционирования, либо общностью продажи одним потребителям, либо через одну торговую сеть, либо в одном диапазоне цен.
Широта ассортимента - общая численность ассортиментных групп.
Глубина ассортимента - варианты каждого товара в рамках ассортиментной группы.
Гармоничность ассортимента - степень близости между товарами разных ассортиментных групп.
Насыщенность ассортимента - общее фактическое число товаров.
Ложная широта ассортимента - выпуск одинаковых товаров под разными названиями, в разных упаковках, иногда одной фирмой.
Основной ассортимент - товарные, приносящие большую часть прибыли.
Дополнительный ассортимент - сопутствующие товары.
Углубленный ассортимент - товары, удовлетворяющие уникальные желания потребителей.
Наполнение продуктовой линии -расширение ассортимента.
Удлинение продуктовой линии- выпуск ранее не производимого товара: вниз – более простого и дешевого, вверх – дорогого.
Товарный ассортимент компании определяется ее стратегией, тенденциями, сложившимися на рынке: спросом, деятельностью конкурентов, и зависит от производственных возможностей самой компании. С ассортиментом связан ряд стратегий товарного маркетинга.
Дата добавления: 2015-02-03; просмотров: 1177;